ИТого

ИТ-рынок

Мировой ИТ-рынок притормаживает

Общемировые расходы на ИТ в 2016 году значительно замедлят свой рост. Как отмечают в IDC, основными причинами этого станут слабость развивающихся рынков и насыщение рынка мобильных устройств. Кроме того, следует отметить первое за всю историю сжатие китайского рынка. В результате рост мирового ИТ-рынка, в последние несколько лет находившийся на уровне 5-6%, сократится до 2%. Общие затраты на оборудование, ПО и ИТ-услуги составят около 2,3 трлн долл. Аналитики отмечают, что в 2015 году, несмотря на общую нестабильность экономики, ИТ-расходы сохранили стабильную динамику. Во многом это было связано со значительными инвестициями в облачную инфраструктуру, приведшими к росту рынка серверов на 16%, а систем хранения на 10%. Сегмент ПО, включая модель SaaS, вырос на 7%, причем в нем выделялись инструменты бизнес-аналитики, безопасности и средства корпоративного взаимодействия.

3D-печать трансформирует массовое производство

Рынок 3D-печати в Центральной и Восточной Европе к 2019 году достигнет 2 млрд долл. Сейчас он составляет около 750 млн долл. и, согласно прогнозам IDC, будет расти примерно на 28% в год. Как ожидают аналитики, быстрый рост рынка 3D-печати будет способствовать изменению многих отраслей – например, за счет того, что различные массовые продукты смогут быть кастомизированы под индивидуальные требования. Самые большие возможности для роста в ближайшей перспективе будут у растущих рынков, особенно в Азиатско-Тихоокеанском регионе, включая Китай. Тем не менее рынок Центральной и Восточной Европы не сильно отстанет, и его доля в общемировом рынке увеличится до 7,5%. Пользоваться 3D-печатью станут главным образом предприятия дискретного производства, особенно в автомобилестроении, аэрокосмической и оборонной отраслях. Принтеры смогут производить все более крупные и точные прототипы, а также конечные продукты из качественных материалов.

Рынок серверов: развитие облачного рынка влияет на предпочтения заказчиков

По оценкам IDC, в четвертом квартале 2015 года на российский рынок было поставлено 28 990 серверов всех типов на общую сумму 229 млн долл. По сравнению с аналогичным периодом 2014 года количество поставленных серверов сократилось на 21%, а их стоимость уменьшилась на 18%.

При этом серверы со стандартной архитектурой х86 заняли 98% в количественном и 69% в денежном выражении. По количеству поставленных серверных решений лидирует компания HP Enterprise. Доля поставок отечественных решений в количественном выражении незначительно сократилась и составила чуть менее 33%.

Всего же за 2015 год на российский рынок было поставлено 106 749 серверов на общую сумму 669 млн долл. За год серверный рынок сократился на 25% в количественном выражении и на 28% – в денежном. Интересно отметить, что на фоне снижения на 5% средней стоимости серверов с архитектурой х86 средняя стоимость RISC-решений за 2015 год выросла почти на четверть. В то время как потребители серверов со стандартной архитектурой нуждались в доступных конфигурациях и были ограничены в бюджетах, заказчики серверов RISC оказались вынуждены совершить значительные инвестиции в обновление своей инфраструктуры и к тому же дополнительно заплатить за более производительные системы, построенные с использованием флеш-решений.

Что касается 2015 года, то он стал худшим годом на российском серверном рынке за последние пять лет. Из-за экономической ситуации заказчики были сильно ограничены в возможностях и желаниии увеличивать собственный серверный парк. Избыточные мощности существующих серверных систем позволяли заказчикам откладывать расширение собственной серверной инфраструктуры.

Кроме того, развитие рынка облачных услуг и рост рынка услуг ЦОД способствовали изменению предпочтений заказчиков, добавив сомнений относительно стратегии накапливания данных на собственных мощностях. Преимущества облачных и сторонних арендованных решений позволили большому количеству заказчиков справиться с ростом количества данных и ростом потребности в вычислительных мощностях. Судя по всему, на рынке еще присутствует запас мощностей, что позволит заказчикам пережить тяжелые времена и даст время, чтобы принять взвешенные решения по развитию инфраструктуры в будущем.

