Информационное обеспечение бизнеса — ключевая задача, решаемая ИТ-руководителями большинства современных предприятий. «Информационными сердцами» предприятий служат их центры обработки данных, надежность и высокая готовность которых в значительной степени зависят от инфраструктурных инженерных решений

Сегодня создание центров обработки данных, пришедших на смену распространенным когда-то ВЦ на основе отечественных мэйнфреймов семейства ЕС ЭВМ, характеризует становление нового, быстро развивающегося сегмента российского ИТ-рынка. Неудивительно поэтому, что в работе конференции, проведенной в конце июня «Журналом сетевых решений LAN» и агентством OSP-Con, где обсуждались вопросы создания инженерной инфраструктуры ЦОД, приняли участие свыше 150 специалистов из более чем 40 организаций.

Общие проблемы…

Сегодня в России преобладают серверные помещения, в той или иной мере приспособленные для размещения основных компьютерных систем предприятий. Современных центров обработки данных еще относительно немного. Да и представители крупных организаций, где главным образом создаются подобные центры, не склонны, как правило, предоставлять о них подробную информацию. Поэтому о тенденциях развития ЦОД приходится судить по результатам зарубежных исследований, которые в определенной степени применимы и к отечественным условиям.

Дмитрий Ганьжа: «Инженерная инфраструктура центров обработки данных представляет собой тот базис, от которого в конечном итоге зависит непрерывность бизнес-процессов»

По данным, приведенным главным редактором «Журнала сетевых решений LAN» Дмитрием Ганьжой, 75% специалистов, опрошенных экспертами CMP Research, считают главной задачей ЦОД обеспечение непрерывности бизнеса, а более 60% отмечают также важность уровня предоставления услуг.

Специалисты TechTarget считают, что в развитых странах на ЦОД приходится от 50 до 75% ИТ-бюджетов предприятий, а исследования InterUnity Group свидетельствуют о том, что в США на электрическое и механическое инфраструктурное оборудование таких центров ежегодно тратится 20,6 млрд. долл.

Почти 60% специалистов, опрошенных InterUnity Group, заявили о своем намерении в течение пяти ближайших лет модернизировать инженерную инфраструктуру. Это же исследование свидетельствует о том, что потребность ЦОД в мощности охлаждения растет в среднем на 8% ежегодно. В Systimax Solutions подчеркивают, что более 20% проблем при создании ЦОД связано с кондиционированием и распределением электроэнергии.

Необходимость повышения эффективности строительства и модернизации ЦОД на основе системного подхода и тиражируемых решений привела к появлению стандартов, регламентирующих, в частности, требования к их помещениям, инженерной инфраструктуре, безопасности. В США — это EIA/TIA-942, в Европе — проект стандарта EN 50173-5. В нашей стране вопрос стандартизации остается пока открытым.

… и пути их решения

По определению американского стандарта, центр обработки данных — это здание или его часть, первичной функцией которых является размещение оборудования обработки и хранения информации, а также вспомогательных (инженерных) средств, обеспечивающих его работу.

От надежности инженерных систем в значительной степени зависит работоспособность ИТ-инфраструктуры ЦОД. Среди важнейших компонентов такого оборудования — комплексы гарантированного электроснабжения, управления параметрами окружающей среды и их мониторинга. Помещения центров оснащены также специальными средствами противопожарной защиты. Организация контроля периметра ЦОД обеспечивает физическую безопасность и управление доступом персонала в их помещения.

Директор по развитию бизнеса представительства APC Алексей Солодовников считает, что при строительстве ЦОД для определения потребностей в важнейших ресурсах (финансы, площади, временные затраты) можно ориентироваться на данные The Uptime Institute, которые использовались при выпуске американского стандарта, и по экспертным оценкам, применимым также в отечественных условиях.

Согласно концепции The Uptime Institute, центры обработки данных прошли несколько этапов развития, характеризующихся различными требованиями к эксплуатационным характеристикам и уровню готовности инженерных систем. Если в 60-х годах ежегодное время простоя из-за регламентных и незапланированных работ в этих системах составляло 28,8 часа в год (это соответствует ЦОД Уровня 1), то применение в 80-х их дублирования и совмещение в 90-х полного дублирования с «горячим» резервированием снизили данный показатель соответственно до 1,6 и 0,8 часа (Уровни 3 и 4). Однако стоимость квадратного метра машинного зала возросла с 4,8 до 12 тыс. долл., а время создания центра — с трех до 20 месяцев.

Описанные специалистами The Uptime Institute схемы организации работы ЦОД и способы повышения надежности инженерного оборудования применяются в настоящее время в зависимости от задач и специфики бизнеса предприятий. Так, например, центры Уровня 4 характерны для работающих на международных рынках глобальных компаний, круглосуточно предоставляющих услуги. Для них возможность постоянного доступа к ИТ-ресурсам сотрудников, находящихся в различных временных поясах, критически важно.

