Сотрудничество «Галактики» и FileNET
В конце мая партнеры анонсировали совместное решение, разработанное для рынка стран СНГ. Оно состоит из двух ключевых компонентов: семейства продуктов для управления предприятием «Галактика» и систем электронного документооборота и управления потоками работ, разработанных компанией FileNET. Если быть точным, долю «Галактики» в этом совместном решении составляют система управления предприятием «Галактика», информационно-аналитическая система Galaktika-Zoom и средства интеграции с «Галактикой» программных продуктов компании SAS Institute. Вклад FileNET состоит из семейства продуктов Panagon. Предлагаемая система рассчитана на средние и крупные по российским меркам предприятия, которым приходится иметь дело с множеством документов.
FileNET — заметный игрок на рынке систем workflow. Ее оборот — около 350 млн. долл. в 70 странах мира, количество сотрудников — около 1700. В начале года вместе с «Галактикой» компания начала внедрение систем семейства Panagon в российских офисах и на предприятиях концерна Nestle Foods.
Примерно месяц назад «Галактика» заключила с FileNET соглашение о создании совместного решения, влившись тем самым в ряды ее 350 партнеров. Мотивы для сотрудничества довольно прозрачны. «Традиционные системы управления предприятием не обеспечивают функций в объеме, достаточном для всех менеджеров компании», — признал президент корпорации Николай Красилов. В частности, системы управления слабо поддерживают такую важную функцию, как ведение архива и управление движением документов и реализацией связанных с этим работ. Закрыть эту брешь и призвано совместное решение.
Как удалось выяснить, интеграция будет осуществлена следующим образом. Входящие документы, а также те, что сгенерирует «Галактика», будут регистрироваться и складываться в электронный архив. Когда кто-либо из пользователей захочет с ними работать, нужные документы будут извлечены из архива, переданы в «Галактику», а по завершении обработки возвращены обратно.
Впрочем, очевидно, что в FileNET видят гораздо больше возможностей для применения своих систем. Как следует из выступления Бенедикта Гейсслера, менеджера FileNET по маркетингу продуктов в Центральной Европе, спектр продуктов Panagon ориентирован на решение широкого круга задач, начиная от типовых, стоящих перед системой управления потоками работ уровня корпорации, и заканчивая интеграцией корпоративных приложений, взаимодействием с Web, управлением отношениями с заказчиками (CRM — customer relationship management) и работой со сложными, в том числе мультимедийными документами.
Как и всякая серьезная система workflow, семейство Panagon работает на нескольких платформах (Unix/NT, Oracle/ Microsoft SQL Server) и обеспечивает управление жизненным циклом электронных документов, их создание, хранение, поиск, разграничение доступа к ним, модификацию, просмотр более 200 форматов документов, поддерживает работу с версиями, позволяет осуществлять визуальный контроль за обработкой документов. Следуя технологической моде, Panagon обеспечивает персонифицированный доступ к документам через Web, прием (опять-таки через Web) различных заявок от заказчиков, автоматическое обновление содержимого Web-сайтов и проч. В общем, перед «Галактикой» и ее партнерами теперь открывается широкое поле для технологических новаций.
Олег Бондарчук, ведущий специалист департамента пуско-наладочных работ «Галактики», отметил очень щадящую лицензионную политику FileNET. Так, лицензии могут выдаваться как по общему числу пользователей, так и по числу пользователей, одновременно имеющих доступ в систему. Последний вариант наверняка обойдется дешевле, поскольку, как правило, одной лицензии на несколько пользователей оказывается вполне достаточно.