Как не попасть в капкан резервирования

Вы думаете, что ваши данные в сохранности? Горькая правда заключается в том, что неверифицированное резервирование, ненадежные магнитные ленты, проблемы, возникающие в сети, да и просто когда-то совершенные нами ошибки - все это может привести к потере информации. Возможно, ваш бизнес спасет правильно подобранная система резервирования.

Все мы знаем, что должны резервировать наши данные. Нам постоянно внушали, что это неизбежное зло. Но резервирование данных не только утомительная, но и безнадежно долгая процедура. Часто администраторы отказываются от регулярного резервирования, надеясь на то, что в случае возникновения проблем смогут восстановить данные с помощью соответствующих функций. Но с появлением высококритичных приложений, размещаемых на ПК-серверах, такая стратегия может стать опасной для всего предприятия.

Темпы развития индустрии ПО резервирования можно сравнить разве что со скоростью сползания ледника. Сложные и ненадежные решения укоренились во многом из-за старых разработок. Так уж сложилось, что администраторы боятся использовать эти продукты, не доверяют им, и часто по вполне понятным причинам.

Но вот наконец восходит звезда резервирования. Новые конкуренты, такие как Symantec, McAfee Associates, а скоро и Stac Electronics, намереваются изменить сложившуюся ситуацию.

Более высокая пропускная способность, цифровые лентопротяжные устройства, обладающие повышенной скоростью, улучшают аппаратную часть этого уравнения. Компания Palindrome в 1995 году стала частью корпорации Seagate Technology, ворочающей миллиардами долларов. К концу января Seagate завладела и другим персонажем на этом рынке: Arcada Software. Если учесть, что система Backup Exec Enterprise Edition 7.0 for NetWare компании Arcada стала победителем в нашем тестировании, а Backup Director 4.0a компании Palindrome, соответственно, побежденным, то их слияние обещает дать интересные результаты.

Мы уделили основное внимание программному обеспечению резервирования на базе NetWare. Прошлогодний успех NetWare 4.1, которым она обязана главным образом NetWare Directory Services, - это важный фактор, который мы учитывали при тестировании.

Из опыта последнего года стало ясно, что каждый поставщик тратит много времени и сил на разработку продуктов для Windows NT. В определенной степени соперничество NT с NetWare выгодно пользователям продуктов, созданных для обеих платформ, пока разработчики обмениваются идеями и строят более мощные укрепления.

Спаси и сохрани

Пока поставщики возводят укрепления NT-резервирования, пользователи NetWare часто ломают голову над тем, следует ли им так холить и лелеять надежное резервирование. В течение пяти лет Гордон Херш (имя изменено), сетевой администратор консалтинговой компании, неизменно выполнял резервирование 15-гигабайтной базы данных и архива кодов своей компании. Компания пострадала от серьезной потери данных в 1989 году во время землетрясения.

"Нам нужна была уверенность, что, если вновь произойдет катастрофа, мы будем защищены", - говорит Херш. Компания даже хранит ленты вне здания. Когда Херш захотел восстановить потерянные данные, программная система разархивирования не смогла считать информацию с лент. Кто же виновник? Безусловно, система хранения. В комнате отсутствовал климатический контроль, а кроме этого, за соседней дверью находился генератор, влияния электромагнитного поля которого было достаточно, чтобы стереть информацию с флоппи-диска за пару минут.

"Я мог укорять самого себя за то, что не проверял состояния магнитных лент", - сожалеет Херш. У этой истории счастливый конец: компания по восстановлению данных помогла восполнить потерю некоторых данных с помощью более поздних лент, а остальное извлечь из вышедших из строя дисков. Теперь Херш хранит один набор лент дома, а другой в специальном сейфе. Каждую неделю он перепроверяет состояние старых лент.

Бреши в обороне

Бет Коен, администратор сети юридической фирмы из Сан-Франциско, утверждает, что отчасти виноваты поставщики ПО резервирования.

"Мы потратили месяцы, охотясь за системой, которая бы надежно выполняла резервирование и восстановление, но все они были неоправданно сложными, чересчур громоздкими или слишком ненадежными, - констатирует Коен. - Особенно если учесть, какие деньги на них потрачены". Сбой в системе резервирования может произойти в любой момент - во время планирования, резервирования или восстановления. Каждый этап уязвим и требует тщательного обдумывания.

Кроме того, никто не хочет на время выполнения резервирования становиться сиделкой при сети.

"Я хочу, чтобы это происходило в полночь, но у меня нет желания при этом присутствовать", - резонно замечает Гарри Шваб, ведущий аналитик подразделения по информационным системам компании Shwerin-Williams в Чикаго.

Однако при тестировании у многих систем на этапе резервирования возникали проблемы, требующие вмешательства. Восстановление должно быть простым, но часто таковым не является. Программа может не суметь восстановить информацию с хороших лент просто потому, что утилита плохо написана.

