«Директор информационной службы» выпуск №12, 2009 содержание

Николай Смирнов

Рынок высоких технологий. Управление. Техника безопасности. ИТ-бюджеты. Технологии и бизнес.

Николай Смирнов

По прогнозам IDC, в ближайшие несколько лет рынок программного обеспечения с открытым кодом будет расти в среднем на 22% в год и к 2013 году достигнет отметки в 8,1 млрд долл. За последний год ПО с открытым кодом получило гораздо большее распространение, чем ожидалось.

Николай Смирнов

ЦОД требуют расширения. К росту готовы. Учиться, лечиться и питаться. SaaS развивается.

Олег Седов

Средний размер проектов, безусловно, уменьшился. Это наблюдаем не только мы в IDC, это подтверждают и другие исследования. Есть много примеров, когда срок проекта стал короче, а затраты меньше. То, что мы видим на рынке сейчас, - это, как правило, продолжение больших проектов, начатых еще до кризиса.

Олег Седов

При запуске любого продукта кредитования мы рассматриваем его полный цикл и доходность в конце, и с этой точки зрения ничего в нашем банке не изменилось, просто за последний год оценка рисков вышла на первый план.

Константин Поляков

Как подчеркнули участники одной из секций недавней конференции "IT Лидер", для обеспечения непрерывности бизнеса в полном объеме нужна, как минимум, тщательная инвентаризация ИТ-инфраструктуры компании и разработка очень большого количества документации, включающей в себя, в частности, разнообразные инструкции для руководителей и рядового персонала.

Михаил Глинников

Cлужбу Service Desk называют единой точкой контакта пользователей с ИТ-организацией. Именно через нее идет прием и регистрация всех обращений, реализуется начальная поддержка пользователей, обеспечивается диспетчеризация обращений внутри ИТ-организации и предоставляются ряд других ИТ-услуг. Наличие службы Service Desk заметно облегчает жизнь ИТ-подразделения, помогая освободить наиболее квалифицированных специалистов от рутинной работы. Стоит ли создавать Service Desk в ИТ-службе, где число сотрудников не превышает одного-двух десятков?

Михаил Глинников

В торговом предприятии «Нижегородец» активное внедрение ИТ пришлось на период кризиса. Каким образом удалось продолжить проект и достичь поставленных целей? Как информационная система помогает оперативно управлять предприятием в этих непростых условиях?

Томас Уэйлгам

Кармин Галло, ведущий семинаров по подготовке и проведению презентаций, выделяет пять основных промахов, совершая которые люди портят впечатление от собственной презентации, а также дает советы, как этих промахов избежать.

Олег Седов

Терри Уайт, автор книги «Чего хочет бизнес от ИТ», сравнивал ИТ-специалистов с библиотекарями, которые книг никогда не читают, а только регистрируют их, вносят в каталог, расставляют по полкам и выдают по требованию.

Ольга Кляшторная

Одним из самых болезненных вопросов при реализации практически любого ИТ-проекта был и еще достаточно долго будет оставаться вопрос оценки его эффективности. Сложность проблемы тем выше, чем больше информационная система решает задач управления, реализует новых бизнес-процессов, чем более опосредованно ее внедрение влияет на стоимость компании.

Крис Курран

Ограничивается ли круг обязанностей ИТ-директора тем, чтобы оказывать влияние на достижение желаемого результата, или же он должен лично брать на себя управление реализацией всех основных инициатив? Ответ на этот вопрос во многом зависит от того, к какому из трех типов относится ИТ-директор.

Константин Поляков

Развитие отношений ИТ-руководителей со своими бизнес-заказчиками - хорошее антикризисное решение. Есть ли здесь общие рецепты? Недавний 17-й CIO-Форум показал, что, скорее всего, нет.

Новый год в наших представлениях обычно ассоциируется с новыми планами, идеями, возможностями, подарками: журнал "Директор информационной службы (CIO.RU)" подготовил специальное новогоднее предложение ДИС - 2010

Александр Цимбалистов

Разочаровываетесь в лучших практиках организации ИТ? Задумываетесь, как упорядочить деятельность ИТ-департамента? Как стать понятным для своего заказчика? Предлагаем практический и результативный подход к решению этих задач.

Николай Смирнов

Во многом именно она формирует имидж ИТ: общий результат всех работ ИТ-департамента пользователь воспринимает именно на уровне эксплуатации ИТ-систем и поддержки пользователей. Во-вторых, решая вопрос о внедрении систем, сложно оценить расходы, связанные с их эксплуатацией.

Марина Полякова

Сегодня устойчивое функционирование отечественной транспортной и логистической инфраструктуры и ее развитие рассматривается государством как залог конкурентоспособности страны, укрепления ее социального, технологического и промышленного потенциала.

Михаил Зырянов

Можно ли создать новые услуги на основе ИТ и телекоммуникаций в транспортном и логистическом секторах? Будут ли эти услуги востребованы сейчас? Помогут ли они повысить конкурентоспособность логистических и транспортных компаний? Мнения экспертов.

Марина Полякова

«Первая грузовая компания» была создана в июле 2007 года с целью обеспечения конкурентоспособности и инвестиционной привлекательности грузовых перевозок, и как следствие - получения дополнительных средств на обновление российского парка подвижного состава и финансирование инфраструктуры в результате реформирования РЖД.

Николай Смирнов

Внедрение современной системы автоматизации складской деятельности в компании «Лоджистикс Экспресс» стало ярким примером критически важного для бизнеса ИТ-проекта, реализация которого была продолжена даже в кризисный период.

Олег Седов

Конкурентных преимуществ больше на стороне компаний, которые могут проконтролировать состояние и местоположение груза в любое время и в любом месте. Идея о том, что информация о грузе так же важна, как и сам груз, составляет основу бизнеса компании DHL. Сегодня ее бизнес охватывает более 220 стран мира. В России представительства компании находятся во всех крупных городах всего порядка 150 представительств.

Михаил Зырянов

Несколько лет назад один из ИТ-руководителей холдинга «Северсталь», выступая на мероприятии для CIO, рассказал, что, по его наблюдениям, для топ-менеджера крупной компании информационные технологии - это лишь вещь престижа, дорогая «игрушка», нечто вроде элитных швейцарских часов на руке: ее нужно иметь, чтобы быть правильно воспринятым в сообществе большого бизнеса.

Сергей Орлов

Call-центры позволяют многим организациям и компаниям повысить эффективность бизнеса и лояльность клиентов. Наличие современного центра обработки вызовов у малых и средних компаний или контакт-центра у крупных помогает им сократить затраты на привлечение клиентов, результативнее взаимодействовать с имеющимися заказчиками.

Олег Седов

Несмотря на то что бюджеты на ИБ крупных корпораций отличаются на несколько порядков от аналогичных статей затрат малого и среднего бизнеса, последствия инцидентов для бизнеса могут оказаться совсем не пропорциональны вложенным в ИБ инвестициям.

Александр Фоминенков

На сегодняшний день существует множество нормативных документов, прямо или косвенно касающихся проблемы и необходимости осуществления мониторинга, в том числе мониторинга информационной безопасности. В большинстве случаев наиболее эффективно задача решается путем внедрения в компании специализированных систем мониторинга.

Николай Смирнов

Новости предприятий. Новости бизнес-решений. Слияния и поглощения

Андрей Баутов

Выполнение Закона «О персональных данных. Государственные услуги и функции в электронном виде. Содержание сайтов кредитных организаций. Дистанционное образование детей-инвалидов. Автоматизация налоговой деятельности. Аукционы в электронной форме. Государственные контракты.