Novell поддерживает бизнес-партнеров и предоставляет консалтинговые услуги
 |
| Константин Стоволосов: «Мы будем использовать методы System Mapping для оценки эффективности работы в регионах наших крупных партнеров» |
Novell — это не только NetWare. Именно эта идея стала лейтмотивом выступлений представителей компании во время торжественного вручения 22 января дипломов, подтверждающих авторизацию партнеров.
В соответствии с новой стратегией в Novell видят свою миссию в создании сетевых служб на базе архитектуры Directory-Enabled Network Infrastructure Model (DENIM), поддерживающих все наиболее распространенные операционные системы. Наряду с этим будет совершенствоваться собственная сетевая ОС; уже говорится о выпуске NetWare 7.
Сразу же после проведенной в мае европейской конференции BrainShare поступило сообщение о заявлении главы Novell Эрика Шмидта об ослаблении внимания к каналу и явно недостаточным инвестициям в эту сферу деятельности. Об этом же говорил, выступая перед многочисленными партнерами, глава московского представительства Novell Константин Стоволосов, подчеркивая, что компания намерена вернуться к старой, хорошо зарекомендовавшей себя модели взаимодействия с ними.
Однако все, как известно, развивается по спирали. И теперь в Novell планируют вооружить своих бизнес-партнеров новыми средствами работы с клиентами, описываемыми концепцией System Mapping. Цель этой концепции, созданной на базе проведенных в Гарварде исследований, — «основываясь на глубоком понимании проблем заказчика и нюансов его корпоративной культуры, обеспечить внесение в бизнес изменений, необходимых для успешной продажи решений». В московском офисе Novell планируют провести курсы для изучения и практического применения всех возможностей System Mapping.
Что же касается инвестиций в отечественный бизнес, то они уже начались. В октябре в Москве создано подразделение Novell Professional Services, возглавляемое работавшим ранее в Handler Networks Аурелем Паскару. «Мы способны предоставить широкий спектр консалтинговых услуг — от перехода к 5.1 до решения проблем обеспечения безопасности работы сетей», — говорит Паскару.
Еще один инвестиционный проект — бесплатное техническое обучение партнеров, сообщение о котором заинтересовало многих присутствующих, поскольку ранее так проводились главным образом тренинги по продажам.
И наконец, обещана целевая финансовая поддержка региональных программ.