Мина замедленного действия

Несмотря на значение, которое придается верификации данных, записанных на ленту, компании, чьи разработки рассматривались в обзоре, отмечают, что большинство их клиентов не используют верификацию, поскольку на нее уходит слишком много времени. Это - мина замедленного действия.

Программные ошибки, плохие сетевые соединения и стертые ленты могут служить причиной сбоя даже в момент выполнения резервирования, вот почему верификация только что созданных лент так важна. Но Шваб хочет иметь больше, чем просто верификацию. "Мне нужна определенная отказоустойчивость, которая обеспечит восстановление, даже если на ленте обнаружится дефект", - объясняет он.

К счастью, современные лентопротяжные устройства имеют аппаратные средства надежной коррекции ошибок. Однако любое, даже весьма сложное аппаратное обеспечение не способно защитить от неумелого обращения.

Большое число программных систем резервирования упрощает процесс планирования, предлагая выбор схем резервирования и интеграцию с устройствами переключения лент. Некоторые системы могут также резервировать открытые файлы. Например, Open File Manager компании St.Bernard Software позволяет системам резервирования сохранять как отдельные открытые файлы, так и целые группы, которые необходимо резервировать одновременно, например деревья NDS или файлы базы данных и их индексы. Open File Manager работает на серверах NetWare 3.1x и 4.х вместе с большинством существующих программ резервирования.

Большинство программных систем, которые мы анализировали, имело проблемы с восстановлением файлов. Backup Director 4.0a for NetWare компании Palindrome не удалось восстановить в одном из тестов файл базы данных объемом 800 Мбайт. Система NetWorker 3.12 for NetWare компании Legato Systems так и не смогла восстановить всех предлагаемых клиентов.

Защита данных в программах резервирования может вылиться в дополнительную проблему. Последняя связана с агентами клиентов, которые на самом деле способны оказать реальную помощь администраторам в резервировании клиентов. Агент резервирования клиента позволяет автоматически резервировать на ленты включенной клиентской машины в заранее определенное время и без какого-либо вмешательства со стороны пользователя. Такой агент после соединения с ним сервера отправляет ему данные. При этом возникают две проблемы защиты данных. Во-первых, любой сервер, даже не находящийся в данной сети, может связаться с клиентом и запросить его данные. Во-вторых, кто-нибудь может перехватить пакеты во время их пересылки даже нужному серверу. В процессе тестирования одной из систем мы и обнаружили дефект в системе защиты, который давал недобросовестным служащим возможность по собственному разумению резервировать клиентов в сети.

Согласно опросу наших читателей, для выполнения резервирования пользователи хотят иметь простое ПО, не требующее больших усилий с их стороны и не оказывающее серьезного влияния на использование сети.

Но производители систем резервирования стремятся выйти за рамки простого резервирования данных; и сосредотачивают свое внимание на глобальном управлении хранением.

"За мои деньги я хочу получить системы, которые действительно отвечают всем требованиям, - объясняет Коен. - Мне нужна скорость. Я рассчитываю резервировать свой сервер в течение ночи и при этом иметь возможность работать с ним, если задержусь допоздна. Мне необходимо надежное, безопасное восстановление, и я должен быть уверен, что любая неприятность, которая происходит, - это следствие моей ошибки. Таким образом, мне придется проверять только самого себя".

Обзор продуктов

ArcServe 5.01g1 for NetWare

Первая версия системы ArcServe компании Cheyenne Software была выпущена в 1989 году, а ее сегодняшний вариант не содержит существенных изменений по сравнению с Version 5.01 от декабря 1993 года. ArcServe 5.01g1 for NetWare, которую мы тестировали, - последняя в серии версий, исправляющих ошибки версии 5.01. К счастью, в этой системе разработчики, похоже, окончательно избавились от таких, пришедших из прошлых версий, проблем, как выход из строя серверов и случайное удаление файлов в процессе их "чистки". Чистка (grooming) файлов - это процедура, во время которой файлы, не использующиеся в течение определенного времени и существующие на множестве резервных лент, удаляются с диска сервера.

ArcServe работает на серверах NetWare 3.1x и более поздних версиях, при этом требуется дополнительно

4 Мбайт оперативной памяти и 4 Мбайт дискового пространства. Административная программа, ArcServe Manager, требует еще 10 Мбайт на диске и может устанавливаться либо на сервере, либо на клиенте.

Компания Cheyenne предлагает также версию ArcServe для ОС Windows NT стоимостью от 795 долл. за один сервер. Эта версия может резервировать серверы NetWare.

Backup Director 4.0a for NetWare

Система Backup Director 4.0a for NetWare корпорации Palindrome появилась в мае прошлого года и во многом превзошла своего предшественника, Network Archivist. Этот продукт обладал старомодным интерфейсом в стиле работы с мэйнфреймами и не поддерживал других схем резервирования, кроме сложной "Ханойской башни". Помимо нового интерфейса Windows 3.x, в Palindrome появилась интеграция с NetWare Directory Services (без эмуляции редактирования связей), карты подсказок, диск подготовки сервера и дискеты для восстановления информации сервера из предыдущей версии.

