ИТого

РЫНОК ВЫСОКИХ ТЕХНОЛОГИЙ

Рекордные результаты

В 2011 году объем российского ИТ-рынка впервые превзошел докризисный уровень и составил 29 млрд долл. Согласно данным IDC, наибольший вклад в ИТ-продажи 2011 года внесли поставки оборудования, включая компьютеры всех типов, планшеты и смартфоны: за год их было продано на 18 млрд долл. На втором месте — 5,8 млрд долл. — оказались ИТ-услуги: системная интеграция, консалтинг и др. Продажи программного обеспечения заняли третье место — 3,4 млрд долл. В целом российский ИТ-рынок вырос на 20,8%, вместо ожидаемых 13,3%.

Как сообщил газете «Ведомости» региональный директор IDC в России и СНГ Роберт Фариш, ни до кризиса, ни после российский ИТ-рынок еще не достигал таких размеров. В 2008 году доходы российской ИТ-индустрии составили, по его словам, 25 млрд долл., в 2009 году они упали до 16 млрд долл., а в 2010 года рынок вырос до 24 млрд долл. По прогнозу Фариша, российский рынок ИТ в 2012 году вырастет до 33 млрд долл.

Рынок серверов продолжит рост

Как подсчитали в IDC, в IV квартале 2011 года выручка производителей серверов стандартной архитектуры составила 250 млн долл., что соответствует росту на 26% по сравнению с аналогичным периодом 2010 года.

2011 год в целом оказался весьма успешным для производителей оборудования. В денежном выражении сегмент x86 серверов вырос на 45%, а поставки прочих серверных систем увеличились на 20%. Из-за ограничений ИТ-бюджетов и благодаря модернизации технологической базы при выполнении ресурсоемких задач вместо «тяжелых» серверов заказчиками все чаще используются серверы стандартной архитектуры.

На рынке прочих серверов продолжился рост продаж RISC-систем, в то время как доля архитектуры EPIC снизилась. В целом сегмент «тяжелых» серверов продемонстрировал положительную динамику. Выручка производителей составила 95 млн долл. — на 30% больше, чем годом ранее.

RISC-системы станут главным катализатором рынка «тяжелых» серверов в 2012 году, однако совокупная доля Unix-архитектур продолжит сокращаться. Примечательно, что в сегменте высокопроизводительных вычислений все чаще используются решения на графических процессорах.

Будет расти и спрос на недорогие серверы стандартной архитектуры. Это связано не только с популярностью этих решений в сегменте SMB, но и со строительством крупных ЦОД, в первую очередь коммерческих.

Переломный момент

Российский рынок печатного оборудования в 2011 году увеличился на 1,4% и составил 941 млн долл., отмечают в IDC. Рост рынка обеспечили сильные продажи в I и III кварталах, в то время как II и IV кварталы показали более скромные результаты, чем годом ранее. Тем не менее в IV квартале вновь наблюдались самые большие объемы поставок благодаря сезонному увеличению спроса.

В структуре продаж заметна отчетливая тенденция к увеличению спроса со стороны корпоративного и государственного секторов. В то время как розничные продажи, по мнению ключевых игроков рынка, шли довольно вяло, было замечено существенное повышение тендерной активности, особенно в конце года. В ряде случаев игроки вынуждены были прибегнуть к значительному демпингу, чтобы обеспечить своей продукции ценовое преимущество в тендерных сделках.

По мнению аналитиков, в корпоративном сегменте начался переломный этап. Ценовые войны скоро станут неэффективными, поскольку цены на коробочный продукт в процессе тендерной игры зачастую снижаются настолько, что не обеспечивается даже минимальный уровень рентабельности. Вероятно, в скором времени на корпоративном рынке останутся лишь вендоры, либо готовые предложить заказчику кастомизированные индустриальные решения с высокой долей дополнительных услуг, либо имеющие в своем продуктовом портфеле привлекательные для заказчика предложения послепродажных услуг. Эти услуги обеспечат им устойчивый поток денежных средств на посттендерном этапе и позволят восполнить недостаток маржи при продаже коробочной продукции.