Управление ИТ

Сколько стоит анализ Больших Данных?

Исследовательский центр рекрутингового портала Superjob представил обзор заработных плат по позиции «аналитик Big Data». Средний заработок таких специалистов в Москве составляет 120 тыс. руб., в Санкт-Петербурге – 98 тыс. руб.

В должностные обязанности аналитика Big Data входят построение процесса сбора данных для их последующей оперативной обработки, обеспечение полноты и взаимосвязанности данных из разных источников, анализ и прогнозирование потребительского поведения, сегментация клиентской базы, персонализация продуктовых предложений. Кроме того, он отвечает за анализ эффективности внутренних процессов и операционной деятельности, выработку решений по оптимизации текущих процессов, анализ рисков и выявление мошенничества.

Для того чтобы стать аналитиком Big Data, необходимо закончить вуз по специальностям «прикладная математика», «информатика» или «математическая статистика». Предполагается, что соискатель владеет методами математической статистики, алгоритмами анализа данных и математического моделирования. Необходимо знать современные технологии обработки Больших Данных, основы работы с реляционными СУБД и язык SQL. Зарплатные предложения для специалистов без опыта работы на данной позиции в Москве начинаются от 70 тыс. руб. Второй зарплатный диапазон предполагает наличие у кандидата глубоких знаний о методах статистического анализа данных, навыков построения математических моделей (нейронные и байесовские сети, кластеризация, а также регрессионный, факторный, дисперсионный и корреляционный анализ). Необходимо владеть большим количеством статистических инструментов, таких как SPSS, R, Matlab, SAS Data Miner, Tableau. В качестве практических навыков работодатели обычно требуют опыт работы с большими массивами данных, реляционными СУБД, причем важно уметь выявлять зависимости и закономерности. Соискателям, соответствующим указанным требованиям, в Москве предлагается зарплата 85-110 тыс. руб.

Следующий зарплатный диапазон открыт для специалистов со знанием скриптовых языков программирования Python/Ruby/Perl, опытом машинного обучения, а также опытом использования Hadoop и Google big table. Скорее всего, здесь потребуется и знание английского языка на свободном или разговорном уровне. Зарплатные предложения в этом диапазоне в Москве достигают 146 тыс. руб.

На максимальный доход могут претендовать соискатели с опытом построения коммерчески успешных сложных моделей поведения целевой аудитории с помощью инструментов data mining. Также потребуется профессиональный стаж не менее трех лет. Иногда работодатели требуют наличия научных публикаций и опыта внедрения систем по работе с Большими Данными. В зависимости от компании и масштабов задач работодатели, предъявляющие такие требования к кандидатам, предлагают в Москве до 220 тыс. руб., а в Санкт-Петербурге – до 180 тыс. руб.

Исследователи данных выполняют работу «цифровых дворников»

Самая нелюбимая часть работы специалистов по данным – подготовка, очистка и организация данных, именно на нее приходится тратить большую часть времени. На более творческую работу времени у обладателей одной из самых дефицитных профессий почти не остается.

Хотя для устройства на должность специалиста по данным обычно требуется профильное образование, в действительности большую часть времени приходится заниматься подготовкой, очисткой и организацией данных. Так ответили 60% участников опроса, проведенного краудсорсинговой компанией CrowdFlower. Для совершенствования алгоритмов или построения обучающих выборок времени почти не остается.

Тратить время специалиста одной из самых дефицитных профессий на подготовку данных – большое расточительство, считают аналитики. Более того, как показал опрос, для специалистов это самая нелюбимая часть работы. Тем не менее свыше 80% опрошенных заявляют, что в целом довольны своей работой.

Дефицит cпециалистов по обработке данных усилился. В прошлом году о нем говорили 79% опрошенных, а в нынешнем – уже 83%. Наиболее востребованы специалисты по SQL, Hadoop, Python, Java, R, Hive, MapReduce, NoSQL, Pig и SAS. Но особенно важными более половины участников опроса называют методы машинного обучения. А следовательно, главам компаний, интересовавшимся в последние годы по большей части технологиями Больших Данных, пора обратить внимание на эту область.