Palindrome предлагает также версию для NT, Backup Director 4.0 Windows NT Edition, которая может резервировать серверы NetWare. Версии для NT и для NetWare могут читать ленты друг друга. Они имеют одинаковую стоимость - 995 долл. для одного сервера и 1595 долл. для неограниченного числа серверов.

Backup Director может устанавливаться на серверах NetWare 3.x и 4.x и требует дополнительно 4 Мбайт тома SYS и от 2 до 12 Мбайт оперативной памяти. При выполнении параллельных процессов программе необходим 1 Мбайт оперативной памяти дополнительно для каждого процесса, кроме первого; например, одновременное резервирование восьми магнитных лент потребует дополнительно 7 Мбайт оперативной памяти.

Backup Exec Enterprise Edition 7.0 for NetWare

Появившееся впервые в 1988 году ПО компании Arcada Software - еще один ветеран войн резервирования, со своей сложной историей слияний и лицензионных обменов. Мы тестировали версию Backup Exec Enterprise Edition 7.0 for NetWare, выпущенную в сентябре прошлого года, к которой Arcada добавила средства повышения скорости и надежности.

Версия для NetWare (1295 долл.) поддерживает неограниченное число рабочих станций и серверов. Для сетей меньшего масштаба Arcada предлагает редакцию Single Server по более низкой цене (695 долл.). NT-версии доступны и для Enterprise Edition, и для Single Server Edition по тем же ценам, что и их NetWare-эквиваленты. Версии для NT могут резервировать серверы NetWare и читать ленты, созданные их продуктами резервирования для NetWare.

Backup Exec работает на файловых серверах NetWare 3.x и 4.x компании Novell и требуют дополнительно 12 Мбайт дискового пространства и 2,5 Мбайт оперативной памяти.

NetWorker 3.12 for NetWare

Система NetWorker 3.12 for NetWare компании Legato Systems появилась в августе прошлого года, заменив версию 3.1, к которой добавлена возможность установки с CD-ROM, а также предоставление документации в интерактивном режиме, для чтения которой используется Adobe Acrobat. За дополнительную плату, составляющую 1500 долл., можно получить системы для Windows NT.

Работа системы с сервером NetWare требует Novell NetWare 4.1x или более поздние версии, минимум 4 Мбайта свободной оперативной памяти дополнительно к требованиям для NetWare (рекомендуется больше) или дополнительных 8 Мбайт (рекомендуется 15 Мбайт) оперативной памяти для серверов NetWare 4.x. Для каждой версии NetWorker необходимы также 4.5 Мбайт на диске и от 2 до 5 процентов общего дискового пространства для хранения индексов резервирования.

Norton Enterprise Backup 1.5

Первая версия системы Norton Enterprise Backup компании Symantec появилась в начале 1995 года. В середине октября была выпущена версия 1.5, в которой наиболее значительными изменениями стали цена и условия лицензирования: она поставляется в многосерверной и односерверной комплектации по сниженным ценам, позволяющим сохранить конкурентоспособность. Версия системы для Windows NT отсутствует.

Norton Enterprise Backup поддерживает одновременно множество систем магнитных лент. По сравнению с системными требованиями большинства ее конкурентов, Enterprise Backup, по-видимому, наиболее привередлива: ей необходимо минимум 16 Мбайт оперативной памяти для серверов NetWare 3.1х; серверы NetWare 4.x требуют для выполнения Enterprise Backup 20 Мбайт оперативной памяти. Каждый сервер нуждается в 69 Мбайт дискового пространства: 9 Мбайт оперативной памяти для программ и 60 Мбайт - для базы данных резервирования, которая обрабатывает 500000 файлов в 15 архивах.

Инсталляция

ArcServe 5.01g1 for NetWare

Вопреки сложившемуся мнению, ArcServe 5.01g1 for NetWare инсталлировалась просто и быстро. Возможно дело в том, что все загружаемые модули Netware Loadable Module (NLM) наших серверов имели самые последние версии. Мы начали процесс инсталляции с популярной команды Windows FILE/RUN/A:SETUP. Вопросы были простыми, и единственным затруднением в этом процессе оказалась идентификация программой ArcServe платы SCSI. Сразу не было очевидно, должны ли мы использовать драйвер устройства или драйвер ASPI. Поскольку мы уже применяли драйверы ASPI для плейера CD-ROM, то не ошиблись, выбрав их и в данном случае.

Как только мы справились с этой проблемой, все пошло гладко. В конце на экране появились инструкции с требованием запустить еще одну программу для завершения инсталляции.

