Согласно заявлению IBM, корпорация осуществляет «самое значительное изменение бизнес-стратегии» подразделения занятого разработкой программного обеспечения с 1999 года. Отныне разработку и маркетинг в этом подразделении, планируется сосредоточить на смешанных пакетах, оптимизированных для конкретных отраслей. Реорганизация будет проходить на протяжении следующего года и затронет все аспекты операций подразделения, включая партнерские программы. В январе в IBM планируют анонсировать ряд пакетов ПО промежуточного слоя, каждый из которых будет предназначен для своей отрасли. В прошлом году оборот программного подразделения IBM составил, согласно отчету корпорации, 13,1 млрд. долл., а за первые девять месяцев 2003-го — 10,1 млрд. долл.