Как подсчитали в Cognitive Technologies, общий объем средств, выделенных на приобретение электронного документооборота государственными органами в 2011 году, составил более 5 млрд руб. Из этой суммы около 45% приходится на расходы силовых ведомств. Согласно полученным данным, большинство респондентов — 53% — высказались о качестве работы закупленных систем резко негативно. Более половины из них заявили, что главной проблемой является низкая скорость обработки информации. Примерно столько же уверены в необходимости функций автопроцессинга, позволяющих в значительной степени автоматизировать процесс обработки входящих обращений и снизить субъективность при принятии решений.
.gif)