ТЕХНИКА БЕЗОПАСНОСТИ

Утечки подешевели

Впервые за последние семь лет средняя стоимость утечки данных сократилась. Согласно информации, опубликованной Symantec и Ponemon Institute, в 2011 году этот показатель составил 5,5 млн долл., что на 24% ниже, чем в 2010 году. При этом наиболее катастрофичные инциденты, способные исказить общую картину, были исключены из исследования.

С точки зрения стоимости наиболее значимой категорией убытков остались «потери бизнеса». Сюда включаются, например, повышение оттока клиентов и потеря репутации. Однако сам показатель потерь такого рода снизился на 34%. Как оказалось, клиенты стали сдержаннее реагировать на инциденты, зачастую прощая нерадивые компании. Разумеется, здесь все зависит от вида скомпрометированных данных и от того, в какой отрасли работает пострадавшая организация. Наиболее болезненными инциденты являются для компаний финансового сектора и здравоохранения.

Безопасности грош цена

Большинство специалистов по информационной безопасности не готовы поставить на качество защиты своих систем даже доллара. В ходе опроса, проведенного PhoneFactor, им было предложено заключить воображаемое пари, что их корпоративная сеть не будет взломана в течение ближайших 12 месяцев. Почти 60% респондентов признали уязвимость систем, отказавшись делать ставку. Практически все остальные ограничились минимальной ставкой в 1 тыс. воображаемых долларов. Причина неуверенности очевидна: 84% специалистов признают, что опытный хакер успешно проникнет в их корпоративные системы и реализует свои замыслы. Более того, лишь 25% уверены, что узнают об этом.

Однако интерес со стороны хакера не является главенствующей причиной, 55% в качестве главного фактора угроз называют разнообразие вредоносного ПО, а 45% — массовую работу сотрудников с мобильных устройств.

УПРАВЛЕНИЕ

Прогноз рынка кадров: ожидается бум SAP

Одной из самых «горячих» позиций рынка труда в сфере ИТ остается консультант SAP. Сегмент SAP-специалистов составляет около 5% от всего объема рынка кадров.

По наблюдениям рекрутингового агентства Penny Lane Personnel, рост спроса на SAP-консультантов с марта 2011 года по март 2012-го составил 25%. Профессионалов объективно не хватает, эти специалисты нужны абсолютно во всех сегментах — от инвестиционного до FMCG.

Фактически карьерный рост SAP-консультанта — это образец карьерной лестницы, где на каждой новой ступени растут статус, функционал и материальные дивиденды. Выглядит карьерный путь примерно так: SAP-консультант — старший SAP-консультант — ведущий SAP-консультант — руководитель группы — фрилансер или менеджер.

Требования к консультантам: возраст кандидатов — 25–35 лет, образование — либо экономический, либо технический вуз, знание иностранного языка приветствуется, но не является необходимым критерием отбора. Соблюдение дресс-кода — обязательно, дружелюбие и коммуникабельность — важнейшие штрихи к портрету успешного кандидата.

Стартовый оклад SAP-новичка составляет 25 тыс. руб. Специалист с опытом работы два-три года получает 100–150 тыс. руб. Опытный SAP-консультант может рассчитывать на оклад от 150 тыс. руб. плюс бонусы.

«Срок закрытия позиции SAP-консультанта варьируется от месяца до года. Сейчас рынок очевидно перегрет, но спрос на SAP-консультантов будет только расти, как и их зарплаты. Осенью 2012 года мы даже предполагаем некое подобие SAP-бума», — добавляет Дмитрий Викторов, руководитель направления ИТ Penny Lane Personnel.