Техника безопасности

Пассивность обходится дорого

За последние два года 36% организаций столкнулись с экономическими преступлениями, почти треть из которых составили киберпреступления. Несмотря на незначительное общее снижение числа зарегистрированных экономических преступлений, финансовая стоимость каждого отдельного мошеннического действия увеличивается. По оценкам PwC,14% респондентов столкнулись с убытками на сумму более 1 млн долл.

Убытков становится все больше по мере того, как киберпреступники выявляют пассивный подход организаций к противодействию экономическим преступлениям.

Рост числа зарегистрированных киберпреступлений составил 32%. Несмотря на большие финансовые потери, связанные с киберпреступлениями, респонденты видят еще больший ущерб от таких преступлений в негативном влиянии на репутацию организаций и росте расходов на юридическое обеспечение, инвестиции и принудительное исполнение.

Тем не менее только 37% респондентов отметили наличие в их организациях полноценного действующего плана реагирования на инциденты. Почти треть ответили, что в их организациях такого плана нет, а 14% компаний заявили об отсутствии намерения внедрять подобные программы.

Аналитики констатируют, что снижение некоторых показателей преступности не должно вводить в заблуждение. Оно лишь маскирует возрастающую сложность преступлений. Совсем немногим компаниям удается достаточно быстро адаптировать свои системы оценки рисков и внутреннего контроля. Плохое качество данных, отсутствие необходимых навыков и ресурсов, низкая степень вовлеченности руководства – вот проблемы, которые респонденты называли чаще всего в качестве причин того, почему программы безопасности многих организаций не могут обеспечить их защиту.

Программное обеспечение для контроля персонала: мифы и реальность

Программное обеспечение для контроля за деятельностью сотрудников на рабочем месте существует уже не первый год, но вокруг такого типа корпоративных решений по-прежнему витает множество предрассудков и предубеждений. Аналитический центр компании Falcongaze постарался развенчать мифы, возникшие вокруг этой тематики.

НЕЗАКОННОСТЬ КОНТРОЛЯ. Ссылаясь на конституцию и тайну личной переписки, некоторые сотрудники противятся внедрению средств мониторинга коммуникаций. Можно их разочаровать: средства для контроля переписки работников законны, а в некоторых случаях их использование строго необходимо. Например, при существовании в организации режима коммерческой тайны – в этом случае система мониторинга является основным средством контроля такого режима, а также выступает в качестве доказательной базы в судебных процессах при утечках данных.

ДЕМОТИВАЦИЯ СОТРУДНИКОВ. Некоторые руководители считают, что использование продуктов для контроля работы сотрудников может демотивировать персонал. Однако повлиять они могут только на работников, которые сами знают о своей неудовлетворительной работе. Эффективные и добросовестные специалисты не станут переживать о наличии таких мер и даже выиграют от их введения, так как руководитель получит инструмент, с помощью которого сможет разглядеть тех, кто старается больше других.

Кроме того, следует понимать, что основным фактором, позволяющим оценить эффективность работы сотрудника, остается результат его трудов, а средства мониторинга рабочего процесса – вспомогательный инструмент.

НАРУШЕНИЕ ЛИЧНОГО ПРОСТРАНСТВА. Иногда бытует мнение, связанное с ложным представлением о том, что продукты для контроля используются главным образом для слежки за личной жизнью сотрудников и чтения их переписки. Очевидно, что работодателю это ни к чему, это будет лишь обременять его и создавать дополнительные проблемы. Большая часть современного оборудования для контроля деятельности сотрудников работает в автоматическом режиме, по предварительно настроенным правилам и алгоритмам, беспокоя руководителя только в случае возникновения требующей его внимания ситуации. Для понимания атмосферы, царящей в коллективе, руководителю не нужно читать переписку и просматривать логи – подавляющая часть современного ПО предоставляет отчеты об эффективности и обстоятельствах рабочего процесса.

Влияние вышеперечисленных предрассудков все еще велико, но многие компании начинают идти в ногу со временем и используют современные технологии для совершенствования собственной работы. Эффективный мониторинг рабочих процессов в организациях – это все еще «непаханое поле» для исследований и экспериментов, поэтому можно не сомневаться, что по мере совершенствования технологий будет меняться и отношение к ним.

