Компания «Крок» стала платиновым партнером Polycom

Американская компания Polycom, производитель оборудования для аудио- и видеоконференц-связи (ВКС), присвоила статус платинового партнера в регионе EMEA российскому системному интегратору «Крок». Известие об изменении партнерского статуса стало поводом для «Крока» рассказать о реализованных проектах и перспективах развития ВКС в России.

Михаил Никифоров: «Система видеоконференц-связи — это не игрушка, это рабочий инструмент»

Сотрудничество между «Кроком» и Polycom началось в 2003 году. Промежуточным этапом на пути к платиновому партнерству стал статус золотого партнера в регионе EMEA, полученный интегратором спустя год после начала работы с новым вендором. Главным условием получения платинового статуса от Polycom, помимо достижения определенных объемов продаж, является наличие сертифицированных инженеров и реализация проектов в области ВКС. При этом сертификацию проводит не производитель, а независимые организации. В штате «Крока» подобные «корочки» получили четыре сотрудника.

За истекшие два года интегратор выполнил проекты в Центризбиркоме, Росавтодоре, правительстве Ставропольского края, а также в Сбербанке РФ, Банке Москвы, «Ингосстрахе» и других компаниях. В середине ноября система ВКС была введена в эксплуатацию в «Сибирско-Уральской алюминиевой компании». В этой инсталляции были использованы сервер многоточечной видеоконференц-связи Polycom MGC100 и абонентские видеокодеки VSX6000.

По словам Вячеслава Григорьева, начальника отдела инфраструктуры управляющей компании «СУАЛ-Холдинг», система ВКС еще до официального запуска успела помочь в ходе внедрения программного обеспечения SAP R/3 на заводах группы компаний, когда специалисты смогли обучаться без отрыва от производства.

Использование ВКС позволяет сократить количество командировок и высвободить значительную часть связанного с ними рабочего времени сотрудников. «Безусловно, нельзя отсечь все командировочные расходы, потому что есть вопросы, которые надо решать лично. Но от многих рабочих визитов можно отказаться», — полагает Григорьев.

Что же касается экономической эффективности, то, например, Среднерусский банк Сбербанка РФ за два года эксплуатации ВКС, по данным «Крока», сэкономил 1,5 млн. долл. Там систему используют для общения руководства, для проведения рабочих совещаний, удаленного обучения сотрудников. По словам Михаила Никифорова, руководителя направления видеоконференц-связи «Крока», конференц-комнаты банка заняты по восемь часов в день.

Ряд проектов по внедрению ВКС был реализован в рамках ГАС «Правосудие» для Судебного департамента при Верховном суде РФ, а также судов общей юрисдикции. Эта система позволяет судьям общаться с подсудимыми, которые находятся в СИЗО и не доставляются в зал заседаний. Но применение новых технологий в такой деликатной сфере может само по себе вызвать неожиданные коллизии.

Схема с телемостом использовалась в ряде заседаний по уголовному делу бывшего главы нефтяной компании ЮКОС Михаила Ходорковского. И это сразу же вызвало претензии со стороны адвокатов. Им не понравилось, что в ходе заседания они лишились возможности приватно общаться со своим клиентом.

На Западе интерес со стороны бизнеса к технологиям удаленной совместной работы резко подскочил после трагических событий 11 сентября 2001 года, особенно в первые месяцы, когда люди боялись летать на самолетах. В России за последние годы тоже произошел всплеск интереса, но вряд ли из-за проблемы терроризма. Здесь эти соображения практически не оказывают влияния на планы деловых поездок. Высокий спрос на системы конференц-связи скорее можно объяснить неразвитостью местного рынка относительно рынков других стран, где культура использования технологий удаленной работы установилась раньше. Другой фактор, способствовавший проникновению видеоконференц-связи в Россию, — переход к использованию для этого обычных IP-каналов, в отличие от менее распространенных линий ISDN.

В рейтинге продаж компании Polycom наша страна занимает третье место в регионе EMEA. На первом месте находится Великобритания, где системы конференц-связи широко распространены даже в малом бизнесе. Фатия Лафкар, менеджер Polycom по продажам в России и странах СНГ, затруднилась оценить емкость местного рынка, однако сообщила, что в России продажи компании в 2003 году по сравнению с 2002 годом удвоились, а в ближайшие пять—десять лет будут прирастать, по разным оценкам, на 40-70% в год.

Внедрение проектов в области ВКС увеличивает и другую доходную статью интеграторов — ту, что связана с прокладкой систем современных коммуникаций. Само оборудование и программное обеспечение для ВКС относительно просто в установке. Но когда речь заходит о проектировании системы «под ключ», стоимость и сложность проектов возрастают в разы. Как правило, имеющаяся у заказчиков инфраструктура непригодна для передачи видео, поэтому интеграторам заказывают и новые сети.