Чтобы иметь уверенность, что наш файловый сервер Novell NetWare выполняет правильную версию CLIB NLM, нам пришлось выгрузить и загрузить его снова. Мы должны были запустить программу резервирования на сервере, выполнив файл ASTART NCF, который создала программа инсталляции, и затем перезапустить Windows, чтобы убедиться, что загружены агенты Btrieve. Но выполнить все эти постустановочные команды было несложно.

Тот же самый процесс, который устанавливает агентов сервера, продолжается, инсталлируя еще и агентов клиентов. Он создает группу программ Windows, позволяя управлять инсталляцией ArcServe. Регистрация клиентов выполнилась автоматически. Также просто инсталлировались дополнительные рабочие станции, правда, предварительно пришлось вручную копировать агентов клиентов на ПК и конфигурировать Windows для того, чтобы загрузить их автоматически.

Backup Director 4.0a for NetWare

Нам пришлось выполнять инсталляцию сервера с сервера, а не с клиента, как во всех остальных продуктах, кроме NetWorker. Инсталляция сервера была очень простой, поскольку каждый этап процесса четко определен и прост в управлении.

Но когда пришло время инсталлировать программное обеспечение консоли управления на ПК клиента, дела пошли совсем не так хорошо. Мы получили три ошибки сервера, прежде чем нам удалось завершить инсталляцию Backup Director на четвертый установочный диск.

Инсталляция агента клиента кажется простой, пока вы не обнаружите, что должны вручную редактировать файл NET.CFG, добавлять в него раздел, загружать несколько NLM на файловый сервер и инсталлировать TSR на ПК. На самом деле здесь нет ничего сложного, но программа инсталляции могла бы выполнять это автоматически. При условии, что инсталляция клиента будет происходить гораздо чаще, чем инсталляция сервера, это существенный недостаток.

Backup Exec Enterprise Edition 7.0 for NetWare

Инсталляция Backup Exec Enterprise Edition 7.0 for NetWare оказалась замечательно простой, и поставить ей более низкую оценку было бы несправедливо. Мы просто вставили первый флоппи-диск и набрали команду LOAD A:BEINSTL. После чего она начала работать.

В процессе инсталляции на экране появлялись четкие объяснения. С помощью графов прослеживался процесс копирования файлов. С этой работой справилась бы даже шимпанзе. Весь процесс управлялся посредством меню, и ввода текста практически не требовалось. Однако Backup Exec начал давать сбои, когда дело дошло до драйверов устройств. Это было связано, в частности, с нашей платой SCSI компании Tekram Technology и продолжалось до тех пор, пока мы не модифицировали драйверы. Система смогла автоматически распознать все SCSI-устройства без подсказки.

Мы установили агентов клиентов резервирования, запустив файлы, которые были размещены на сервере в процессе его инсталляции.

Программа инсталляции внесла изменения в клиентский AUTOEXEC.BAT с целью включения некоторых TSR системы Backup Exec для резервирования рабочей станции, что должно было дать пользователям возможность определить лентопротяжные устройства и каталоги, которые они хотят резервировать с помощью агента, а также уровни паролей и защиты. После этого клиентские ПК были готовы к выполнению операций резервирования и восстановления.

NetWorker 3.12 for NetWare

Вспоминать о конфигурации NetWorker 3.12 for NetWare столь же приятно, как о посещении дантиста, но, по крайней мере, это была единственная программа, которую нам не пришлось инсталлировать с флоппи-дисков.

Мы устанавливали пакет с CD-ROM следуя рекомендациям брошюры Quick Start, и это удалось сделать быстро и просто. Конфигурация была менее приятной, главным образом потому, что, в отличие от других систем, она не была выделена в отдельную процедуру. Конфигурация сопровождает каждое задание, которое вы выполняете. Можно использовать либо систему меню NetWorker на сервере, либо зеркальную систему меню в программе NetWorker Administrator для выполнения большинства задач конфигурации и планирования, но ни ту, ни другую нельзя назвать удобными и простыми.

Процесс инсталляции проверил и распознал версии NLM на нашем файловом сервере, но не предпринимал попыток их модернизировать, хотя согласно документации, если в процессе инсталляции обнаруживаются устаревшие NLM, NetWorker должен заменить их последними версиями.

К сожалению, благоприятное впечатление от простоты инсталляции с CD-ROM было практически сведено к нулю наличием двух проблем с конфигурацией. Во-первых, нас очень раздражала установка агента клиента. Чтобы инсталлировать агента клиента, вы должны вручную создать дискету инсталляции клиента с CD-ROM и затем установить агента клиента с этой дискеты. Вы не можете выполнить инсталляцию клиента с CD-ROM или с сервера. Однако это досадное ограничение, по крайней мере, нашло отражение в документации.

