Бизнес-руководство компаний во многих случаях достаточно спокойно относится к проваленным ИТ-проектам, считая это «неизбежным злом». По данным компании TCS, треть проектов полностью не соответствует ожиданиям заказчика. Названный показатель значительно выше аналогов, упоминавшихся ранее. Что интересно, как показывают другие исследования, именно в одном случае из трех на ИТ пытаются списать проблемы, кроющиеся на самом деле внутри бизнеса компании. Не исключено, что именно с этим связано спокойствие бизнес-руководства: они просто допускают присутствие в проектах определенного (и весьма значительного) процента брака. Приводя информацию о числе провалов, в TCS акцентируют внимание не на том, что процент неудач весьма высок, а именно на их философском восприятии со стороны менеджмента.