Бизнес и технологии

SaaS переоценен

Роль модели SaaS в развитии ИТ-рынка была явно переоценена, как признаются в Gartner. Такие решения будут играть важную роль, но вовсе не определяющую. В 2009 году среди расходов компаний на ПО доля SaaS составила всего 3,4%, увеличившись по сравнению с 2008 годом крайне незначительно. Тем не менее аналитики полагают, что появление модели SaaS внесло позитивный вклад в развитие рынка, дав заказчикам как минимум возможность выбора. Пусть решения SaaS и не способны решить всех проблем автоматизации, в ряде случаев они обеспечивают преимущества, сокращая длительность проектов и упрощая эксплуатацию систем.

Как отмечают в Gartner, некоторые порочные практики из мира традиционных решений постепенно перекочевывают в мир SaaS. Наиболее ярким примером является так называемое shelfware — приобретенное, но не используемое ПО. Такие ситуации чаще всего встречаются в крупных компаниях с большим количеством используемых приложений и слабым контролем ИТ-активов. Между тем в качестве одного из важных преимуществ SaaS декларировалось именно исключение возможности появления таких «мертвых» приложений. Большая часть расходов на SaaS приходится на портальные технологии, средства коммуникаций и CRM. В 2009 году эти услуги составили 65% рынка аренды корпоративных приложений.

Разрыв не уменьшается

Лишь 16% руководителей компаний хоть как-то упоминают ИТ в своих ежегодных отчетах, подчеркивают в Forrester. Интересно, что это относится и к ИТ-компаниям — в отчетах Microsoft, Dell, HP и IBM о внутренних ИТ также не было сказано ни слова. Наблюдающийся разрыв между ИТ и бизнес-руководством ничуть не уменьшается. Традиционным способом взаимодействия по-прежнему остается «сбрасывание» бизнес-подразделениями на ИТ-департамент проектов, необходимых для реализации. ИТ-руководители, в свою очередь, пытаются угадать требования бизнеса и осуществить работы с должным качеством. Как предлагают аналитики, обеспечить необходимый уровень взаимодействия ИТ и бизнеса должен генеральный директор компании — конечно, если он заинтересован в ее успешности. Только его действия способны превратить ИТ-отдел из исполнителя в полноправного участника работ по развитию компании.

Рынок высоких технологий

Абсолютный минимум Unix

Рыночная доля Unix-систем снизилась до абсолютного исторического минимума. По данным IDC, рынок серверов на базе операционной системы Unix сильно пострадал от экономического спада. Многие потенциальные клиенты за последние месяцы отказались от их покупки. Unix обычно устанавливается на системы средней и высшей ценовой категории, на которых выполняются бизнес-критичные приложения. Объем рынка систем Unix в I квартале 2010 года достиг 2,3 млрд долл, что составляет около 22% рынка серверов. По сравнению с I кварталом прошлого года его доля снизилась на 10,5%: мир систем Unix сдал позиции системам на базе архитектуры x86.

Но пока рано делать выводы о том, существует ли системный отток клиентов от Unix, или это временные колебания рынка. Аналитики объясняют падение продаж задержкой обновления серверного парка компаний. Сделка Oracle с Sun Microsystems, которая была завершена еще в январе, тоже повлияла на сокращение продаж — многие клиенты решили отложить покупку решений Sun до ее полного поглощения.

Бизнес интересуется планшетниками

Ежегодный прирост рынка корпоративных ультрамобильных устройств в ближайшие годы превысит 50%.

По прогнозам ABI Research, их продажи к 2015 году могут достигнуть 12,5 млрд долл. Компании корпоративного сектора готовят свои аналоги планшетнику Apple iPad, ставшему популярным среди потребителей. Подобные продукты могут найти множество применений в бизнесе. Они будут привлекать бизнес-пользователей по тем же причинам, по которым привлекают и обычных потребителей: большие экраны, соединения c локальными и распределенными сетями, а также, что очень важно, низкая стоимость. На данный момент далеко не все виды ультрамобильных устройств отвечают требованиям бизнес-пользователей. Например, смартбуки, как правило, оснащаются процессором на базе архитектуры, отличной от x86, и операционными системами, отличными от Windows. Это усложняет работу ИТ-менеджеров, которые ищут единую платформу.

Управление

Нужны универсалы

Многие компании сейчас не внедряют дорогостоящие «промышленные» решения, а предпочитают дорабатывать и развивать существующую у них систему. Из-за этого на рынке труда наблюдается резкий скачок спроса на опытных специалистов широкого профиля. Как заявляют в Antal Russia, ИТ-руководителям нужны универсальные профессионалы, способные взять на себя самый широкий круг обязанностей — от поддержки пользователей до разработки политики информационной безопасности. Разумеется, такие требования подразумевают наличие у кандидатов внушительного опыта. Пережив самый тяжелый период кризиса, компании готовы к развитию своего бизнеса и инвестициям в ИТ-системы. Поэтому начинает повышаться спрос как на ИТ-директоров, так и на программистов среднего уровня. На первое место по активности вновь вышел банковский сектор. Однако аналитики отмечают все большее влияние на рынок ИТ-кадров учреждений госсектора: продолжающаяся автоматизация госструктур ведет к запуску все новых проектов. Главной особенностью ИТ в госсекторе является то, что их структуру необходимо создавать заново. Это предопределяет востребованность самого широкого круга ИТ-специалистов.

ИТ-бюджеты

ИТ-руководители демотивированы

Треть ИТ-директоров пытаются убедить руководство компании увеличить инвестиции в ИТ. Как показал опрос ИТ-руководителей, проведенный Dynamic Markets, 30% респондентов уверены, что в интересах ИТ-департамента следует постоянно «давить» на бизнес-руководство и пытаться добиться большего финансирования. Что интересно, примерно такое же количество считает, что подобные попытки абсолютно бесперспективны, и ИТ-бюджеты уже никогда не вернутся к докризисному уровню. 40% опрошенных признали, что с ухудшением экономической ситуации их ИТ-бюджет радикально сократился, и это явилось для них «личным демотивирующим фактором». Как следствие сокращения бюджета, в большинстве компаний был отложен ряд проектов, а при осуществлении новых проектов требуется поддержка сразу нескольких топ-менеджеров. Кроме того, даже если причины возникающих в ИТ проблем кроются в недостатке средств, винить в этом бизнес-руководители все равно склонны ИТ-директора.

Техника безопасности

Рынок безопасности наполовину скрыт

Объем «открытой» части российского рынка информационной безопасности в 2009 году составил 561 млн долл. Как отмечают в Leta IT-company, по сравнению с 2008 годом рост составил 2%. С учетом же «скрытого» рынка затраты компаний на безопасность составили более 1,1 млрд долл. В ближайшие два года эксперты прогнозируют рост рынка на 8–12%. Большую часть в структуре затрат компаний на безопасность продолжает занимать ПО (369 млн долл), но при этом существенно выросла роль услуг. Важнейшим явлением на рынке ИБ в 2009 году стала проблематика защиты персональных данных. Такая тенденция сохранится и в будущем. Например, затраты операторов на приведение информационных систем, связанных с обработкой персональных данных, в соответствие требованиям регуляторов в 2010 году составят 110 млн долл.