Вторая проблема заключалась в следующем. Для того чтобы резервировать или восстанавливать клиентов, вы должны определить группу "сохранения", которая указывает число различных клиентов, резервируемых в одной группе, как определено системой NetWorker. Если вы сразу не сделали этого, операции резервирования не будут выполняться из-за ошибок входа. NetWorker не предупреждает о том, что вы пытаетесь выполнить резервирование, не определив пароли. Вы просто не сможете выполнить задание. Чтобы определить группу сохранения, вы должны установить бюджет пользователей и пароли, если они применяются. Пока все это не сделано, у администратора отсутствует информация о бюджете нового клиента.

NetWorker требует, чтобы покупатель во время инсталляции вводил длинный серийный номер, создающий, в свою очередь, форму, по которой пользователь может отправлять почту, факс и сообщения электронной почты в Legato Systems. Предполагается, что Legato пришлет обратно номер авторизации. NetWorker будет работать 30 дней без авторизации. У нас это время уже почти истекло, но мы не получили ни кода регистрации, ни сообщений, ни телефонных звонков от Legato с информацией о необходимом нам коде регистрации.

Norton Enterprise Backup 1.5

Программа инсталляции автоматически распознала наши лентопротяжные устройства, и нам не нужно было вводить никаких параметров SCSI. Процесс инсталляции был совершенно ясным, а проблемы весьма незначительными.

Как и для ArcServe, инсталляция Enterprise Backup 1.5 началась с команды Windows FILE/RUN/A:SETUP. Программа задала несколько вопросов о порядке выполнения установки нашей системы и размещения программы, может ли она модифицировать некоторые NLM на сервере (например может ли она модифицировать файл AUTOEXEC.NCF сервера), после чего был модифицирован файл AUTOEXEC.BAT - без вопросов.

Возникли две незначительные неприятности. После того как мы перезагрузили сервер, чтобы получить работающую систему Enterprise Backup, перестал функционировать дисковод CD-ROM сервера. Проблема решилась с помощью изменения порядка загрузки NLM драйвера CD-ROM и NLM системы Enterprise Backup.

Кроме того, один из наших ПК не загрузил TSR клиента Enterprise Backup после соединения с сетью. Вместо этого он попытался загрузить TSR после соединения, так как Enterprise Backup разместил своего агента в неправильном месте клиентского файла AUTOEXEC.BAT. Мы занялись загрузкой Enterprise Backup, и все пришло в норму.

Администрирование

ArcServe 5.01g1 for NetWare

Отчасти потому, что мы знали, чего ждать, пользовательский интерфейс ArcServe показался нам вполне приемлемым, хотя не таким дружественным, как интерфейс Norton Enterprise Backup. В этой области сюрпризов, приятных или неприятных, не было. ArcServe поддерживает только схему ротации дед-отец-сын (grandfather-father-son - GFS). Система может выполнять полное, дифференцированное и пошаговое резервирование в рамках этой схемы.

Вы можете также настроить свою собственную схему ротации. Для этого планировщик имеет команды и опции, которые легко найти и использовать. Хорошо организованный и хорошо продуманный, он дает возможность пользователю быстро и просто применять функции ArcServe. Системы автоматической смены лент поддерживаются только как дополнительная возможность.

Backup Director 4.0a for NetWare

Backup Director предоставляет вам, по крайней мере, три способа выполнения резервирования и восстановления, но, если вы не будете внимательны, использование этого продукта может стать весьма трудоемким и абсолютно ни к чему не приводящим. Проблема в том, что в любой данный момент времени вы можете видеть только ваши ресурсы (полные тома), файлы или результаты предыдущего резервирования (где вам предоставлялась возможность видеть серверы и тома, которые могли охватывать жесткие диски и клиентов). Сначала мы не поняли, что пометка тома с помощью менеджера ресурсов и пометка тома с помощью менеджера файлов - два совершенно разных процесса. Помечая отдельные файлы, Backup Director физически проходит по тому и помечает все, параллельно отображая этот процесс. Помечая же ресурс, система помечает весь том за одну операцию. Мы поняли это, когда просидели полтора часа, наблюдая, как менеджер файлов помечает каждый отдельный файл, но, не выдержав, ушли на ланч.

В качестве положительного момента нельзя не отметить необыкновенно высокий уровень помощи пользователям. Когда задача выбрана, программное обеспечение клиента выводит на экран карту подсказок, сообщающую вам, что вы делаете и как это нужно делать. Очень легко изменять время и параметры автоматической операции. Единственным несомненным недостатком можно считать тот факт, что система не в состоянии выполнять больше одного автоматического задания, а уж имеет это для вас значение или нет - решайте сами.

Также достойно упоминания отображение системой Backup Director состояния дел на экране. Если у агента магнитной ленты возникает проблема, он извещает об этом программное обеспечение клиента, которое выводит информацию о статусе. Это дает оператору шанс вовремя справиться с проблемой.

