Хотя доля организаций, доверяющих обработку и хранение своих данных сторонним организациям, постепенно растет, число таких компаний по-прежнему остается в явном меньшинстве. Их могло бы быть и еще меньше, если бы не существовало определенного количества компаний, в которых существуют крайне напряженные отношения между ИТ-отделами и бизнес-подразделениями. Зачастую контракт с поставщиками SaaS-решений заключают без согласования с ИТ-службой. Очевидно, это происходит в случаях, когда внутренний конфликт зашел очень далеко, и речь идет об автоматизации деятельности отдельного бизнес-подразделения. Тем не менее низкий уровень использования аренды приложений не означает, что подавляющее большинство компаний говорит ей решительное «нет». Напротив, интерес к ней со стороны ИТ-директоров растет.
