«Директор информационной службы» выпуск №01, 2014 содержание

хИТы

• Мобильные технологии в 2014 году

  Прошедший год оказался весьма плодотворным для мобильных технологий, и ожидается, что темпы их развития в ближайшей перспективе будут только расти. Предлагаем вашему вниманию десять прогнозов, которыми поделились с нами аналитики, эксперты и представители компаний, предлагающих своим клиентам различные мобильные сервисы. Чего же стоит ожидать от мобильных технологий в 2014 году?

Интервью

• Цифровой директор

  Николай Смирнов

  Юрий Сафронов, директор по информационным технологиям компании «Белый ветер», — о своем видении роли Chief Digital Officer.

ИТ-инфраструктура

• Незаметная инфраструктура

  Ирина Шеян

  Оптимальным способом организации прозрачной и надежной инфраструктуры для cлужбы интерактивных проектов информационного телеканала Russia Today стало использование внешнего центра обработки данных.

ИТ-университет

• Миллиарды SDN

  Николай Смирнов

  Технология программно-конфигурируемых сетей способна полностью изменить расстановку сил на рынке сетевых решений. Однако их преимущества, как и готовность работать в «боевых» условиях, надо еще доказать. В 2014 году выяснится, насколько предлагаемые производителями системы соответствуют ожиданиям заказчиков.

Управление ИТ-персоналом

• Нужна ли ИТ-директору команда единомышленников?

  Ирина Шеян

  Немаловажное значение для эффективности команды имеет то, какой вес руководитель придает понятию «единомышленники» и на что распространяются его требования к общности взглядов.

Управление ИТ

• Как ИТ-службе взять под контроль «теневые» облачные сервисы

  Тор Олавсруд

  ИТ-сотрудники нередко сталкиваются с тем, что обслуживаемые ими подразделения компании заключают «теневые» сделки на предоставление ИТ-сервисов. В действительности, несмотря на целый ряд препятствий, мешающих переходу на облачные технологии, 93% бизнес-подразделений — от отделов продаж до маркетинга и других — заявляют, что работают над освоением облачных сервисов, необходимых для бизнеса. Такие результаты показал проведенный фирмой 2nd Watch опрос ИТ-специалистов, работающих в компаниях разных отраслей.

• ИТ-директор должен научиться правильно говорить «нет»

  Ким Нэш

  Говорить «нет» правильно — вот, пожалуй, главное качество, которым должен обладать ИТ-директор. Грамотно сказанное «нет» сразу обрисовывает рамки дозволенного и укрепляет вашу лидерскую позицию. Из-за глупого «нет» вы теряете авторитет и наживаете себе врагов.

• BYOD: от головной боли — к продуктивному прорыву

  Дмитрий Слиньков

  Многие ИТ-менеджеры не просто осторожно относятся к BYOD, а откровенно боятся — в том числе потому, что не представляют, как ею управлять. Снизить риски реализации политики BYOD поможет система класса MDM.

CSO

• Как отбить атаку клонов

  Юлия Онищук

  Может ли небольшая российская компания сегодня обеспечить своими силами защиту от DDoS-атак?

ИТого за январь

• ИТого за январь

  Николай Смирнов

• Теоретики безопасности побеждают практиков (языком цифр)

  Николай Смирнов

• Как убить аутсорсинг

  Николай Смирнов

• Скафандр для технологий

  Николай Смирнов

Монитор

• МонИТор

От редакции

• Игры, в которые стоит играть

  Михаил Зырянов

  Стоит ли применять геймификацию в ИТ-службе? Определенно стоит — хотя бы потому, что на языке игр «говорит» сегодняшняя ИТ-молодежь.

В следующем номере

CIO.ru

• Прогноз развития облачных технологий на 2014 год

  Джеймс Статен

  Приведет ли чрезмерное любопытство Агентства национальной безопасности к практической реализации идеи «зашифруй сам»?

• Не поддавайтесь на уловки производителей! Как сопротивляться скрытому росту цен

  Роберт Шейер

  Многие производители, предлагая новые сложные модели лицензирования для продуктов, устанавливаемых на территории заказчика, а также новейшие облачные модели и модели подписки, практикуют скрытое повышение цен.

• Семь необходимых правил при найме ИТ-консультанта

  Рич Хейн

  Приглашенный ИТ-консультант для решения значимых задач и реализации проектов, важных для вашего основного бизнеса, зачастую позволяет сэкономить время и обходится дешевле, чем сотрудник на полную занятость.

Поддержка бизнес-процессов

• СЭД/ЕСМ: традиции и направления развития

  Марина Полякова

  Типовой набор функциональности систем ЭДО внедрен в большинстве компаний. Сегодня им требуются мобильные решения, извлечение знаний из накопленных данных, инструменты коллективной работы, повышение отдачи благодаря интеграции с корпоративными учетными системами.

• Электронные платежи: главное — желание

  Михаил Зырянов

  Чтобы начать расчеты с организациями-контрагентами в электронном виде, нужно совсем немного. Главное — иметь желание и решимость воспользоваться возможностями электронных платежей.

Взаимодействие с клиентами

• Качественные знания о клиенте

  Константин Поляков

  Качество бизнеса определяется качеством данных о клиентах. Заботиться о качестве данных необходимо на всех этапах — от ввода первичных сведений о клиенте, их верификации и консолидации до выстраивания корректных регламентов и дальнейших процессов в интересах отдельных бизнес-заказчиков.