Директор департамента автоматизации инженерных систем компании «Крок» Александр Ласый отметил значительные отличия между EIA/TIA-942 и использовавшимися ранее в нашей стране требованиями к машинным залам. И это не удивительно, поскольку лет двадцать назад трудно было представить, что тепловыделения шкафа с серверами-лезвиями, в несколько раз меньшего по объему, чем стойки существующих тогда мэйнфреймов, может превысить 20 кВт. «При проектировании и развертывании инженерных систем ЦОД мы постоянно пользуемся данными стандарта EIA/TIA-942», — заявил он. — Внедрение комплексной системы инженерного обеспечения центра одного из крупных операторов связи на 30% уменьшило число отказов серверов, на 35% — затраты на ремонт и полностью закрыло доступ в помещения центра ?лишним? сотрудникам».

Повторение пройденного

Опытом построения самих компьютерных комплексов, организации их взаимодействия с телекоммуникационной инфраструктурой и рабочими местами сотрудников предприятий обладает значительное число отечественных системных интеграторов. Но это лишь одна составляющая процесса создания ЦОД.

При организации центров необходимо преодолеть целый комплекс архитектурно-строительных и проектных проблем, включающих планировку помещений, определение прочностных характеристик перекрытий, выбор размеров и расположения дверных проемов, высоту и конструкцию фальшполов и фальшпотолков, выбор оптимальных маршрутов кабельных трасс, освещенности различных зон помещений и многое другое. Наряду с этим необходимо обеспечить все, что связано с электроснабжением, кондиционированием, пожаротушением.

«Ошибки часто появляются на начальной стадии проектирования. Если эскизный проект центра согласуется со строительно-архитектурными и ИТ-решениями, а также проходит экспертизу службы эксплуатации, появляется возможность избежать многих дальнейших неприятностей», — полагает региональный представитель Emerson Network Power в Северо-Западном регионе Юрий Грачев.

Игорь Романов, начальник службы информационных систем и приложений «Мобиком-Новосибирск», отметил, что в этом городе при построении центра обработки данных компании «МегаФон» наибольшая часть работы была связана с поиском здания, отвечающего всем требованиям. А в одной известной металлургической компании пришлось разместить серверы приложений SAP R/3 в центре обработки данных аутсорсинговой организации главным образом из-за нехватки электрической мощности в собственном здании.

На сегодняшний день нельзя пожаловаться на отсутствие компонентов, необходимых для построения инженерных систем ЦОД — источников бесперебойного питания, прецизионных кондиционеров, систем контроля доступа и физической безопасности, шкафной аппаратуры, а также аппаратных средств и программного обеспечения, предназначенных для управления данным оборудованием и мониторинга состояния его систем. Их предлагают немало известных компаний; представители некоторых из них (в том числе APC, Corning, Emerson Network Power, HP, Knuerr, Lampertz, RIT, Rittal, R&M) приняли участие в конференции. Производители оборудования также разрабатывают методики проектирования систем на его основе. Наряду с этим существуют решения независимых разработчиков. В Hewlett-Packard, например, имеется программный комплекс численного моделирования полей температуры, потоков и давления воздуха во всем объеме ЦОД, учитывающий геометрию и специфику помещений, а также размещение оборудования.

Очевидно, что комплексное решение вопросов проектирования играет решающую роль в успехе реализации проектов построения ЦОД. Нужно уметь разрабатывать технические задания на их проектирование, согласуя исходные данные заказчиков, требования стандартов, технические условия производителей оборудования. Еще лет двадцать назад такие задания формировались проектными подразделениями предприятий, а само проектирование осуществлялось отраслевыми институтами.

В настоящее время таких институтов почти не осталось, и этим занимаются департаменты крупных системных интеграторов, а иногда и сами заказчики. Однако в результате роста спроса на ЦОД начали появляться компании, специализирующиеся в сфере их проектирования и управления реализацией таких проектов. (На конференции о своем опыте реализации подобных проектов рассказывали как лидеры отечественного ИТ-рынка, «Крок» и IBS, так и интеграторские компании, в большей степени специализирующиеся именно на этом виде деятельности — DataDome, «Утилекс АйТи 2000», IntelinePro.) Проектирование центров обработки данных — область деятельности, находящаяся на грани ИТ, строительных и инженерных технологий, во многом схожа с проектированием интеллектуальных зданий. И организации, занимающиеся интеллектуальными зданиями, вполне могут рассматривать создание ЦОД как одно из направлений развития своего бизнеса.