Теория vs практика

По прогнозам Forrester расходы на ИТ-услуги, в частности — аутсорсинг, скорее всего, не претерпят существенного снижения, поскольку руководство клиентов понимает, что он является средством снижения издержек. По данным аналитиков почти половина крупных компаний снизила объем планируемых расходов, однако лишь у 21% затронутыми оказались части бюджета, касающиеся ИТ-услуг. Более того, расходы на аутсорсинг могут даже вырасти: передача процессов под контроль специализированных компаний способна положительно повлиять на ИТ-бюджет, даже если сумма контракта увеличится за счет расширения охватываемых им услуг. Однако на практике в третьем квартале 2008 года европейские компании заключили в три раза меньше аутсорсинговых контрактов, чем во втором. По мнению экспертов консалтинговой компании TPI, причиной такого резкого спада стала совокупность факторов. Главным из них является всплеск активности, наблюдавшийся на протяжении девяти месяцев подряд. После него неизбежно должен был наступить определенный кризис. Кроме того, третий квартал традиционно является самым «спокойным» в плане активности компаний.