. Тем не менее вопреки таким заявлениям о важности этих технологий три четверти опрошенных признали, что имеют лишь приблизительное представление о них. По мнению аналитиков организации AIIM, такие ответы отражают факт, что большинство компаний прибегают к использованию Enterprise 2.0 спонтанно, без четкого плана. Зачастую отдельные департаменты внедряют блоги или wiki независимо от остальных, не думая о возможности использования этих инструментов в масштабах предприятия. Почти половина респондентов признались, что Enterprise 2.0 внедрялись ими для удовлетворения насущных потребностей, и лишь 26% заявили о стратегическом подходе к внедрению.