БИЗНЕС И ТЕХНОЛОГИИ

По дороге разочарований

Примерно в половине случаев ERP-проекты не позволяют получить даже половины предполагавшейся выгоды. Исследование, проведенное Panorama Consulting, показало, что компании уделяют крайне мало внимания оценке стоимости проектов по внедрению ERP и их потенциального экономического эффекта. В результате их ожидания оказываются нереалистичными и ведут к разочарованиям.

17% руководителей компаний оценивают результат ERP-проекта как провальный, заявляя о реализации менее 30% ожидаемых бизнес-эффектов. Еще 27% считают, что в их компании удалось реализовать от 30 до 50% предполагавшихся преимуществ. Еще 6% затруднились оценить итоги проекта из-за отсутствия либо измеряемых результатов, либо экономического обоснования.

Следует отметить, что по сравнению с прошлогодним аналогичным исследованием ситуация несколько улучшилась: доля проектов, достигших менее 50% планируемых результатов, сократилась на 14%.

Big Data и морепродукты

Исследование, проведенное LogLogic, показало, что 49% ИТ-руководителей уверены в готовности своих компаний справиться с Большими Данными. 38%, напротив, признали, что даже не имеют полного представления о сути этого явления.

Big Data стал последним изобретенным аналитиками термином, призванным пустить пыль в глаза ИТ-менеджерам. Фактически это еще один способ указать, что компании накрывает волна данных, которые потребуют новых подходов в управлении и анализе.

Эксперты сравнивают компании с кораблем, тянущим за собой гигантскую сеть и собирающим все, что в нее попадает. При этом объем пойманных морепродуктов, а также бесполезного мусора постоянно растет. Сортировка, обработка и извлечение пользы из всего добытого становится действительно нетривиальным занятием, требующим принципиально иных механизмов.

Фильтруя обещания

Три четверти британских компаний активно интересуются внедрением средств объединенных коммуникаций. Как показало исследование, проведенное Vanson Bourne, наибольший интерес у них вызывают голосовые сервисы, видео-конференц-связь и системы мгновенного обмена сообщениями — именно в таком порядке.

Половина респондентов полагает, что главными эффектами при этом можно считать повышение эффективности сотрудников и возможность мобильной работы.

По мнению аналитиков, компаниям удается отфильтровывать маркетинговые обещания вендоров от реальных преимуществ и находить верное сочетание коммуникационных технологий. В числе главных тенденций 2012 года отмечается повышение интереса заказчиков к средствам коллективной работы и системам телеприсутствия. Еще одним важным направлением становится внедрение мобильных систем коммуникаций.

«Культурная революция»

В вопросе применения мобильных технологий наступил переломный момент. Как показал опрос, проведенный Symantec, 71% компаний как минимум приступили к обсуждению возможности применения мобильных приложений. Треть из них начала внедрение или уже внедрила подобные сервисы.

Несмотря на столь активное проникновение технологий, практически половина респондентов отметила, что внедрение мобильных решений является крайне сложным процессом, а 41% указали, что мобильные устройства составляют один из трех основных источников ИТ-рисков. Учитывая имеющиеся проблемы, ИТ-департаменты пытаются балансировать между преимуществами мобильных решений и связанными с ними рисками.

Значительное расширение сферы применения мобильных технологий стало результатом общего признания организациями их эффективности. Доверие поддерживается и соответствием ожиданий и реальности, которое наблюдается далеко не в каждой области. Зачастую ожидания от новых технологий значительно превосходят реальные результаты. Однако в случае мобильных решений ожидаемый многими рост производительности труда действительно происходит. Более того, 59% респондентов уже используют мобильные устройства для важных бизнес-приложений, что является еще одним признаком перехода мобильности в класс массовых технологий.

В Symantec происходящие процессы называют «культурной революцией». Теперь компании активно распространяют и разрабатывают мобильные приложения, и это создает новые сложности для ИТ-персонала. Важно отметить, что в вопросах информационной безопасности большая часть компаний смотрит глубже банальных потерь и краж мобильных устройств.