РЫНОК ВЫСОКИХ ТЕХНОЛОГИЙ
Рост в условиях ограничений
По данным IDC, в I квартале 2011 года в России была продана 31 тыс. серверов стандартной архитектуры. Это на 27% меньше, чем кварталом ранее, однако соответствует росту почти на 50% в годовом выражении. Выручка производителей составила 130 млн долл. Сохранился рост и в сегменте «тяжелых» серверов: в годовом исчислении поставки выросли на 32%.
На рыночную динамику влияет несколько факторов. В I квартале 2011 года отложенный спрос поддерживал продажи в незначительной степени, хотя говорить о том, что перенесенные с кризисного периода плановые закупки завершены, пока преждевременно. Нужно отметить, что ИТ-бюджеты целого ряда заказчиков так и не подверглись пересмотру. Во многих отраслях сохраняется весьма напряженная ситуация, и расходы, в том числе на инфраструктуру, существенно ограничены. Все более заметное влияние на серверный рынок оказывает виртуализация. До 90% новых серверов, поставляемых некоторыми вендорами, попадают в виртуализованные инфраструктуры.
Лидерами российского рынка по объему выручки в обоих классах серверного оборудования остаются HP и IBM. Совокупно эти поставщики контролируют более 70% рынка в денежном выражении. В сегменте коммерческих ЦОД растет интерес к серверным решениям Cisco, которые совсем недавно появились на отечественном рынке.
Рынок SCADA растет за счет нефтяников
Мировой рынок систем диспетчерского управления и сбора данных (SCADA) в течение 2010 года успешно восстановился после кризиса и начал расти. Главным сегментом этого рынка, обеспечивающим общую благополучную картину, являются нефтегазовые компании. С увеличением спроса на нефть проектная активность компаний будет оставаться стабильно высокой, как отмечают в ARC Advisory Group. На рынок SCADA в нефтегазовой отрасли влияют несколько факторов. Помимо общего спроса на углеводородное сырье следует отметить перемещение геологоразведки и добычи нефти во все более удаленные регионы, а также потребность компаний в интеграции используемых систем с бизнес-приложениями. Заказчики все большее внимание обращают не только на новую функциональность решений, но и на комплекс услуг, оказываемых вендорами. Системы SCADA, вкупе с приложениями более высокого уровня, повышают прозрачность и эффективность географически распределенных активов, позволяя управлять ими в режиме реального времени.
Услуги восстанавливаются медленнее
По итогам 2010 года объем мирового рынка ИТ-услуг составил почти 793 млрд долл. Таким образом, как отмечают в Gartner, он показал рост лишь на 3% по сравнению с кризисным 2009 годом. Очевидно, эффект мирового экономического кризиса еще присутствует в рамках мировой ИТ-индустрии, хотя выручка игроков рынка уже начала расти. Лидером рынка ИТ-услуг стала компания IBM, на долю которой приходится 7% от всего рынка. Ее выручка в 2010 году выросла на 2,6% и превысила 56 млрд долл. Далее в списке лидеров следуют HP, Fujitsu и Accenture.
Безопасность переходит на IP
Сегмент IP-систем видеонаблюдения в последние годы опережает по темпам роста аналоговые решения, однако занимает не столь значительную часть рынка безопасности — в настоящее время объемы продаж аналоговых систем доминируют. Как выяснилось в результате опроса, проведенного Mitsubishi Electric, специалисты довольно оптимистичны в своих взглядах на будущее отрасли систем IP-видеонаблюдения. По мнению большинства опрошенных, спрос на проекты, реализованные на IP-оборудовании, достигнет и превысит уровень проектов на аналоговом оборудовании уже в 2012–2013 годах. Оптимизм не беспочвенен и напрямую зависит от намечающихся тенденций рынка. Однако прогнозы по поводу будущего отрасли несколько различаются в зависимости от региона. В Москве эксперты гораздо чаще, чем в среднем по России, полагают, что спрос на проекты, реализованные на IP-оборудовании, превысит спрос на аналоговое оборудование уже в текущем году. В других регионах прогнозируют, что перелом произойдет в 2012–2013 годах или даже в 2014–2015. Есть и те, кто не ожидает его в течение ближайших пяти лет.
На рынке систем безопасности в целом также наметился некоторый, пусть и небольшой, рост. Тем не менее масштабы реализуемых проектов выросли незначительно.
УПРАВЛЕНИЕ
Самые востребованные
Исследовательский центр портала Superjob.ru изучил предложения работодателей и ожидания претендентов на позицию «Программист “1С”». В должностные обязанности представителей этой профессии входит автоматизация деятельности компании на базе «1С:Предприятие». Программисты занимаются настройкой, сопровождением, администрированием типовых и нетиповых конфигураций различных версий «1С», а также дорабатывают их под задачи компании. Кроме того, данные специалисты осуществляют поддержку пользователей, разрабатывают инструкции, обучают сотрудников компании работе с программным обеспечением. Средняя зарплата программистов «1С» в Москве составляет 72 тыс. руб. В Санкт-Петербурге они зарабатывают около 60 тыс. руб., в Казани и Уфе — 38 тыс. руб.
