У Dell без Делла не идут дела

Основатель компании возвращается на пост генерального директора

Несмотря на близость взглядов Кевина Роллинза (справа) и Майкла Делла, сохранение тесных контактов и присутствие Делла на посту председателя совета директоров, дела у компании в прошлом году шли не лучшим образом

Через два с половиной года после собственноручной передачи своих полномочий Кевину Роллинзу Майкл Делл вновь решил возглавить основанную им компанию. В период правления Роллинза над Dell сгустились тучи: компания уступила первую строчку в рейтинге производителей ПК главному конкуренту — Hewlett-Packard и подверглась проверке ведения бухгалтерского учета аудиторами Комиссии по ценным бумагам и биржам США.

В результате в конце января Роллинз ушел со своего поста генерального директора и члена совета директоров Dell. Совет директоров пришел к выводу, что «в мире нет более достойной кандидатуры на должность генерального директора компании, чем человек, который изобрел модель прямых продаж и выстраивал деятельность компании на протяжении последних 23 лет». Делл сохранил за собой и пост председателя совета директоров.

Делл признал, что последние финансовые результаты оказались ниже ожиданий аналитиков. Итоги работы за четвертый квартал 2007 финансового года должны быть объявлены 1 марта.

Роллинз пришел в Dell в 1996 году из консультационной компании Bain & Co. Прежде чем приступить в 2004 году к исполнению обязанностей генерального директора компании, он занимал посты президента, директора по операциям и вице-председателя совета директоров Dell.

До вступления в должность генерального директора Роллинз работал в исключительно тесном сотрудничестве с Деллом. Но, несмотря на близость взглядов, сохранение тесных контактов и присутствие Делла на посту председателя совета директоров, дела у компании в прошлом году шли не лучшим образом. «В конечном итоге уход Роллинза никого уже не удивил, — отметил главный аналитик компании Pund-IT Чарлз Кинг. — У Dell было несколько очень тяжелых кварталов, и акционеры давно точили на него зуб».

По данным аналитиков Gartner, в конце 2006 года компания HP отобрала у Dell звание ведущего мирового поставщика ПК, которое та сохраняла с 2003 года. Еще один серьезный кризис случился в августе, когда Dell вынуждена была отозвать 4,2 млн. дефектных аккумуляторов для ноутбуков, вызывавших возгорание.

Но истинные трудности Dell обусловлены двумя причинами: оживлением HP и неспособностью Dell закрепиться на новых рынках за пределами Соединенных Штатов.

«Компании никак не удается должным образом освоить зарубежные рынки, — подчеркнул вице-президент Gartner Мартин Рейнолдс. — Темпы роста на корпоративном рынке США, приносящем компании основные доходы, замедлились и выражаются сегодня однозначными числами. А HP, которая действовала более грамотно, напротив, удалось вернуть себе часть рыночной доли, которую, впрочем, ей для начала не следовало терять».

По мнению Рейнолдса, во многих странах клиенты вообще негативно относятся к идее покупки ПК через Internet «с последующим ожиданием счастливого момента, когда к тебе постучатся в дверь».

Рейнолдс допусквет, что возвращение Делла на пост генерального директора окажется непродолжительным, потому что компания занята активными поисками нового лидера, который помог бы ей преодолеть трудности, связанные с организацией международных продаж.

Возможными кандидатами на этот пост являются руководители, имеющие опыт международной розничной торговли, либо же представители служб экспресс-доставки наподобие UPS или FedEx.

«Здесь имеется достаточно большой выбор по-настоящему сильных руководителей, — отметил Рейнолдс. — Вероятность того, что в конечном итоге выбор падет на кандидата, не имеющего отношения к компьютерной отрасли, достаточно велика. Речь ведь идет о налаживании каналов сбыта и поиске путей выхода на рынок, поэтому ни техническая грамотность, ни знание текущих операций здесь особо не нужны».

Вместе с тем, как стало известно из служебной записки Майкла Делла, он рассчитывает оставаться в кресле руководителя компании на протяжении предстоящих нескольких лет, собирается сократить численность топ-менеджеров в своем непосредственном подчинении и урезать поощрения. В записке Делл пожаловался на ряд сложностей в компании, обусловленных разросшейся бюрократией и слишком быстрым ростом операционных расходов. В записке Делл также пообещал вывести компанию из затруднений за счет фокусировки на рынках среднего и малого бизнеса, корпоративных серверов и систем хранения; сокращения циклов проектирования новых изделий и повышения продаж на развивающихся рынках. Глава Dell указал также, что выбраться компании помогут имеющиеся у нее в наличии «скрытые» активы, которые можно будет вывести из резерва.