Backup Director поддерживает схемы GFS и "Ханойскую Башню", по умолчанию принимая GFS. Очень легко изменять практически любой аспект задания, например: дату, время и тип резервирования. Это не относится только к тем заданиям, которые находятся в процессе обслуживания.

В отличие от некоторых продуктов-конкурентов, Backup Director включает поддержку систем автоматической смены лент. Кроме того, это единственный продукт на базе NetWare из известных нам, поддерживающий возможности автоматической смены, значительно упрощающие идентификацию лент в системе автоматической смены. Это может оказаться для вас особенно важным при наличии громадной системы автоматической смены с сотней лент.

Backup Exec Enterprise Edition 7.0 for NetWare

Пользовательский интерфейс системы Backup Exec не так элегантен, как интерфейс Enterprise Backup, но лучше интерфейса Backup Director. Непосредственное резервирование серверов и клиентов прошло гладко. Проблемы возникли, однако, при выборе адреса восстановления из-за странной системы меток в системных меню, и планирование задачи оказалось настоящим подвигом.

Хотя при резервировании вручную можно переписать любую ленту на лентопротяжном устройстве, для запланированного резервирования вам необходимо иметь заранее отформатированную пустую ленту или ленту с истекшим сроком использования (т.е. ленту, которую планировалось переписать). Backup Exec не сообщила об этом до того, как мы начали резервировать том. Поэтому, когда начался процесс запланированного резервирования, нам пришлось очень долго ждать возобновления отложенного задания, пока система не отформатировала ленту.

Настройка процесса восстановления файла оказалась также изнурительной, к чему мы были не совсем готовы. Совершенно логично, что программное обеспечение агента клиента потребовало от нас выбрать источник данных: сервер, том, директорию или любое число файлов.

Мы также должны были выбрать адрес назначения для операции восстановления. Однако плюс к этому нам пришлось использовать меню источника резервирования для выбора адреса восстановления.

Хотя мы понимаем, что программистам нравится повторно использовать один и тот же код, разработчики из компании Arcada могли бы сделать все проще, позволив нам выбирать адрес восстановления на экране, где появляется надпись типа "Адрес восстановления" вместо "Источник резервирования".

Пока мы не выбрали адреса резервирования, Backup Exec совершенно законно отказывалась планировать восстановление, и пришлось потратить некоторое время на чтение документации, чтобы прояснить ситуацию.

Backup Exec поддерживает только схемы ротации на базе GFS и не обеспечивает пользователю возможность настройки схем ротации - только ряд вариаций на эту тему. Процесс планирования гибок, но сложен в управлении. Мы невольно вздохнули с облегчением, когда нам наконец удалось добавить новый элемент в план.

К чести Backup Exec Enterprise Edition надо сказать, что эта программа включает базовую поддержку системы автоматической смены лент, обрабатывая ее как один большой ресурс с возможностями последовательного резервирования и выборочного восстановления.

Доступна и более продвинутая, чем в базовом пакете, поддержка автоматической смены. Advanced Autoloader Module работает с автоматической сменой для одного и множества лентопротяжных устройств. Он позволяет системе поддерживать библиотеку лент, назначая резервирование в определенное место хранения и специфицируя уровни доступа и типы операций, которые могут выполняться. При этом значительно сокращаются стоимость и сложность поддержки библиотеки лент.

NetWorker 3.12 for NetWare

NetWorker - самый неудачный продукт из рассматриваемых здесь, от такого количества неудобств и тупиковых ситуаций его пользовательского интерфейса можно просто сойти с ума.

Не всегда было ясно, должны ли мы использовать программу консоли файлового сервера NetWorker, агента клиента или NetWorker Administrator.

Эти три программы выполняют перекрывающиеся задания, но при этом есть ряд вещей, которые делает одна из них и не делают остальные. Например, администратор может резервировать множество клиентов, но должен физически подойти к каждому клиенту, чтобы инициировать восстановление.

Программное обеспечение NetWorker Administrator на базе Windows также во многом копирует приложение консоли сервера на базе текста, особенно в части удобства и ясности применения. Это далеко не лучший способ использовать продвинутые возможности ОС Windows, хотя прикладным программистам он может понравиться.

Если бы мы не планировали операцию клиента, было бы проще самим подойти к консоли сервера и воспользоваться программным обеспечением контроллера консоли для планирования и модификации заданий.

Ни одно из решений не казалось нам абсолютно правильным, пока мы пробирались через меню, пытаясь выяснить, где пропустили ввод пароля. Однако хорошо подобранные параметры по умолчанию обеспечивают надежную GFS-ротацию, что представляется настоящим актом милосердия по отношению к пользователям, так как позволит им вносить довольно мало изменений.

Добравшись до выполнения резервирования или восстановления, мы вздохнули с облегчением. Процесс планирования был закончен, и можно было начинать выполнение запланированных операций.

