Основной темой выступления главы Salesforce.com Марка Бениоффа на конференции Dreamforce в Сан-Франциско стало применение социальных технологий в новых версиях CRM-систем, разрабатываемых в компании. Руководители Salesforce.com представили новые функции программ Chatter, Work.com, Marketing Cloud и других. Но большая часть времени была посвящена рассказам об успешном внедрении приложений Salesforce.com. В Salesforce.com много сил потратили на то, чтобы поднять статус конференции, хотя ряд объявлений касался продуктов, которые выйдут еще не скоро — возможно, не раньше, чем через год. Как отмечают аналитики, компания уже не хочет ограничиваться облачными или социальными технологиями, но хочет предоставлять мощную платформу доставки контента и взаимодействия.