Аналитика

Заблуждений, связанных с аналитикой, немало — они могут касаться и необходимых объемов данных, и кадровых потребностей, и выбора технологий. Предлагаем вашему вниманию конструктивный взгляд на то, как поставить на службу бизнесу науку о данных, чтобы обеспечить ему реальные результаты.

Комбинируя автоматизацию и человеческий опыт, можно превращать данные социальных СМИ в знания, имеющие практическую ценность. Более того, грамотно спланированная стратегия социальной аналитики способна стать определяющей для ассортимента продукции, особенностей рекламных кампаний и клиентского обслуживания.

Правильно выбрать аналитическую платформу очень важно и непросто, ведь эта система будет помогать принимать руководящие решения. Поэтому важно задать поставщику системы еще до ее покупки правильные вопросы, которые помогут направить процесс отбора по верному пути.

Владислав Дудаков, управляющий директор сети кофеен «Кофе Хауз», — о роли ИТ в ресторанном бизнесе.

Максим Пустовой, заместитель председателя правления «ОТП Банка», — об изменении корпоративной культуры принятия решений.