Большинство европейских компаний тратят около 80% своих ИТ-бюджетов на поддержку существующих приложений и аппаратного обеспечения, как показало исследование, проведенное НР. Между тем, любой компании крайне сложно быстро реагировать на изменяющиеся требования рынка, если она не имеет возможности инвестировать в нужные участки ИТ. Выход из этой ситуации может быть только один: сократить текущие издержки и направить сэкономленные средства на новые решения, способные обеспечить гибкость бизнеса. «Правильный» баланс, которого удается достигать наиболее продвинутым в технологическом плане компаниям, составляет 30/70: 30% на поддержку текущих ИТ-операций и 70% на развитие информационных систем и запуск новых приложений.