Minitel - это оригинальная система неинтеллектуальных терминалов, подключенных к телефонной сети France Telecom, которая в течение вот уже двух десятилетий используется французами в офисах и квартирах для доступа к платным информационным службам. Хотя Minitel предлагает лишь текстовую среду, вызывающую настойчивые воспоминания о первых компьютерных системах, она предоставляет широкий набор услуг. Миллионы французов, которые пользуются Minitel, вполне довольны уровнем предлагаемых ею услуг, и в этом, по мнению аналитиков, состоит основная причина слишком медленного распространения Internet во Франции.
Представители France Telecom делают весьма красноречивые заявления относительно намерений ввести альтернативную Minitel службу; более того, компания уже приступила к реализации ряда инициатив с целью «отучить» пользователей от старой замкнутой системы. К примеру, пользователи могут получить доступ к услугам Minitel через ПК, подключенные к Internet, загрузив в них специальное эмулирующее программное обеспечение.
Однако попытки France Telecom стимулировать использование Internet во Франции, склоняя пользователей отказаться от Minitel, сдерживаются стремлением компании сохранить доходы, получаемые от служб Minitel.