Network World, США

В System Center появились два новых программных продукта

Корпорация Microsoft представила два новых инструмента из семейства средств управления System Center. Кроме того, корпорация изменила названия основных продуктов этой серии.

В ходе ежегодной конференции Microsoft Management Summit Боб Магли, старший вице-президент Microsoft по серверам и инструментарию, продемонстрировал модуль System Center Service Desk, который формирует диаграмму процессов, объединяющую данные, получаемые из Systems Management Server (SMS) и Microsoft Operations Manager (MOM).

«Этот продукт представляет собой решение, применительно к ИТ аналогичное по функциональности системе ERP, — отметил Магли. — Мы объединяем вместе все процессы ИТ».

Service Desk будет включать в себя механизм поддержки потоков работы на основе системы Windows Workflow Foundation, а также библиотеку IT Infrastructure Library (ITIL), объединяющую оптимальные методы управления ИТ-услугами, и Microsoft Operations Framework.

Кроме того, в состав Service Desk войдут средства для работы с базой данных управления конфигурациями (Configuration Management Data Base, CMDB), которая содержит атрибуты и методы, контролируемые с помощью SMS и MOM. При этом BizTalk будет служить платформой интеграции для CMDB, System Center Reporting Manager возьмет на себя функции генерации отчетов, а SQL Server — функции сбора и хранения данных.

Маглиа продемонстрировал, как можно использовать консоль Service Desk для выявления проблем, обнаруженных с помощью MOM, создавать запрос на изменения, необходимые для их решения. Чтобы это осуществить, в рамках структуры потока работ необходимо получить соответствующее разрешение, после чего при помощи SMS создать пакет и внести исправления. Service Desk, выпуск бета-версии которого запланирован на конец нынешнего года, появится на рынке во второй половине 2007 года, в нем будет поддерживаться портал, используемый ИТ-администраторами для передачи информации пользователям. Это позволит снизить количество обращений в службу поддержки.

«Microsoft заявляет, что пользователи получат больше информации о своей платформе и с помощью управляющего инструментария смогут централизованно получать информацию из всех компонентов Microsoft», — отметил аналитик IDC Стивен Эллиот.

Магли также представил новый модуль семейства System Center, получивший название Carmine. Этот компонент предназначен для управления образами в виртуальной среде. По словам Магли, бета-версия нового продукта должна быть выпущена в этом квартале. Магли отметил, что Microsoft работает над технологией виртуализации приложений и сервисов операционной системы, но эти возможности появятся в версии Windows, которая будет выпущена уже после Longhorn Server.