Участники рынка железнодорожных перевозок остро нуждаются в специализированных комплексных информационных системах для управления деятельностью компании. Основной тенденцией изменений на рынке является сокращение доли перевозок в вагонах ОАО «РЖД» и рост активности независимых операторов. Попытки увеличения рентабельности бизнеса и поиски конкурентных преимуществ определяют их активность в сфере ИТ. Согласно данным компании НОРБИТ, в настоящее время 23% операторов используют специализированное решение «ИРС Перевозки», разработанное компанией «Лестэр ИТ», но оно лишь наполовину решает проблему автоматизации, поскольку охватывает в основном управление экспедиторскими услугами и лишь частично — финансовый учет и взаимоотношения с клиентами.