Эта система поддерживает только схему ротации GFS. С другой стороны, обеспечиваются очень гибкие, определяемые пользователем циклы резервирования. Поддержка систем автоматической смены лент доступна только в качестве дополнительной возможности.

Norton Enterprise Backup 1.5

В системе Enterprise Backup планирование резервирования систем, томов, директорий и файлов выполняется максимально просто. Процесс настолько интуитивный, что мы могли бы выполнить его во сне, пусть и за длительное время.

Мы воспользовались диалоговым окном с четырьмя клавишами для того, чтобы начать резервирование с сервера на магнитную ленту, опираясь опять-таки на интуицию, и быстро получили желаемый результат.

Процесс восстановления во многом был похож на резервирование, так что не было необходимости изучать отдельные процедуры.

Планирование также было простым благодаря наличию экрана с меткой "когда". Задания, выполняемые вручную, используют тот же самый процесс настройки, что и обычное резервирование, при этом время операции устанавливается на "сейчас".

Все изменения, которые нам понадобилось сделать, объяснялись довольно просто. После того как мы перенесли данные с дисковых систем на ленту, мы уже знали, как выполнить этот процесс в обратном направлении.

Enterprise Backup поддерживает стандартную GFS-ротацию лент и схему "Ханойской Башни", а также предоставляет возможность клиентам создавать свои собственные задания.

В данный момент этот продукт обеспечивает ограниченную поддержку систем автоматической смены, работая с ними только в последовательном режиме.

Интероперабельность

ArcServe 5.01g1 for NetWare

ArcServe может резервировать деревья NetWare Directory Services (NDS), но способ, которым она это делает, нагонит страху на кого угодно. Мало того, что должна присутствовать эмуляция редактирования связей (bindery), влекущая за собой дополнительный расход памяти, вы должны к тому же создавать бюджет с правами супервизора в корне вашего дерева NDS, раскрывая при этом все возможные элементы защиты. Если пароль для этого бюджета попадет в чужие руки, недобросовестный служащий вашей организации может в один момент ликвидировать всю ее иерархию серверов NetWare.

Однако список поддерживаемых ArcServe лентопротяжных устройств потрясает. Количество одних 4-миллиметровых DAT-устройств, с которыми может работать ArcServe, превышает число устройств, поддерживаемых, например, системой Backup Director, которая имеет очень хорошие показатели в этой области. Сама ArcServe не предоставляет список поддерживаемых устройств, он доступен в интерактивном режиме через BBS компании Cheyenne, анонимные узлы FTP и CompuServe.

ArcServe обеспечивает полную административную поддержку клиентов и агентов клиентов для DOS, OS/2 и Windows 3.x. Пользователи Windows 95 получают административную поддержку клиентов и агентов клиентов, поставляемых вместе с этой операционной системой. На данный момент ArcServe поддерживает только свои внутренние форматы магнитных лент.

Backup Director 4.0a for NetWare

Backup Director обеспечивает полную поддержку как для редактирования связей NetWare, так и для NDS. Список поддерживаемых устройств содержит сотни позиций, в том числе и более 75 контроллеров SCSI. Backup Director отслеживает устройство не только по названию, но и по фирме-производителю, что должно дать компании возможность быстро установить и разрешить проблемы совместимости. Backup Director работает с форматом лент ECMA 208, а также более старым System-Independent Data Format (SIDF), который используется в программе S-Backup компании Novell. Backup Director поддерживает клиентов для Windows 3.x и NetWare 3.x и 4.х. Обеспечивается поддержка агентов клиентов для DOS, NetWare 3.x и 4.x, Windows 3.1, OS/2, Macintosh и любых клиентов Unix Network File System. Мы не поставили Backup Director отличную оценку, только из-за отсутствия поддержки Windows 95, которая появилась в недавно выпущенной Version 4.0b. Но эта версия вышла слишком поздно, чтобы мы смогли учесть ее в нашем анализе.

Backup Exec Enterprise Edition 7.0 for NetWare

Интероперабельность - еще одна сильная сторона системы Backup Exec, поддерживающей большое число различных лентопротяжных устройств, контроллеров, операционных систем и форматов магнитных лент. Этот список находится в файле HARDWARE.DOC, доступном в интерактивном режиме, и, хотя размер его впечатляет, является не таким полным, как следовало бы. Среди 38 перечисленных контроллеров от 10 производителей наш контроллер SCSI компании Tekram Techno-logy указан не был, но Backup Exec смогла работать с ним, после того как мы взяли самую последнюю версию для драйверов дисков сервера.

Система поддерживает форматы лент SIDF и ArcServe и заявляет о возможности работы с форматами ряда других систем резервирования, хотя многие из них, по-видимому, являются версиями Backup Exec, предоставляемыми различными поставщиками аппаратного обеспечения. Продукт поддерживает редактирование связей NetWare и NDS и хорошо интегрируется в NetWare 4.x. Включена поддержка административных клиентов NetWare, DOS, Windows 3.x, Windows 95 и OS/2, а также агентов клиентов DOS, Unix, OS/2, Windows, Windows 95, Windows NT, Macintosh и NetWare.

