UCMS вышла на российский рынок с услугами аутсорсинга
После года подготовительных работ компания UCMS Group, специализирующаяся на услугах аутсорсинга бизнес-процессов (business process outsourcing, BPO) и аренды приложений, официально заявила о выходе на российский рынок. UCMS, международная компания со штаб-квартирой в Мельбурне, основана в 1995 году, ее штат на исторической родине — в Австралии и Новой Зеландии — достиг около 1,5 тыс. человек. Основная сфера деятельности UCMS — аутсорсинг расчета заработной платы и управления кадрами, консалтинг и предоставление программного обеспечения как сервиса (Software as a Service, SaaS). По мнению руководства компании, именно такая комбинация — BPO плюс SaaS — будет доминировать на рынке аутсорсинга в ближайшее время. По прогнозам аналитиков Gartner, к 2010 году 30% покупаемого программного обеспечения будет выпускаться либо в виде прикладных сервисов, либо в рамках SaaS-модели.
|
| Андреас Кеми: «У нас большой опыт работы с Россией» |
Для оказания услуг заказчикам UCMS использует решения собственной разработки: платформу Ulcimus, построенную на основе технологий Microsoft .Net и СУБД Microsoft SQL Server 2005, а также Web-приложения для управления персоналом, платежными ведомостями и прибылью. Помимо собственно специалистов кадровых служб в системе могут работать и сотрудники компании-клиента с разными правами доступа, которые имеют возможность посмотреть данные о себе, ввести табельную информацию, а также распечатать расчетные листы или справки. Ввод данных в систему может производиться либо специалистами UCMS, либо сотрудниками HR-службы заказчика собственноручно, путем импорта в приложения Ulcimus баз данных с информацией из систем ERP или HRM или таблиц Excel. В будущем предполагается интегрировать существующие бизнес-оболочки Ulcimus также с рекрутинговыми Web-сервисами.
Обновление документации в соответствии с изменениями в трудовом или налоговом законодательстве проводят сотрудники UCMS Group EMEA. Эта независимая компания, возглавляемая Андреасом Кеми, одним из основателей UCSM Group, была создана для работы на перспективных для развития аутсорсинга рынках, включая Восточную Европу, Россию и Украину. Ранее Кеми был в числе основателей Scala Business Solutions, разрабатывавшей системы управления ресурсами для компаний среднего сегмента, которую в 2004 году приобрела компания Epicor. Директор по развитию бизнеса UCMS Стив Коллинз в свое время занимал пост президента и являлся одним из «отцов» конкурента Scala — Platinum China, поставлявшей программные средства для управления финансами и персоналом на китайский рынок и впоследствии купленной корпорацией CDC Software. Главный архитектор Ulcimus и руководитель центра исследований и разработок Алексей Белов, отвечающий за выпуск программных продуктов, до прихода в UCMS также работал в Scala.
UCMS намерена работать на корпоративном рынке как напрямую, так и через партнеров, причем не только с компаниями численностью до 500 человек, но и с многотысячными холдингами. При этом если услуги аутсорсинга больше адресованы верхнему сегменту рынка, то самообслуживание с помощью SaaS — среднему и нижнему его секторам.
Несмотря на то что в нашей стране расчет зарплаты сторонней компанией никак не назовешь популярной услугой, руководство UCMS не сомневается в перспективах быстрого развития данного вида аутсорсинга на российском рынке, ибо многие компании уже сегодня вполне созрели для передачи процессов управления кадрами внешнему подрядчику.
«У нас большой опыт работы с Россией», — подчеркнул Кеми, добавив, что разработка ПО компании на сегодняшний день почти полностью перенесена в Россию и на Украину. UCMS имеет центры для оказания поддержки заказчикам в Москве, Киеве и Новороссийске. В московском офисе компании работает около двух десятков сотрудников, штат киевского офиса немного меньше. Предполагается, что к концу текущего года их общая численность вырастет до 100 человек. Новороссийский центр создан на базе местной компании, которая будет заниматься внедрением программных решений у заказчиков. По словам Кеми, в настоящее время UCMS уже заключила несколько контрактов с российскими клиентами и партнерами, однако имена ни тех, ни других, пока не разглашаются, как и название компании, которая взяла на себя страхование ответственности поставщика услуг. При этом UCMS анонсировала достаточно агрессивные намерения в отношении регионального развития: в ее ближайших планах значится появление партнеров в Алма-Ате и Петербурге, кроме того, она готова развиваться путем приобретения локальных консалтинговых компаний.