РЫНОК ВЫСОКИХ ТЕХНОЛОГИЙ
ИТ выведут мир из кризиса
Как полагают в IDC, ИТ-сектор создаст в течение четырех ближайших лет почти 6 млн новых рабочих мест. Аналитики подчеркивают, что роль ИТ в выходе из кризиса будет огромной. Страны, которые не побоятся вкладывать деньги в инфраструктуру и образование, получат огромное преимущество на рынке. Судя по тому, какие средства вкладываются в этот сектор уже сейчас, уровень занятости здесь будет расти в три раза быстрее среднего показателя по всем отраслям. Внутри ИТ-сектора самым быстрорастущим станет сегмент разработки ПО: здесь количество рабочих мест будет увеличиваться на 5% в год. В IDC указывают, что именно прогресс в этой области ведет за собой весь ИТ-рынок. С развитием «облачных» систем расходы на ИТ снизятся, но это явление будет компенсировано ростом спроса на новые продукты и сервисы.
«Облаков» пока опасаются
Объем мирового рынка «облачных вычислений» в 2009 году составит 17,4 млрд долл. По прогнозам IDC, это направление будет одним из самых быстроразвивающихся на всем ИТ-рынке. К 2013 году «облачный» сегмент рынка вырастет в два с половиной раза. Пока же доля «облачных» услуг в структуре расходов на ИТ составляет лишь 5%. По мнению экспертов, переход на аутсорсинг, чем по сути и являются «облачные» технологии, - это мировая тенденция. Однако в России этот рынок находится на начальном уровне. Сейчас «облачными» услугами пользуется в основном сегмент SMB. Главными проблемами являются безопасность услуг и доверие поставщику, во многом обусловленные российским менталитетом. Именно поэтому крупные предприятия в редких случаях обращаются к «облачным» вычислениям, хотя и не оспаривают их экономичность.
УПРАВЛЕНИЕ
Дорогие кадры
Всем известно, что специалисты по решениям SAP относятся к одной из наиболее высокооплачиваемых категорий ИТ-профессионалов. Портал SuperJob.ru провел анализ требований к кандидатам и обзор заработных плат по позиции «ABAP-разработчик» (ABAP, Advanced Business Application Programming – внутренний язык программирования продуктов SAP). Должностные обязанности ABAP-разработчиков предусматривают их участие в проектах внедрения корпоративных информационных систем на платформе SAP: создание программ, интерфейсов, отчетов, их последующее тестирование, документальное оформление разработок и составление пользовательских инструкций. Пробовать себя в качестве АВАР-разработчика могут соискатели с высшим образованием и опытом программирования на языке ABAP от одного года. Начинающие АВАР-разработчики должны иметь хорошие навыки объектно-ориентированного программирования и знать английский язык на уровне, достаточном для чтения технической литературы. Зарплатные предложения для специалистов, соответствующих таким характеристикам, в Москве составляют 40 - 60 тыс. руб.
На более высокую оплату труда могут претендовать разработчики с опытом программирования на языке ABAP от двух лет, изучившие специальные технологии и инструменты на базе продуктов SAP, ранее участвовавшие в проектах внедрения информационных систем. Притязания на максимальную зарплату оправданны при наличии опыта работы с несколькими функциональными модулями SAP и опыта программирования для интеграции с внешними системами. «Асы» ABAP-программирования зарабатывают до 120 тыс. руб.
Средняя же зарплата ABAP-программистов, работающих в московских компаниях, составляет 80 тыс. руб. В Санкт-Петербурге они зарабатывают около 65 тыс. руб. в месяц, а в Екатеринбурге и Новосибирске – 50 и 45 тыс. руб., соответственно. Типичным представителем специальности АВАР-разработчика является молодой мужчина с высшим образованием. Программисты в возрасте до 30 лет составляют 76% от общего числа специалистов.
Больше работы за те же деньги
Для ИТ-специалистов становится нормой сверхурочная работа. Более 7% сотрудников, опрошенных рекрутинговым агентством IT Job Board, призналось, что в последнее время работают по 60-75 часов в неделю. В прошлом году столько времени на работе проводило вдвое меньшее количество персонала. Еще 35% респондентов вынуждены работать более 48 рабочих часов в неделю, что также является существенным показателем. Очевидно, экономический кризис значительно ущемил права рядовых ИТ-сотрудников. При наблюдающемся сокращении штатов объем выполняемых работ ничуть не уменьшился. ИТ-специалисты подтверждают, что в последнее время нагрузка на работе постоянно растет, в связи с чем увеличивается и длительность их рабочего дня. 75% опрошенных сотрудников констатирует, что сверхурочная работа не оплачивается.
