На ежегодной конференции Cisco Partner Summit, прошедшей в Лас-Вегасе в начале апреля, компания Cisco Systems объявила о выпуске системы Smart Business Communications System, которая способна предоставить возможности унифицированных коммуникаций компаниям малого бизнеса. В основу нового решения положена аппаратная платформа Cisco Unified Communications 500 Series, на базе которой выполняются функции IP-УАТС и которая фактически является «телекоммуникационным комбайном», обеспечивающим все потребности в услугах связи и построении сетей небольших компаний.
Как сообщил специалист по унифицированным коммуникациям московского офиса Cisco Павел Теплов, UC 500 — первая система IP-телефонии Cisco, разработанная специально для небольших офисов. Она противопоставляется прежде всего «классическим» УАТС и в отличие от них способна работать не только с телефонными сетями общего пользования, но и с операторами IP-телефонии.
Базовая конфигурация UC 500 поддерживает до восьми любых стационарных IP-телефонов Cisco. Это устройство содержит сетевой экран, маршрутизатор, восьмипортовый коммутатор с подачей напряжения по кабелям Ethernet и встроенное программное обеспечение, выполняющее функции УАТС, — Cisco Unified Communication Manager Express. Осуществляется поддержка технологии VoIP, включая протоколы H323 и SIP, а также базовых функций видеотелефонии. Безопасность передачи данных обеспечивается формированием виртуальных частных сетей и шифрованием передаваемых данных.
Для увеличения числа IP-абонентов до 16 используется дополнительный восьмипортовый коммутатор Cisco Catalist Express-8PC-UC, который также поддерживает технологию PoE в соответствии с требованиями стандарта IEEE 802.3af. Он включается в порт расширения UC 500. Еще один такой порт служит для подсоединения кабельного или DSL-модема, а также канала Ethernet сети оператора связи. Для взаимодействия с телефонной сетью общего пользования служат четыре порта FXO или два BRI, а с аналоговыми телефонами — четыре порта FXC. Предусмотрено включение дополнительного модуля для увеличения числа голосовых портов. Выпущена также модель UC 500, содержащая точку доступа беспроводной сети.
Спектр телефонных возможностей UC 500 определяется функциональностью Cisco Unified Communication Manager Express и программного обеспечения голосовой почты Unity Express Voice Mail. В московском офисе Cisco полагают, что небольшие российские компании заинтересует не столько голосовая почта, сколько возможности автоответчика. К осени ожидается русификация нового продукта. Тогда же появится возможность увеличения числа подключаемых IP-телефонов до 48.
Для настройки и управления офисной сетью, созданной на основе этого устройства, используется система управления с Web-интерфейсом на базе Cisco Network Assistant, с которой могут работать не обладающие высокой квалификацией пользователи.
Как заявляют в компании, решения Business Communication Solution на основе маршрутизаторов Cisco, которые ранее предлагались небольшим компаниям, «не соответствовали их ожиданиям ни по количеству подключаемых телефонов, ни по финансовым затратам», поскольку они рассчитаны главным образом на работу в филиалах организаций с развитой сетевой инфраструктурой. К тому же их стоимость в пересчете на одно рабочее место системы довольно высока. Так, в системе на восемь пользователей на основе маршрутизатора Cisco 2801 она, по данным Cisco, превышает 1 тыс. долл.; стоимость одного рабочего места UC 500, включая IP-телефон, составляет 699 долл.
В Cisco заявили, что умышленно разнесли на месяц представление UC 500 и объявленного в начале марта решения для средних предприятий Cisco Unified Communications Manager Business Edition, ориентированного на работу компании с 100-150 сотрудниками. Это сделано, чтобы четко разделить позиционирование новых продуктов.
Эксперты отмечают рост конкуренции в области IP-УАТС, предлагаемых предприятиям малого и среднего бизнеса. Соперниками Cisco Unified Communication Manager Express и Business Edition являются, в частности, Nortel Business Communications Manager 50 и Avaya IP Office.
В конце марта было объявлено о начале бета-тестирования пакета Microsoft Response Point, выполняющего функции IP-УАТС. Это решение для малых предприятий обладает рядом функций, характерных для систем среднего и корпоративного класса. Response Point будет поддерживаться IP-телефонами, которые разрабатывают компании D-Link, Quanta Computer и Uniden. Новое решение Microsoft, как и UC 500, поддерживает протокол SIP и способно напрямую работать с системами IP-телефонии, но для взаимодействия с традиционной телефонной сетью его аппаратным платформам потребуется дополнительный голосовой шлюз.