Аналитическая компания IDC по заказу Microsoft провела социологическое исследование и выснила, что руководители предприятий среднего и малого бизнеса, используя нелегальный софт, боятся совсем не того, что происходит или может произойти с их организациями на самом деле.
Методологию исследования и ее результаты в конце ноября представил эксперт IDC Тимур Фарукшин. Сравнивались данные за последние двенадцать месяцев среди компаний с высоким и низким уровнем использования нелегальных программ. Опрос проводился в мае 2007 года в пяти федеральных округах: Центральном, Северо-Западном, Южном, Уральском и Сибирском. В нем приняли участие представители (директора и ИТ-специалисты) около 500 компаний, количество компьютеров в которых составляет от 10 до 250. Большая часть анкет была заполнена по телефону, некоторые — письменно руководителями предприятий, и примерно сто респондентов ответили по Internet. Впрочем, в IDC отметили, что во всех трех группах результаты оказались очень похожими.
При обработке были сопоставлены показатели двух групп, которые у IDC были условно обозначены как «зеленые» и «красные». «Зеленые» — это те, кто указал, что использует в своем бизнесе «в основном» легальный софт, в то время как на компьютерах у «красных», по их признанию, большей частью установлено нелицензионное программное обеспечение.
Почти у третьей части последних возникали небольшие сбои компьютеров, снижающие производительность труда. Среди их законопослушных конкурентов на подобные проблемы указали только 12% компаний. Финансовые потери из-за восстановления систем после сбоев у тех, кто не использует пиратский софт, более чем вдвое ниже по сравнению с «красной» группой. Хотя, возможно, в данном случае сказывается и человеческий фактор — ведь если предприятие не экономит на лицензионных программах, она не экономит и на ИТ-специалистах, которые могут быстро справиться при появлении проблем.
Сергей Алпатов, руководитель отдела Microsoft по продвижению лицензионного програмного обеспечения, отметил, что в последнее время наблюдается повышенное внимание предпринимателей к вопросу установки лицензионных компьютеров и программ. С целью узнать, что конкретно вызвало увеличение интереса — опасение проверок со стороны милиции, технологические риски или забота об имидже, и возникла идея соцопроса «Понимание рисков и затрат компании, связанных с использованием нелицензионного ПО».
Сопоставив данные о том, как незаконный компьютерный софт сказывается на рисках предприятий, Леонид Кляйман, менеджер стратегических проектов Microsoft, заявил, что у компаний с высоким уровнем использования лицензионного софта рисковые ситуации возникают в два-три раза реже, чем у компаний с низким. Выяснилось также, что ИТ-менеджеры в целом более реалистично, чем директора, оценивают расходы на эксплуатацию оборудования. Но поскольку они не могут охватить всю деятельность компании в общем, им сложнее оценить полную стоимость рисков, область последствий которых находится вне их компетенции.
В целом работа, проведенная IDC, показала то, что и предполагал увидеть заказчик исследования. Только один пункт стал для Microsoft неожиданным. Выяснилось, что предприниматели больше боятся юридических последствий, которые на деле не столь велики (по данным опроса, ни одну из опрошенных фирм не коснулись изъятие компьютеров, штрафы, судебные издержки) по сравнению с экономическими потерями от использования нелицензионного софта. Вероятно, что немаловажную роль в возникновении таких опасений сыграл недавний показательный процесс над директором сельской школы в Пермской области Александром Поносовым и ужесточение законодательства в сфере авторских прав.
Подобные результаты исследования могут послужить серьезным аргументом в пользу смены приоритетов стратегии по продвижению легального программного обеспечения и не только предупреждать руководителей фирм о том, что «придут и все отнимут», но и подсчитывать финансовые потери из-за сбоев и неисправностей оборудования. Для бизнесменов такие цифры могут оказаться не менее наглядными, чем закон.