NetWorker 3.12 for NetWare

Хотя NetWorker поддерживает значительное число лентопротяжных устройств, их список не входит в комплект поставки. Информация поддерживается в анонимных узлах FTP и World Wide Web компании и в CompuServe и хранится в просмотровых файлах Adobe PostScript или Acrobat, которые не всем просто напечатать. Вероятно, решить эти проблемы можно путем получения версий этих документов по факсу. Система не поддерживает каких-либо отраслевых стандартов форматов магнитных лент.

NetWorker может резервировать деревья NDS, не требуя эмуляции редактирования связей NetWare. NetWorker обеспечивает поддержку административных клиентов и агентов клиентов для DOS, Windows 3.x и OS/2. Дополнительно могут поддерживаться клиенты различных версий Unix и Macintosh.

Norton Enterprise Backup 1.5

Enterprise Backup обеспечивает эмуляцию связей NetWare и деревья NDS. Поддерживается внушительного размера список лентопротяжных устройств и контроллеров; напечатанный список поставляется вместе с системой, хотя она не работает ни с одним из принятых отраслевых стандартов магнитных лент.

Enterprise Backup поддерживает административных клиентов DOS, Windows 3.x и Windows 95, а также агентов клиентов DOS, Windows 3.x, Windows NT и Windows 95.

Система может работать с клиентами Macintosh и OS/2 с помощью средств запроса клиентов компании Novell для этих настольных операционных систем, но для инсталляции таких средств администраторам понадобится определенный опыт работы с Novell Target Service Agents.

ОБЩИЕ ИТОГИ

Система Backup Exec Enterprise Edition 7.0 for NetWare компании Arcada выиграла, так как будучи столь же быстрой, надежной и обладая к тому же приемлемой ценой, как и Enterprise Backup компании Symantec, она избежала проблем восстановления, возникающих в этой системе; она обеспечивает самую быструю инсталляцию и поддерживает отраслевые стандарты магнитных лент. Однако ее пользовательский интерфейс имеет недостатки, и в некоторых случаях он ставил нас в затруднительное положение, а в других был не в состоянии действовать логично. Систему также нельзя назвать самым быстрым продуктом или продуктом, обеспеченным наилучшей поддержкой.

ArcServe 5.01g1 for NetWare компании Cheyenne, возможно, самый известный продукт резервирования для NetWare (или скандально известный). Войны вокруг него стали легендой, а история его ошибок оставила шрамы на лицах администраторов. Но похоже, что в версии 5.01g1 Cheyenne сделала ArcServe добрее и вежливее. Мы считаем, что эту систему достаточно предсказуемой: она хорошо справлялась со многими вещами и продемонстрировала самое быстрое время восстановления данных с ленты. Другие системы обеспечивают лучшую скорость резервирования, более простое администрирование или лучшую ротацию лент. Однако устойчивая производительность ArcServe, знакомый интерфейс и ее статус промышленного лидера - весомые аргументы в ее пользу.

Norton Enterprise Backup 1.5 компании Symantec проложил первую борозду на поле программ резервирования на базе LAN, например, предоставляя возможность автоматически перенаправлять резервирование на следующее ближайшее устройство резервирования в случае сбоя первого - очень заманчивая концепция. Добавление защиты в восстановление файлов также прекрасная идея. Пользовательский интерфейс системы - самый лучший из тех, с которыми мы сталкивались. В основном система функционирует так же надежно, как и Backup Exec. Отрицательно повлияло на оценку Enterprise Backup то, что система вывела из строя наш сервер при моделировании сбоя лентопротяжного устройства.

NetWorker 3.12 for NetWare компании Legato System - это классический пакет, который существует в течение ряда лет и по-прежнему в состоянии продемонстрировать наилучшую скорость резервирования. Но, с другой стороны, NetWorker - это устаревший продукт с запутанным и враждебным пользовательским интерфейсом. Он поддерживается разработчиками, у которых, по-видимому, есть дела более важные, чем помощь заказчикам. Прилагаемые руководства противоречивы и запутанны. NetWorker постоянно отказывался восстанавливать наших клиентов.

Backup Directior 4.0a for NetWare компании Palindrome не способен сделать что-нибудь по-настоящему хорошо. Он был близок к самым низким оценкам в большинстве категорий и является единственным продуктом, которому ни разу не удалось добиться убедительной победы. Инсталляция сервера была довольно неровной. Карты с подсказками оказались существенным подспорьем: без них интерфейс был бы даже хуже, чем это можно себе представить. Мы ни разу не почувствовали, что действительно понимаем логику работы системы - больше было похоже, что карты подсказок учат нас делать то, что хочет сама программа.