Так, примерно треть участников опроса, проведенного аналитиками Forrester Research среди 42 североамериканских компаний, отметили, что офшорные ИТ-сервисы оправдали их ожидания по экономии затрат.
С расширением использования аутсорсинга выявляются не только новые возможности этого принципа организации работы, но и скрытые недостатки. В частности, компании приходят к выводу, что аутсорсинг не обязательно дает ожидаемую экономию затрат, поскольку приводит к увеличению расходов на других участках.
Так, примерно треть участников опроса, проведенного аналитиками Forrester Research среди 42 североамериканских компаний, отметили, что офшорные ИТ-сервисы оправдали их ожидания по экономии затрат.