«Директор информационной службы» выпуск №02, 2007 содержание

Директор ИС

• Пограничные споры

  Михаил Зырянов

  Определение четких границ деятельности ИТ-службы?- один из вопросов, которые вызывают вечные споры. Есть ряд «пограничных» направлений деятельности, по которым у ИТ-руководителей нет единого мнения: одни считают их прерогативой ИТ-службы, другие уверены, что они должны оставаться за ее рамками.

• ИТого за Январь

  Рынок высоких технологий. Повод для пессимизма. Европа - лидер по телекому. Растут, но слабо. Глобальные перспективы. Гиганты получают больше. ИТ-бюджеты. Интеграция и безопасность - главные приоритеты. Бюджет против рисков. Управление. Биография как угроза. Либо карьера, либо удобство. Бизнес и технологии. Техника безопасности. Языком цифр. Развитие ERP. Прогнозировать и управлять. Третья версия ITIL. Планирование и кооперация.

• МонИТор

  Николай Смирнов

  Андрей Баутов

  Документы, нормативные акты, официальные сообщения. Часть IV Гражданского кодекса. Электронная цифровая подпись. Транспорт. ЕГАИС. ИТ и телекоммуникации. Информатизация контрактной работы. Новости предприятий. Новости бизнес-решений. Слияния и поглощения.

• Книжная полка

  Михаил Зырянов

  Приценимся к RFID. Маниш Бхуптани, Шахрам Морадпур. "RFID-технологии на службе вашего бизнеса". Чего хотят финансисты. Джозеф Синки. "Финансовый менеджмент в коммерческом банке и в индустрии финансовых услуг".

• Какой линейкой мерить СЭД

  Елена Истомина

  Оценка эффективности проектов внедрения информационных систем становится обычной практикой, и внедрение систем электронного документооборота - не исключение.Каждый проект когда-нибудь заканчивается успехом или провалом. В особо неудачных случаях руководителям просто надоедает ждать его окончания и они хотят оценить, чего удалось достичь на настоящий момент и стоит ли продолжать внедрение. Но всегда наступает момент, когда возникает желание узнать, какие плоды принес проект.

• Красный свет, зеленый свет

  Кэтрин Экзель Буави

  Как ИТ-директор воспользовалась теорией управления проектами и отчетом о ходе работ с отметками по типу светофора для согласования целей ИТ-службы и бизнеса.

• Интеграция на взлете

  Внедрение интеграционной платформы для объединения бизнес-приложений в единое информационное пространство стало для руководства «Аэрофлота» одним из важнейших стратегических ИТ-проектов. Как правило, понятие «крупная территориально распределенная компания» подразумевает наличие в ее ИТ-инфраструктуре большого числа бизнес-приложений.

• Как в зеркале

  Михаил Глинников

  Важно, чтобы в аналитике, как в зеркале, адекватно и полно отражалась картина состояния предприятия. Но как добиться того, чтобы зеркало не стало кривым? В поездке по пяти промышленным предприятиям среднего

• Bсе дело в исполнении

  Майкл Шраге

  Теперь, когда советы директоров находятся под самым внимательным контролем инспекторов и других организаций, ИТ-руководителю следует задуматься о создании для них электронной информационной панели, отображающей ключевые показатели работы компании Устали от постоянных просьб модернизировать системы в соответствии с новыми стандартами? Хотите теснее сотрудничать с генеральным директором, финансовым директором и корпоративным советом? Готовы пойти на риск ради больших профессиональных успехов?

• Смежные ценности ИТ: средства и тактики

  Сари Калин

  Одна из основных обязанностей большинства ИТ-директоров - технологическое просвещение сотрудников бизнес-подразделений. Но вопрос в том, какие средства и тактики для этого использовать. Следует ли рассылать по электронной почте ежемесячный информационный бюллетень, или же он будет только забивать и без того переполненные ящики? Что лучше - каждый раз привлекать к ИТ-проектам разных вице-президентов или приглашать бизнес-коллег к формальному диалогу внутри компании?

