ИТ-руководители крупных компаний, до стих пор сопротивлявшиеся внедрению средств Web 2.0, начинают добавлять эти технологии в свои планы на 2008 год. Согласно прогнозам Forrester, из тех 42%, кто в III квартале прошлого года не планировал инвестировать в них, половина в течение этого года сменит свою точку зрения. По мнению аналитиков, зачастую инвестиции в Web 2.0 инициируются именно ИТ-департаментами, многие из которых ранее считали эти технологии «несерьезными». В течение 2007 года эти средства были опробованы с помощью внутреннего использования ИТ-сотрудниками (например, в процессах служб поддержки, при разработке документации и управлении ИТ-проектами), и теперь ожидается их полномасштабное развертывание.