Массимо Бончиани: «Рынок выбирает всех квалифици-
рованных специалистов, способных решать постоянно возникающие задачи»

В беседе с Массимо Бончиани, вице-президентом IBM Software Group по региону EMEA, превалировала тема влияния человеческого фактора на успех создания и продвижения программных технологий.

Какова доля программного обеспечения во всем бизнесе IBM в регионе EMEA?

Подразделение IBM Software Group было организовано в 1995 году, объединив все группы разработчиков ПО. Сегодня, с наступлением эпохи электронного бизнеса, наша деятельность приобрела особое значение — на рынке стали весьма востребованы такие решения, как Tivoli, MQ Series и WebSphere. Собственно говоря, это видно из динамики роста доходов от продажи продуктов Software Group в 1998-1999 годах: Tivoli — 34%, MQ Series — 96%, СУБД — 56%, приложения Web — 59%. Число пользователей Lotus Notes достигло 56 млн. Трудно точно сказать о доле ПО во всем бизнесе компании, но это примерно 30% при общем вкладе 12,7 млрд. долл.

Где размещаются европейские центры разработки? Откуда вы берете кадры?

В Великобритании расположен центр по разработке Java-приложений, Германия специализируется на Web и Visual Age, а Италия на Tivoli. Имеется центр в Вене, а также общеевропейский центр компетенции. Подразделения IBM Software Group работают в 40 странах. Общий штат по Европе составляет 6 тыс. человек плюс 3 тыс. партнеров ISV (independent software vendor — независимый производитель ПО). Кадры мы стараемся брать из университетов, однако у выпускников, к сожалению, недостаточно сегодня мотивации для работы в корпорации, поэтому мы часто приглашаем подготовленных специалистов из разных стран Европы. Рынок ИТ выбирает все мало-мальски квалифицированные кадры. Основной источник квалифицированных кадров — Северная Европа и Великобритания. Язык, уровень подготовки, стоимость и менталитет сотрудников здесь как нельзя лучше отвечают нашим запросам.

Возможно, для преодоления дефицита нужно уделять больше внимания автоматизации и повышению эффективности труда программистов?

Нельзя сказать, что у нас нет таких средств, однако сегодня мы весьма близко подошли к пределу их возможностей. И потому при работе над приложениями, находящимися на стыке разных дисциплин и новых технологий, трудно автоматизировать работу программистов. Рынок решений в области электронного бизнеса развивается стремительно и требует все больше людских ресурсов. Например, сегодня так часто появляются новые процессоры, что не всегда для них удается быстро предложить комплект соответствующих системных библиотек.

Еще одним способом преодоления дефицита кадров может быть оффшорное программирование. Что вы думаете по поводу этой формы организации работы?

Мы предпочитаем организовывать работу программистских коллективов у себя в офисах, где и работается эффективнее, да и сама атмосфера располагает к творчеству, не отвлекая сотрудников на мысли о быте, проблемы семьи и т. п. Мы довольно скептически относимся к идее оффшорного программирования. Мы в состоянии пригласить к себе квалифицированные кадры и организовать их работу в своих европейских центрах, а при развертывании центров оффшорного программирования необходима дополнительная инфраструктура для поддержки и организации работы коллективов программистов на местах. Кроме того, не надо забывать про политическую и экономическую нестабильность в ряде европейских регионов. Поэтому лучше держать команды у себя, да и основная масса заказчиков оказывается ближе к разработчикам.