Ударная «безударная» печать

Вице-президент Oki Europe о ситуации на рынке принтеров, некоторых результатах работы компании в прошедшем календарном году и ее ближайших планах

Терри Лейдло: «Усилия Oki направлены на повышение быстродействия цветной печати и уменьшение стоимости копии»

Oki Data осуществляет свою деятельность в рамках «скользящего» плана. Ежегодно руководство компании оценивает перспективу на ближайшие три года и определяет на этот период стратегические задачи, а затем детальнее планирует работу на очередной финансовый год (у японских компаний он традиционно исчисляется с 1 апреля).

В конце прошедшего года европейская штаб-квартира Oki Data занималась разработкой очередного трехлетнего плана развития принтерного бизнеса, который стал основой для выработки соответствующих планов на локальном уровне, в том числе и в России. Чтобы ознакомиться с этими планами, региональный вице-президент Oki Europe Терри Лейдло совершил ряд поездок по странам Восточного региона. В середине января он побывал и в Москве.

О ситуации на рынке принтеров, некоторых результатах работы компании в прошедшем календарном году и ее ближайших планах Терри Лейдло рассказал в беседе с редактором еженедельника Computerworld Россия Игорем Кондратьевым.

Ответить на этот вопрос однозначно нельзя. Так, в области матричной печати конкуренция за последние годы стала менее ожесточенной. В этом сегменте осталось фактически два поставщика — Oki и Epson, причем в зависимости от региона лидерство принадлежит то одной, то другой компании.

В Западной Европе рынок монохромной лазерной печати сокращается (хотя объем его по-прежнему очень велик), а число игроков увеличилось, потому и обострилась конкуренция. На восточноевропейском рынке (его совокупный объем, по последним данным IDC, составляет половину западноевропейского рынка), в том числе и в России, монохромные принтеры все еще преобладают.

Конечно, теперь поставщики монохромных лазерных принтеров пытаются — иногда с большими усилиями — выйти и на рынок цветной печати. В Европе этот рынок развивается наиболее быстрыми темпами, причем в Западной Европе с большим динамизмом, чем в Восточной. Тем не менее доли Oki и на российском, и западноевропейском рынках цветной печати примерно одинаковы.

В целом рынок цветной печати отличается тем, что на нем фактически нет лидера. Ведущее положение принтеров Hewlett-Packard на этом рынке объясняется скорее популярностью торговой марки, а не каким-то особым технологическим превосходством. Кроме того, хотя разрыв между первым и вторым местом сохраняется, разницы между второй, третьей и четвертой позицией практически нет.

Рынок цветной печати открыт для борьбы, и в стратегическом плане Oki рассчитывает занять на нем по меньшей мере второе место.

Наиболее значительным событием для Oki стало расширение модельного ряда цветных светодиодных принтеров. У нас уже были устройства формата A3 и A4, предназначенные для больших и средних рабочих групп. С выпуском принтеров серии С5000 у Oki появилось предложение в сегменте настольных аппаратов, рассчитанных на малые рабочие группы. Устройства этой серии относятся к числу наиболее производительных в данной категории принтеров.

Цветные принтеры — наиболее важный компонент формирования оборота Oki на европейском рынке. Мы упрочили свои позиции в сегменте цветной офисной печати и теперь играем в нем одну из ведущих ролей. В сегменте черно-белой печати мы также достигли заметных успехов, особенно по части проникновения в корпоративный сегмент рынка.

В последние годы мы наблюдаем сближение традиционных процессов офисной автоматизации с информационными технологиями. По моему мнению, для ряда поставщиков офисного оборудования переход к цифровым технологиям оказался весьма трудным из-за необходимости изменения структуры сбыта и затрат, которые несет компания. При этом слияние с компаниями аналогичного профиля рассматривается как средство ускорения перехода к полностью цифровой продукции. Думаю, традиционные поставщики офисного оборудования пока не смогут составить серьезную конкуренцию производителям принтеров.

На рынке можно наблюдать два основных типа отношений между компаниями: объединение (или полное поглощение) и стратегический союз (в форме OEM-соглашения). Второй тип отношений призван обеспечить компании необходимый ассортимент продукции в условиях ограниченных производственных ресурсов. Формируя собственную линейку продуктов, в Oki практикуют именно этот тип отношений.

Напомню, что именно Oki стала первой компанией, выпустившей на рынок однопроходный цветной принтер. Наши успехи стимулировали усилия других компаний-производителей, благодаря чему у пользователей появились дополнительные альтернативы и рынок расширился. Таким образом, в конечном итоге выиграли все.

В нынешнем году Oki продолжит выпуск новых однопроходных принтеров, которые в очередной раз поднимут планку производительности цветной печати. Однако сейчас я не могу обсуждать параметры этой продукции.

Ответ на этот вопрос постоянно меняется. Пару лет назад мы провели исследования среди корпоративных клиентов в Западной Европе, чтобы определить своего рода «порог чувствительности», то есть то значение цены, при котором корпоративный заказчик готов перейти от монохромной печати к цветной. В то время этот порог составил примерно 1200 евро.

Сегодня цветные принтеры уже вошли в ценовую область 600-700 долл. Такой уровень цен способен заинтересовать компании хотя бы попробовать возможности цветной печати. Убежден, что, как только они это сделают, они сразу же пристрастятся к цветной печати. Отмечу еще одну явную тенденцию: грань перехода с монохромной печати на цветную на локальном рынке напрямую зависит от ВВП: чем меньше этот показатель, тем ниже «порог чувствительности».

В целом по Европе соотношение объемов продаж принтеров форматов A4 и A3 составляет 90:10, хотя в конкретных странах эта пропорция может отличаться.

Пока таких планов нет. Принтеры формата A2 являются, по существу, нишевым продуктом, а стратегия Oki предусматривает работу на массовом рынке офисной печати. В этой области мы предлагаем пользователям широкий спектр возможностей: печать формата A4 и A3+, одностороннюю и дуплексную, печать баннеров. В рамках совершенствования цветных устройств наши усилия направлены на повышение скорости печати и уменьшение стоимости копии, а не на выход в такие сегменты, как инженерное конструирование или графический дизайн.

Многие хотели бы увидеть у нас гораздо больший ассортимент продукции в сегменте начального уровня. Нас часто спрашивают: «Почему у Oki нет принтера более дешевого, чем устройства Samsung?» Или: «Почему Oki не выпустит такой же матричный принтер, как у Epson, но только дешевле?» На это мы обычно отвечаем, что Oki фокусируется на обслуживании потребностей корпоративного бизнеса, где во главу угла ставится эффективность решения поставленных задач.

К сожалению, это вряд ли возможно. Могу только сказать, что совместными усилиями наших представителей и органов правопорядка в нескольких странах удалось конфисковать сотни тысяч поддельных красящих лент для матричных принтеров, и в настоящее время идет целый ряд судебных процессов.

Замечу, что использование голограмм — важный аспект в деле защиты репутации компании и самый простой для нас способ доказать в суде, что кто-то подделывает продукцию Oki. Правда, те, кто занимается подделкой расходных материалов, одновременно фальсифицируют и голограммы. Поэтому наряду с разработкой продукции мы должны постоянно совершенствовать и сами голограммы, затрудняя возможности их воспроизведения производителями фальшивок. Сейчас мы уже используем, наверное, четвертое поколение защитных голограмм. И хотя применение голограмм требует от компании дополнительных расходов, они не переносятся на конечного потребителя.