CIO, США
Восточная Европа может обогнать Индию
«Восточная Европа обладает достаточным потенциалом для того, чтобы в ближайшем будущем превратиться в новый центр аутсорсинга», — говорится в отчете компании McKinsey, опубликованном в декабре 2006 года.
Авторы отчета The Overlooked Potential for Outsourcing in Eastern Europe («Невыявленный потенциал аутсорсинга в Восточной Европе») утверждают, что, хотя в настоящее время на этот регион приходится всего 1% общего оборота мирового рынка аутсорсинга ИТ-услуг, к концу 2008 года эти цифры могут утроиться, а всего в сфере аутсорсинга будет занято 130 тыс. человек.
Зарплаты здесь вполне сравнимы с индийскими, и вряд ли стоит ожидать их значительного роста (в то время, как в Индии такое вполне может произойти). Среди других преимуществ данного региона следует отметить низкие риски и культурную близость к Западной Европе, а также более дешевую по сравнению с Западной Европой стоимость труда.
Авторы отчета рекомендуют компаниям в первую очередь обратить внимание на города средней величины, вместо того чтобы размещать заказы в Будапеште, Кракове или Праге. Почти в 50 населенных пунктах Восточной Европы имеются крупные университеты, следовательно, работодатели не будут испытывать недостатка в подготовленных кадрах. В средних по численности населения городах Румынии, России и Болгарии услуги аутсорсинга сегодня не слишком развиты, а «преимущества относительно низкой стоимости труда, скорее всего, будут привлекать сюда заказчиков на протяжении всего следующего десятилетия». В качестве примера можно привести польский город Катовице, 7,4 тыс. выпускников университета которого ищут пути применения своих способностей.
В то же время преимущества аутсорсинга в данном регионе для американских компаний не так существенны, как для европейских. Представители Западной Европы могут извлечь из восточноевропейских стран гораздо больше, потому что обеспечить поддержку нужного им языка в Венгрии или Польше гораздо проще, чем в государствах Юго-Восточной Азии. Исследования McKinsey показывают, что потребность в услугах аутсорсинга у западноевропейских компаний за последние два года выросла примерно на 50%.
Развитость инфраструктуры стран Восточной Европы и характерная для них политическая стабильность также создают благоприятные условия для развития аутсорсинга. Конечно, нельзя не учитывать тот факт, что квалифицированные работники могут уйти к конкуренту, который решит организовать свое предприятие поблизости. Однако широкий выбор мест для предоставления услуг аутсорсинга снижает потенциальный риск.