В связи в возрастающим спросом на средства управления информацией на уровне предприятия, мировой рынок решений Enterprise Content Management (ECM) в ближайшие несколько лет будет расти на 12% в год. Таким образом, по прогнозам Gartner, стартовав в 2006 году с отметки 2,6 млрд. долл., к 2010 году объем рынка достигнет 4,2 млрд. долл. Более близкий прогноз на 2007 год составляет 2,9 млрд. долл. Подавляющее количество информации предприятия имеют в неструктурированном виде: текстовые документы, электронные таблицы, презентации, видео- и аудиофайлы. Эта информация должна быть доступна как сотрудникам, так и приложениям, автоматизирующим бизнес-процессы, а в ряде случаев — и клиентам. В большинстве компаний неструктурированная информация полностью бесконтрольна, как полагают аналитики.