Бизнес и технологии

Облачные ERP получают заметное распространение

Как отмечают в Forrester, компании среднего и малого бизнеса проявляют заметный интерес к облачным ERP и даже уже переводят свои системы в облако. Крупные предприятия, как и ожидалось, заметно отстают. Причина одна: подобный переход крайне сложен.

ERP крупных компаний обширны, сложны и сильно связаны с существующей инфраструктурой. Они настолько тесно вплетены в работу компаний, что время, затраты, а главное – риски перехода в облако пугают ИТ-руководителей. Однако картина начинает меняться.

В недавнем исследовании Forrester констатировано, что число компаний SMB, использующих облачные ERP, уже исчисляется тысячами, а крупные предприятия пока остерегаются таких проектов. Несколько ведущих поставщиков ПО активно инвестируют в модель SaaS, и их усилия приносят результаты. В 2012 году лишь 12% компаний говорили о планах внедрения облачных ERP, в 2014 году их доля возросла до 35% и сейчас продолжает расти.

Как отмечают аналитики, облачные ERP уже получили заметное распространение, но оно пока несопоставимо с такими бизнес-приложениями, как CRM, управление кадрами и закупочная деятельность. Кроме того, широта функционала, предлагаемая в SaaS-ERP, заметно отличается от таковой у зрелых традиционных систем. Наконец, поддержка отраслевой специфики требует высокой степени конфигурируемости и расширяемости решений, призванных заменить кастомизацию.

В Gartner согласны с указанными тенденциями: число крупных предприятий, использующих ERP в облаке, будет увеличиваться. Доля 30% облачных ERP к 2018 году, озвученная ими ранее, по-прежнему считается вполне реалистичной.

Средствам стратегического управления не хватает эмоций

Используя инструменты стратегического управления бизнесом, топ-менеджеры придают своим решениям рациональное обоснование. Однако при этом полностью теряется вторая важнейшая составляющая решений – эмоции.

Как подчеркивают эксперты Warwick Business School, на самом деле роль эмоций очень важна и этот фактор должен быть инкорпорирован в существующие системы планирования. Проведенное исследование показало, что, несмотря на все попытки руководителей использовать «холодную логику» при принятии стратегических решений, интуитивные оценки все равно имеют место. Это вполне объяснимо: в эпоху постоянных перемен опрометчиво полагаться исключительно на математические методы.

С практической точки зрения идея объединения двух различных методик в одном решении открывает путь к созданию новых инструментов стратегического управления. Руководителям нужно помочь определить рамки для поиска компромисса между умственными и эмоциональными оценками. Это создаст мощный фундамент, позволяющий компаниям эффективнее пройти через период турбулентности.

43% организаций намерены использовать технологии Интернета вещей

Источник: Gartner, 2016

Как утверждают в Gartner, хотя в настоящее время технологиями Интернета вещей пользуются лишь в 29% организаций, в 2016 году к ним планируют присоединиться еще 14%, а после 2016 года – еще 21%. Однако в 36% организаций внедрять технологии Интернета вещей пока не собираются; более того, в 9% считают, что к их деятельности Интернет вещей вообще не имеет никакого отношения.

Во многих компаниях либо еще не смогли определить, какие преимущества может дать им внедрение Интернета вещей, отмечают аналитики, либо просто не уделяли времени разработке соответствующих идей. Кроме того, многие участники опроса отмечают нехватку опыта и специалистов по Интернету вещей, а также инициативы руководства. По оценкам аналитиков, к концу 2016 года Интернет вещей будут использовать 56% предприятий в ресурсоемких отраслях и лишь 36% – в остальных.

Основными целями внедрения этих технологий пока являются внутренние эффекты – повышение производительности, экономия и улучшение использования активов, а не внешние – повышение качества обслуживания клиентов или увеличение продаж. Но аналитики отмечают резкий рост интереса ко второй группе целей.

