ARIS — продукт для электронного бизнеса, и не только для него
 |
| Вольфганг Йост: «Internet-технология сама по себе не является конкурентным преимуществом. Очень важно, как ею компания сможет распорядиться» |
За два ее рабочих дня в ней приняли участие около 120 специалистов, занимающихся проблемами реинжиниринга бизнес-процессов. Неожиданно большой интерес вызвал однодневный учебный курс, который читался накануне конференции: его посетило около 90 специалистов. Не менее любопытно еще одно обстоятельство, «обрамлявшее» конференцию, — резкий рост продаж ПО семейства ARIS, разработанного компанией IDS Scheer инструментария для моделирования бизнес-процессов. В конце прошлого года имелось всего полтора десятка корпоративных пользователей ARIS, а к середине нынешнего года их число перевалило за сотню. (В «Весть-Метатехнологии» затрудняются сказать определенно, что послужило причиной всплеска интереса.)
Во время конференции состоялась презентация русской версии инструментария ARIS Easy Design 5.0 — компонента, облегчающего эксплуатацию системы ARIS Toolset непрофессиональными пользователями. Это первый серьезный опыт локализации программ семейства ARIS. В числе важных и интересных свойств продукта была особо отмечена возможность управления изменениями в масштабах предприятия и его отдельных бизнес-процессов с одновременной генерацией новых должностных инструкций.
Еще одно очень важное событие конференции — презентация перевода второй книги Августа-Вильгельма Шеера о методологии и инструментарии ARIS. Перевод первой книги появился год назад и содержал развернутое введение в концепцию бизнес-процессов. Вторая книга, в русском варианте получившая название «Моделирование бизнес-процессов», включает описание методологии ARIS и практические рекомендации по ее применению.
Славен Мисетич, генеральный менеджер IDS Scheer, представил новое программное решение — систему Process Performance Manager (PPM). Она позволяет моделировать выполнение бизнес-процессов и, подобно программе-профилировщику, оценивать различные статистические показатели, касающиеся производительности подпроцессов: временные затраты на их исполнение, частоту выполнения подпроцессов внутри циклов, частоту использования отдельных процессов и функций, отклонения от типовых показателей и пр. Таким образом, PPM позволяет изучать диаграммы бизнес-процессов, выявлять закономерности и анализировать эффективность отдельных бизнес-процессов и подпроцессов. Кроме того, PPM имеет возможность оповещать администраторов бизнес-процессов об отклонениях и сбоях в процессах. Все эти свойства окажутся наверняка полезными для мониторинга и исследования бизнес-процессов, протекающих в системах ERP, средствах управления цепочками поставок (SCM — supply chain management) и отношениями с заказчиками (CRM — customer relationship management), в системах управления потоками работ и пр. (Собственно, информация, на основе которой происходит анализ бизнес-процессов, берется именно из приложений.)
Вольфганг Йост, технический директор IDS Scheer, обратил внимание участников конференции на возможности систем ARIS для поддержки электронного бизнеса. Так, протекающие внутри него бизнес-процессы можно анализировать с помощью PPM. Удаленный доступ к ним через Web возможен с помощью ПО ARIS Web Link. Кроме того, в настоящее время осуществляется тесная интеграция средств ARIS с различным инструментарием для создания Internet-магазинов.