• Мостить дорожки там, где ходят люди

  Марк Купер

  Управление бизнес-процессами не только повышает их эффективность, но и делает их более восприимчивыми к внешним воздействиям Промчавшись по пыльным улицам раскаленного летним зноем техасского городка Ларедо, груженный мебелью автомобиль въезжает во двор фирмы Lack Valley Store.

• Слагаемые успешного внедрения

  Александр Савельев

  Виталий Зайцев

  Построение системы эффективного управления документацией является актуальной задачей организации. Ее не решить без применения современных корпоративных информационных систем управления документами. Готовность организации к внедрению, профессионализм системного интегратора и отношение персонала к проекту - вот гарантии успеха.

• BPM в действии

  Анатолий Белайчук

  Юлия Вагнер

  Процессное управление, как способ радикального повышения конкурентоспособности бизнеса в современной, ориентированной на клиента экономике, завоевывает все больше сторонников. Сама идея процессного управления не нова, а всплеск интереса к нему обусловлен

• Когда Workflow нужен ERP-системе

  Далеко не всегда предприятия, внедрившие системы уровня ERP, развертывают в дополнение к ним системы документооборота. В каких случаях тандем «ERP - workflow» разумен, а в каких нет? Вот что считают эксперты.

• Руководство под воздействием

  Сьюзен Крэмм

  Неопытность, укоренившиеся привычки и страхи могут спровоцировать ИТ-директора к неоправданным рискам. Избежать подобных ловушек можно с помощью приведенных ниже простейших правил надежного и эффективного ИТ-руководства. ИТ-руководство - нелегкая задача, однако некоторые

• За гранью возможностей…

  Кристофер Кох

  Сегодня надежность и жизнеспособность информационных технологий - всего лишь стандартное условие участия любого ИТ-директора в игре под названием бизнес. Однако от преуспевающего ИТ-директора ожидают большего. По результатам эксклюзивного исследования удалось выделить четыре комплекса навыков, которые дадут вам все шансы для победы.

• Банкам надо готовиться к ВТО

  Скорое вступление России во Всемирную торговую организацию наверняка приведет к расширению присутствия иностранных финансовых компаний. Какие изменения в сфере ИТ потребуются российским банкам для того, чтобы сохранить конкурентоспособность в новых условиях? На что им следует направить первоочередные усилия?

• Мал, да удал

  Алан Холмс

  Системы бизнес-анализа (business intelligence, BI) доступны теперь не только для «больших парней». По мере того как приложения дешевеют, а управление ими упрощается, все больше ИТ-директоров малых и средних компаний используют бизнес-анализ для управления инновациями и повышения конкурентоспособности.ИТ-директору компании Delta Sonic Car Wash Systems Крису Бэйбилу удалось сосредоточить в своих руках рычаги управления численностью привлекаемого персонала.

• Системный подход к организации виртуальной компании

  Вячеслав Абросимов

  Александр Иванченко

  В условиях постиндустриальной экономики совместная работа над проектом с использованием различных способов взаимодействия как между людьми, так и между информационными системами становится конкурентным преимуществом. Поэтому видоизменяется само понятие «компания» (организация).

• Service Desk: каждому - по заслугам

  Юрий Николаев

  Современное предприятие использует в своей деятельности различные ИТ-технологии, это средства коммуникаций, аналитические и учетные системы, системы управления и др. Все эти технологии нуждаются в постоянной поддержке, которую поручают ИТ-подразделению предприятия.Эффективность поддержки напрямую зависит от качества управления специалистами, входящими в службу поддержки, а для этого нужно уметь оценивать трудозатраты каждого специалиста.

• Зрелость процессов ИТ-службы

  Кирилл Скрипкин

  Зрелость процессов серьезно влияет на многие стороны деятельности ИТ-службы: понимание и формализацию требований бизнеса, ресурсное планирование, управление рисками, реализацию проектов и др. Управление зрелостью процессов - важная часть управления ИТ-службой. Оно требует адекватной оценки уровня зрелости и его целенаправленного повышения.

• Таблица.

• Рисунок.