Однако подобные системы таят в себе еще и серьезные риски ответственности для поставщиков медицинских услуг, которые могут быть обусловлены программными дефектами и ошибками пользователей. Исследователи университета Case Western Reserve University требуют от регулирующих органов обеспечить надлежащий контроль за системами электронных медицинских карт, предупреждая, что медицинские центры рискуют навлечь на себя обвинения в некомпетентности и столкнуться с судебными исками в том случае, если в их программах обнаружатся ошибки, системы окажутся слишком сложными или обучению пользователей будет уделено недостаточное внимание. Но и при отсутствии программных дефектов интерфейс систем может оказаться слишком сложен, а ошибочные действия пользователей негативным образом отразятся на безопасности.