Облачные ERP получают заметное распространение

Средствам стратегического управления не хватает эмоций

Облака рассматриваются на равных с традиционными решениями

Хотя по использованию облаков рынки Центральной и Восточной Европы по темпам слегка отстают от более развитых западных рынков, эта модель становится реальной альтернативой традиционным ИТ, особенно для некрупных компаний. Как отмечают в IDC, применение различных форм облаков продолжит расти; сейчас большая часть заказчиков если не внедрила облачные сервисы, то находится в процессе внедрения или планирует такие проекты.

Растущая роль онлайн-каналов и прямого взаимодействия с клиентами увеличивает их проникновение в бизнес. Согласно прогнозам, к 2018 году около 10% ИТ-бюджетов будет выделено на приобретение внешних облачных решений.

Хотя от компаний и не ожидается подход «в первую очередь облако», подразумевающий приоритет облачных систем при принятии решений о реализации проектов, подход «и облако тоже» становится все более распространенным. Компании все чаще рассматривают облака на равных с остальными решениями. К 2018 году более 50% организаций планируют перейти на гибридную облачную архитектуру. Гибридное облако становится логичным выбором, когда речь идет о поиске компромисса между огромным числом облачных решений, присутствующих на рынке, и существующей инфраструктурой. Успех подобных проектов во многом зависит от бесшовной интеграции.

Следует подчеркнуть, что облачные решения не снимают с ИТ-руководства ответственности за эффективную работу бизнес-приложений. Наоборот, иногда требуется приобретать дополнительную экспертизу в стратегическом управлении ИТ. Конкуренция между ИТ-провайдерами и их клиентами за экспертов по облакам будет расти.

Произойдет и изменение проектной методологии, которая станет больше учитывать облачные реалии и ориентироваться на скорую разработку. Найдет в ней отражение и все большая вовлеченность бизнеса в реализацию ИТ-проектов.

ИТ не выходят из тени

80% корпоративных пользователей применяют приложения, не одобренные ИТ-отделами, а 83% ИТ-персонала сами используют неразрешенные сервисы и ПО. При этом, по данным Cisco, лишь 8% всех предприятий представляют себе реальный объем «теневого» использования ИТ в своих организациях.

«Теневые» ИТ (Shadow IT) – явление не новое, и связанные с ним угрозы известны. Уже не первый год приходится слышать о том, что сотрудники и целые подразделения используют в текущей работе облачные сервисы в обход ИТ-отделов.

В ходе проведенного Cisco исследования выяснилось, что, по оценкам самих заказчиков, они используют в среднем 91 публичный облачный сервис. Однако полученные данные свидетельствуют о том, что реальное количество облачных сервисов может превышать 1,2 тыс., причем их число ежегодно увеличивается в среднем более чем вдвое. 44 из обнаруженных сервисов представляют собой серьезную опасность для бизнеса.

Как подчеркивают аналитики, практика теневого использования ИТ не ограничивается какими-то определенными отраслями, статистика практически не зависит от вида деятельности или географического положения. Проблема актуальна для всех компаний.

Путь к ее решению – четкая стратегия внедрения гибридных облаков, которая возьмет лучшее от каждой технологии, с тем чтобы компания могла эффективно использовать имеющиеся возможности, сохраняя при этом свободу выбора и контроль, но обеспечивая соответствие нормативным требованиям.

BYOD становится популярнее, но вызывает опасения

Все больше сотрудников обращаются к персональным устройствам для выполнения работы. При этом компаниям необходимо не только решать вопросы безопасности, но и оценивать влияние такого подхода на корпоративную культуру.

Подавляющее большинство специалистов, опрошенных Wrike, заявили, что в течение рабочего дня используют для работы хотя бы одно мобильное устройство. Будь это ответ на почтовое сообщение или написание заметок в процессе телефонного разговора, люди все больше привязываются к смартфонам и планшетам.

63% опрошенных отметили, что используют для работы до четырех приложений, а 37% – пять и более. В большинстве случаев речь идет об использовании собственных устройств. Как признают аналитики, чаще всего это благо, поскольку позитивно влияет на настроение и эффективность сотрудников.

Тем не менее исследование показало, что у 30% опрошенных использование персональных устройств влияет на их баланс работы и личной жизни. Потенциально это может снижать их продуктивность. 53% признают, что компания никак не поощряет внеурочную работу, но и не осуждает ее.