«Директор информационной службы» выпуск №03, 2008 содержание

Роберт Уиллет

На все проблемы компании - как внутренние, так и внешние - ИТ-директора должны смотреть глазами заказчиков и помогать клиентам получать тот результат, к которому они стремятся, с помощью технологии.

Ким Нэш

Некоторые считают, что ИТ-директорам следует уйти, когда приходит новый генеральный.

Дарин Брумби

Информационные технологии - одно из немногих направлений, в котором можно достичь пика карьеры, став ИТ-директором крупной организации, но при этом не обладать в достаточной степени лидерскими качествами.

Лори Орлов

Как ИТ-службе научиться говорить пользователям «да».

Майк Роббинс

Хорошая привычка говорить о своей высокой оценке кого-то, особенно на работе, отсутствует в нашей культуре.

Новая версия библиотеки ITIL сложна для восприятия, придется постараться, чтобы извлечь из нее ценности, скрытые за туманным изложением.

Владимир Миронов

Лариса Колчина

Как обеспечить качество НСИ в информационной системе с помощью административных, методологических и программных средств.

Ольга Четвертнева

Екатерина Данилова

В современных условиях проблемы эффективного управления ресурсами становятся для строительных компаний все более актуальными.

Михаил Зырянов

Известно, что информация, подобно услуге, обладает свойствами доверительного товара: его реальное качество и пользу можно оценить лишь после того, как деньги уплачены и товар получен. Аналогичным образом и качество услуги (например, медицинской, образовательной, логистической) можно оценить только после того, как она будет приобретена и оказана.

Кевин Ричардс

Сложность того, что и когда нужно защищать, налагающиеся к тому же правила и требования создают потребность в новом типе руководителя информационной безопасности.

Гален Груман

С современными развитыми технологическими средствами и сильными стратегиями ИТ-директора могут грамотно использовать шифрование для защиты мобильных устройств.

Андрей Баутов

Николай Смирнов

Справочно-аналитическое обозрение

Дмитрий Желвицкий

Компания «Т-Пэй», дистрибьютор платежных карт, внедрила ERP-систему, заменив два ее модуля решениями специализированных разработчиков.

Марина Полякова

Одна из наиболее впечатляющих систем электронных медицинских карт в Европе была разработана в госпитале Rikshospitalet, расположенном в Осло.

Н.Дин Мейер

В декабре некоторые ИТ-руководители уже вздыхают с облегчением - процесс формирования бюджета для них завершен. Но есть и такие, которые еще продолжают торговаться и вести борьбу.

К. Дж. Линч

Возможно ли с помощью каких-то методологий подтвердить реальную ценность ИТ для бизнеса? По-видимому, для ИТ-директора этот вопрос никогда не утратит актуальности.

Гален Груман

С неприятной ситуацией, когда бизнес-пользователи жалуются, что не получают от своих корпоративных приложений той эффективности и результатов, на которые рассчитывали, хотя системы удовлетворяют заданным спецификациям, приходилось сталкиваться любому ИТ-директору.

Дайан Дэниел

Политехническому институту Ренсселера нужно было усовершенствовать принятие решений о приеме студентов и распределении финансовых средств. Как во многих других организациях, системы и процессы сбора и анализа деловой информации носили здесь фрагментарный характер.

Николай Смирнов

Страховые компании меньше зависят от технологий, чем, например, предприятия банковского сектора. Тем не менее ИТ в целом и особенно средства анализа эффективности бизнеса способны играть важную роль в реализации корпоративной стратегии.

Понимание своих клиентов, структуры их множества, закономерностей поведения и мотивации превращается без внедрения интеллектуальных систем анализа данных в сложную задачу.

Марина Полякова

Реформа электроэнергетики близится к завершению, и сегодня энергопредприятия оказались перед необходимостью решать две задачи одновременно: обновление основных фондов и инвестиции в инновации.

Марина Полякова

Выживание ИТ-служб отрасли будет зависеть от их эффективности, прозрачности и надежности. Без стандартов и четкой стратегии развития ИТ достичь этого невозможно.

Константин Поляков

Адекватная ИТ-поддержка бизнеса превращает ИТ-службу предприятия в потенциальный источник стратегических инициатив, а ее руководителя - в хозяина процесса разработки корпоративной стратегии. Организации, осознавшие этот факт, получают серьезное конкурентное преимущество стратегического уровня.

Михаил Зырянов

Известно, что на предприятиях энергетики наблюдается сильный контраст между уровнем квалификации ИТ-специалистов. Выходом в этой ситуации были бы централизация ИТ-управления и передача ИТ-функций на аутсорсинг. Но услуги ИТ-аутсорсинга в регионах развиты слабо, дороги, конкуренция невелика, к тому же большинство энергетических компаний не имеет достаточных навыков управления поставщиками ИТ-услуг. Как следует поступить предприятиям энергетики, решая проблему дефицита квалифицированных ИТ-кадров? Вот что считают эксперты.