Начинающие программисты должны знать типовые конфигурации «1С», а также основы бухгалтерского, управленческого и налогового учета. В качестве претендентов на начальные позиции работодатели готовы рассматривать выпускников вузов и соискателей с неполным высшим образованием. Зарплатные предложения для молодых специалистов в Москве составляют от 40 до 50 тыс. руб.
Любопытно, что навыки составления технической документации и опыт программирования в среде «1С» от полугода уже позволяют соискателю претендовать на более высокую оплату труда.
Вход в следующий зарплатный диапазон открыт претендентам с опытом работы от двух лет, но требует гораздо больших знаний. Кроме сертификата специалиста «1С», соискатели должны иметь опыт участия в проектах внедрения и навыки разработки нетиповых конфигураций. Знание других языков программирования, умение составлять и согласовывать технические задания также являются обязательными условиями при трудоустройстве.
Опыт работы программистом «1С» свыше трех лет, а также навыки руководящей работы обеспечивают специалистам максимальный доход. Конкурентным преимуществом для настоящих профессионалов при трудоустройстве станет знание английского языка на разговорном или свободном уровне. Асы «1С» зарабатывают в Москве до 150 тыс. руб.
Как измерить эффективность?
Компания Hewlett-Packard в скором времени выпустит приложение, способное наглядно отображать широкий диапазон индикаторов результативности, подсчитанных на основе данных из различных программных систем HP. Как объясняют в компании, идея приложения в том, чтобы объединить в общий срез данные по операциям и управлению и тем самым обеспечить возможность измерять и оптимизировать показатели по всему портфелю используемого ПО. Например, Executive Scorecard позволяет одновременно следить и за финансовым состоянием ИТ-проекта, и за его соответствием графику исполнения.
Система может получать показатели от 50 различных программных продуктов HP для корпоративного применения. Executive Scorecard является центральным элементом программного комплекса HP IT Performance Suite, объединяющего все корпоративные приложения HP.
Сбор текущих операционных данных выполняется как средствами самой системы, так и сторонними программами. В HP собираются опубликовать используемую в Executive Scorecard модель данных для сторонних разработчиков, чтобы их приложения могли передавать индикаторы в систему.
ИТ-БЮДЖЕТЫ
Инвестиции возобновляются
Расходы компаний на корпоративные системы в 2010 году выросли на 8,5% и достигли 245 млрд долл. При этом, как подчеркивают аналитики Gartner, развивающиеся регионы показывают значительно более высокую динамику. Если в Западной Европе и Японии подъем почти незаметен, то в Азиатско-Тихоокеанском регионе и Латинской Америке рост исчисляется двузначными цифрами. Среди ИТ-гигантов пальму первенства держит Microsoft, контролирующая более 22% корпоративного ИТ-рынка, во многом благодаря выходу продуктов Windows 7 и Office 2010. На втором месте расположилась IBM за счет активных продаж семейства интеграционных продуктов WebSphere и средств управления Tivoli. Среди пяти крупнейших вендоров наибольший рост показал Oracle, чья выручка увеличилась на 19%. Этот рост был особенно заметен в сегменте бизнес-аналитики.
ТЕХНИКА БЕЗОПАСНОСТИ
Защита в пять эшелонов
К 2014 году в 15% компаний будут внедрены многоуровневые системы защиты от мошенничества. Как прогнозируют в Gartner, слабости традиционных методов аутентификации пользователей потребуют применения более продвинутых методов защиты. При этом одноуровневых систем будет явно недостаточно. На данный момент почти все усилия фокусируются на том, чтобы не допустить проникновения злоумышленников за охраняемый периметр. Однако успешные атаки на клиентов и сотрудников компаний происходят регулярно, приводя к финансовому и репутационному ущербу. Поэтому следует исходить из того, что непроходимых защит не существует, и думать о минимизации ущерба в случае успешной атаки.
Система защиты может быть разбита на пять уровней. Первый наиболее примитивен и представляет защиту конечных точек. На втором осуществляется анализ действий пользователя и выявляется «ненормальное» поведение в рамках конкретной сессии. Третий и четвертый отслеживают и анализируют действия пользователя в рамках одного или нескольких каналов соответственно. Пятый осуществляет анализ взаимосвязей; его задача — выявить организованные коллективные действия, несущие угрозу. На создание такой многоуровневой системы может уйти от трех до пяти лет.
Слабое звено
С тех пор как мобильные устройства стали популярным средством работы с личной и профессиональной информацией, они превратились в цель злоумышленников. В то же время разрыв между возможностями хакерских атак и решений для безопасности сетей организаций и предприятий продолжает расти. Эти тенденции подчеркивают, во-первых, необходимость в дальнейшем уделять больше внимания состоянию мобильной безопасности, во-вторых, потребность в обеспечении целостности политик и решений для безопасности.
