Советы директоров не понимают ценности ИТ для своих компаний, что ведет к отсутствию управления технологиями. Как показало исследование, проведенное консалтинговой компанией IT Governance, лишь в 12% организаций присутствует адекватное стратегическое управление ИТ. По мнению ИТ-директоров, лишь 7% топ-менеджеров понимают риски, которые накладываются на бизнес-операции со стороны технологий. Например, 57% утверждают, что руководство не осознает последствий устаревания используемых ИТ-решений — как с точки зрения их поддержки и сопровождения, так и с точки зрения их влияния на развитие бизнеса. Процедуры ИТ-управления являются частью планов по управлению рисками лишь в 37% компаний. По мнению экспертов, на проблему ИТ надо смотреть примерно так же, как на управление финансами, и периодически проводить процедуру аудита. Стратегическое управление — зона ответственности именно совета директоров, а ИТ является важнейшим активом организации. В силу этого внутри советов должны создаваться наблюдательные комитеты, деятельность которых посвящена ИТ, полагают в IT Governance.