Когда ИТ-департамент согласует свои цели с целями бизнеса — это может быть рост, улучшение лояльности клиентов, выход на новые рынки, — его руководитель существенно увеличивает свои шансы на карьерный успех. По данным Forrester, ИТ-директора, поступающие так, вдвое чаще говорят о том, что ИТ в их компаниях становятся источником прибыли. Что еще более важно, 38% ИТ-директоров, подстраивающих деятельность своих отделов под бизнес, считают, что успешно создают для компании конкурентные преимущества. Печальным фактом является то, что по статистике лишь один из пяти ИТ-руководителей готов этим заниматься. Успешность же подобной подстройки во многом зависит от способности ИТ-директора общаться с бизнес-руководством.