Наиболее успешные компании SMB уделяют гораздо большее внимание ИТ-инвестициям, нежели все остальные, и придают им гораздо больший приоритет. По данным аналитического отдела издания The Economist, компании, показывающие результаты выше среднего по отрасли, придают чрезвычайно важное значение интеграции ИТ — не меньшее, чем инвестициям в маркетинг и оборудование. Интерес к ИТ наиболее прибыльных компаний вполне логичен: даже если ИТ и не являются основной причиной их успеха, они могут себе позволить большую свободу действий при инвестициях. Однако то, что проектам придается очень высокий приоритет, не может не наводить на размышления. Более того, руководство лидеров своих отраслей говорит о том, что эффект от инвестиций в ИТ может быть ничуть не меньше, чем от вложений в другие области.