Как подчеркивают в Infonetics Research, хотя большинство угроз безопасности за последние 18 месяцев было направлено на настольные компьютеры, хакеры все пристальнее присматриваются к мобильным устройствам. Постоянно расширяющаяся база мобильных устройств подогревает интерес стремящихся к прибыли хакеров. Не случайно 40% ИТ-директоров ставят смартфоны на первое место по показателям внешней информационной уязвимости. Компаниям нужны средства обеспечения безопасности, которые бы предоставляли комплексную защиту: от ядра сети до широкого спектра конечных устройств.
В числе рекомендаций, даваемых аналитиками, — установка встроенных приложений защиты от вредоносного ПО, использование защищенных соединений, а также централизация процессов блокировки, форматирования, резервного копирования и восстановления данных для потерянных и украденных устройств. Кроме того, необходимо централизовать управление мобильными устройствами для соблюдения и контроля требований политики безопасности.
БИЗНЕС И ТЕХНОЛОГИИ
ИТ-директора заняли оборону
Поставщики ИТ-решений продолжают развивать SaaS-направление, поскольку считают его одним из самых востребованных и перспективных на сегодняшний день. А что думают о технологиях SaaS-потребители — топ-менеджеры российских предприятий? «Корус Консалтинг» провел исследование среди руководителей российских крупных и средних компаний. Как выяснилось, 72% руководителей главным недостатком модели SaaS считают отсутствие уверенности в том, что провайдеры смогут обеспечить требуемый крупным предприятиям уровень надежности и поддержки. Поставщики SaaS-решений недостаточно внимания уделяют «разъяснительной работе» — элементарному пропагандированию нового способа доставки ПО клиенту. Возможно, благодаря современному оборудованию, широким каналам связи и отлаженным бизнес-процессам риски модели действительно сведены к минимуму, но заказчики об этом ничего не знают.
Следует отметить еще один барьер на пути SaaS: амбиции ИТ-руководителей. Среди них существует убежденность, что аренда ПО может привести к организационным изменениям, «эрозии» полномочий ИТ-отдела, а как следствие — снижению влияния ИТ-директора в компании.
Считается, что малые и средние предприятия являются основными потребителями SaaS-модели корпоративных информационных систем. Как правило, это связано с тем, что в целом средний бизнес не обладает ресурсами, необходимыми для приобретения и развертывания информационных систем на собственном оборудовании. Однако 80% участников опроса отметили, что крупные предприятия тоже могут получить преимущества от перехода на использование SaaS-модели. Низкие начальные инвестиции, большая эластичность используемых ресурсов, сокращение расходов на техническое обслуживание являются важными факторами и для крупных предприятий. Для средних компаний значительное влияние на намерение использовать SaaS оказывает простота развертывания и использования ИТ-решения, снижение потребности в консалтинге и поддержке.
34% опрошенных отметили, что в их компаниях уже используются SaaS-технологии. 45% компаний не используют аренду ПО, но активно изучают вопрос, а 9% — внедряют SaaS-решение в настоящее время. 12% компаний абсолютно не заинтересованы в таких решениях.
Торговле нужна мобильность
Все большее число торговых компаний экспериментируют с мобильными и социальными технологиями. По данным Forrester, 91% торговых сетей имеет мобильную стратегию, а 72% в течение 2011 года увеличат инвестиции в работу с социальными сетями.
Компании отмечают, что около 20% мобильного трафика на их сайтах исходит с планшетных компьютеров, — заметная часть, с учетом их относительной новизны. Тем не менее в целом объем мобильного трафика, а главное — выручка от операций, совершенных таким образом, не показали значительного роста. Это может свидетельствовать о том, что оптимизации сайтов для мобильных пользователей не было уделено должного внимания. Лишь 48% торговых компаний заявляют о существовании мобильной версии интернет-сайта, и около 30% используют приложения iPhone. Однако практически всем понятно, что огромную популярность планшетных устройств следует использовать в своих целях, создавая мобильные приложения, повышающие популярность бренда и количество удаленных покупателей.
Социальные сети, в свою очередь, поднялись на четвертое место в списке наиболее эффективных источников привлечения клиентов, демонстрируя необходимость инвестиций в них. Тем не менее главной проблемой здесь является трудность финансового обоснования: возврат инвестиций в социальные технологии оценить крайне тяжело.
На чем лучше пишется?
Компания Evans Data опубликовала результаты опроса об инструментариях разработки, проведенного среди более 1200 программистов во всем мире. Высшую оценку респонденты дали IBM Rational, а второе и третье место заняли соответственно среды Microsoft Visual Studio и Zend Studio.
Rational получила высший общий рейтинг и одержала победу в нескольких категориях: моделирование приложений, управление требованиями, качество технической поддержки, поддержка удаленной разработки и многоязычность. У Visual Studio высшие оценки по интеграции с базами данных, поддержке визуального дизайна и декларативного программирования, а также по величине и качественному составу сообщества пользователей. Zend, чья основная специализация — веб-дизайн, победила в категории соответствующих средств разработки, а также по доступности сторонних инструментов.
В числе других продуктов, упоминавшихся в опросе, — Oracle JDeveloper, JBoss, Eclipse, Genuitec MyEclipse, Adobe Flash Builder и Embarcadero Delphi. Как утверждают в Evans, опрос не финансировался поставщиками сред разработки.