«Директор информационной службы» выпуск №10, 2012 содержание

Николай Смирнов

Проект завершен, система внедрена — и недальновидный заказчик оказывается перед непростым выбором: остаться наедине с ней, платить за ее поддержку консультантам или принимать в штат дорогостоящих экспертов. Какие действия предпринять, чтобы знания не ушли из компании вместе с внедренцами?

Константин Поляков

Каталог ИТ-услуг — это основа для диалога с бизнесом о качестве и объемах ИТ-поддержки, бюджетировании, планировании, расчете стоимости и необходимых ресурсах.

Александр Козлов

Модели управления в организациях в основном отражают укоренившийся порядок ведения бизнеса. Это плохая практика. Новая модель управления многократно повысила надежность работы ИТ-сервисов и сделала работу привлекательной для талантливых сотрудников.

Наталья Дубова

Автоматизированный контроль всей цепочки операций в расчетной системе позволил специалистам банка «ВТБ» проактивно реагировать на ИТ-проблемы.

Михаил Зырянов

Мошенничество — серьезная угроза для очень многих организаций. Противостоять ей можно, только объединив усилия бизнеса, подразделений ИТ и служб информационной безопасности

Николай Смирнов

Сервисы межмашинного взаимодействия (Machine-to-Machine, M2M) становятся заметным сегментом рынка мобильной связи. Основные сферы применения М2М — мониторинг транспорта, организация систем безопасности, а также удаленная передача данных от банкоматов и платежных терминалов.

Транспорт и логистика. Виртуализация систем хранения. Как ИТ-руководителю взаимодействовать с хедхантерами. Нужен ли мобильный ITSM? Практика ИБ в облачных и виртуализированных средах.

Михаил Зырянов

Юрий Ипатов, руководитель департамента ИТ компании «Трансмашхолдинг», — об информационной интеграции производственных предприятий с их контрагентами.

Марина Полякова

Необходимость обмениваться информацией в электронном виде и взаимодействовать заставляет органы управления разного уровня внедрять системы ЭДО и создавать архивы, модернизировать и централизовывать инфраструктуру и системы, обеспечивать защиту хранящейся и передаваемой информации

Николай Смирнов

В плане создания электронного правительства Удмуртия не относится к пионерам. Зато бесценный опыт, накопленный коллегами из других регионов, помог республиканскому министерству информатизации и связи избежать многих ошибок.

Марина Полякова

Исключить дублирование информации, обеспечить единые непротиворечивые данные для решения разнообразных функциональных задач, а также интеграцию с МЭДО и сервисами СМЭВ удалось Минэнерго РФ в результате внедрения единой ведомственной информационной системы.

Николай Смирнов

Создание электронного правительства требует не только обеспечения простоты и безопасности оказываемых услуг. Не менее важны непрерывность сервисов и техническая поддержка населения.

Михаил Зырянов

Многие ИТ-специалисты хотели бы работать по гибкому графику или удаленно. Вряд ли нужно идти полностью у них на поводу, тем не менее стоит подумать об оптимизации работы ИТ-службы и предоставлении сотрудникам более дифференцированных условий труда.

Николай Смирнов

Очевидные эффекты от анализа неструктурированных данных существуют далеко не во всех отраслях. Во многих из них подобная практика лишь начинает формироваться. Что ценного может дать бизнесу анализ неструктурированной информации?

Марина Полякова