По данным компании Global Graphics, на сложность использования программных продуктов жалуются 69% офисных сотрудников. Две трети из них считают, что потери рабочего времени, связанные с неадекватностью ПО, составляют не менее чем час в неделю, а 25% говорят о пяти потерянных часах. Главными проблемами при этом называются избыточная функциональность и недостаточное обучение. Как подчеркивают эксперты, разработчикам бизнес-приложений есть чему поучиться у производителей пользовательских продуктов. Простота их использования должна быть взята на вооружение при создании корпоративного ПО.
Источник: Global Graphics, 2009