В связи с растущей популярностью модели SaaS, перед ИТ-руководителями встает задача разработки стратегии использования таких приложений, поскольку растущее число и сложность используемых систем и вовсе могут свести на нет все достигаемые преимущества. Наконец, в стратегии нужно учитывать и то, что ставка на использование решений SaaS коренным образом влияет на роль ИТ-отдела в компании. Фокус его деятельности в этом случае смещается с внедренческих на инспекторские функции. Как показало исследование, проведенное Cutter Consortium, 63% компаний уже используют модель SaaS, а 28% планируют ее использование в ближайшей перспективе.