ТЕХНИКА БЕЗОПАСНОСТИ
«Облака» требуют безопасности
Компании, планирующие переход на «облачную» инфраструктуру, хотят быть уверенными, что их информационные ресурсы и корпоративная информация будут защищены, а репутация не окажется под угрозой. Недавний опрос, проведенный Trend Micro, показал, что 89% компаний ищут такое решение для защиты своей информационной системы, которое было бы построено на «облачной» архитектуре. Для некоторых такая опция является важным критерием при выборе того или иного решения. Почти 40% респондентов готовы рассматривать только решения по безопасности, построенные на «облачной» архитектуре. Существующая система безопасности или ее отсутствие могут повлиять на решение о системе облачных вычислений в ту или иную сторону. 61% компаний заявляют, что откладывают решение относительно «облачных» вычислений до момента, пока не получат полную уверенность в отсутствии рисков для безопасности. Пока лишь 27% считают, что выгода от «облачных» технологий превышает риски безопасности.
Беспричинное спокойствие
Компании SMB уверены в своей готовности к восстановлению информационных систем после катастроф. Однако эксперты Symantec выражают сомнение в этом и утверждают, что компании к катастрофам все-таки не готовы. Например, 80% компаний вполне удовлетворены существующими планами восстановления, а две из трех искренне уверены, что клиенты будут терпеливо ждать, пока информационная система будет восстановлена. Однако их спокойствие не имеет под собой серьезной основы. Как выяснилось, 75% компаний расположено в зонах, подверженных природным катаклизмам. В среднем они испытывали три катастрофы в год – как вследствие природных причин или отключения электроэнергии, так и из-за вирусов и хакерских атак. При этом, как подчеркивают эксперты, компании резервируют лишь 60% корпоративной информации. Кроме того, они это делают недостаточно часто: лишь каждая пятая компания осуществляет резервное копирование ежедневно, а в 40% случаев речь идет о ежемесячных процессах.
ИТ-БЮДЖЕТЫ
Сокращение необратимо
Расходы на ИТ уже никогда не вернутся к прежнему, предшествовавшему экономическому спаду, уровню. Несмотря на то что ИТ-бюджеты будут расти, в компаниях кардинально изменилась политика управления расходами: доминирует целостный контроль над затратами, каждый аспект которых должен быть полностью прозрачным. Экономика вступает в длительную фазу восстановления, однако появившиеся в кризис практики еще долго останутся актуальными. Изменения в управлении бизнесом и технологиями стали частью постоянных бизнес-процессов. Компании увеличивают срок эксплуатации своего оборудования, минимизируют затраты на обновление ПО, а также более «плотно» работают с поставщиками услуг. Поэтому, как считают в IDC, в период до 2013 года самым оптимистичным прогнозом следует считать рост ИТ-расходов на уровне 2% в год. Аналитики выделяют несколько ключевых моментов, связанных с новым подходом бизнеса к ИТ. Во-первых, ИТ-руководителям приходится разрабатывать несколько бюджетов с различными параметрами и стоимостью. Кроме того, у ИТ-подразделений появляется больше возможностей для инноваций и осуществления изменений бизнеса, но и ответственность их при этом серьезно возрастет.
Сбоев станет больше
Несмотря на появившиеся признаки восстановления экономики, многие компании продолжают экономить на обновлении оборудования, даже если оно находится на исходе своего жизненного цикла. Как прогнозируют в Gartner, если ситуация не изменится, то уже в ближайшее время число сбоев техногенного характера может существенно вырасти. В настоящее время сроки плановой замены превышены уже для 3 млн серверов, что составляет около 3% мирового серверного парка. К 2010 году это число может вырасти до 10%. ИТ-департаменты осознают растущую опасность и готовятся к будущему увеличению сбоев. При этом серьезно повлиять на ситуацию они не могут – затраты на «железо» стали первым кандидатом на сокращение при оптимизации ИТ-бюджетов. По результатам 2009 года сокращение ИТ-бюджетов должно составить около 7%, и к прошлогоднему показателю компании вернутся не раньше 2012 года.
ТЕХНОЛОГИИ И БИЗНЕС
Технология для «затыкания дыр»
Компаниям имеет смысл прибегать к «облачным» вычислениям лишь как к кратковременной мере, позволяющей выжить в кризисных условиях, - таков вердикт IDC. Согласно результатам проведенного исследования, «облачные» технологии способны обеспечить лишь сиюминутные преимущества. Например, если вести речь о модели SaaS, то крупные компании уже через три года использования таких решений обнаруживают, что традиционные приложения обошлись бы им дешевле. Что же касается аренды услуг ЦОД, то, чтобы они были выгодны компаниям, надо крайне неэффективно управлять собственными центрами. Таким образом, для принятия верного решения руководству компаний надо проявить мудрость и спрогнозировать капитальные и операционные затраты как минимум на пять лет вперед. Делая весьма резкие заявления относительно пользы «облачных» технологий, в IDC оговариваются, что описанная ими картина действительна лишь с учетом нынешних реалий. Между тем цены на услуги неизбежно будут падать, и от их уровня зависит реальное будущее «облаков».
Windows 7: пик внедрений наступит через год
Несмотря на всю приверженность большинства компаний платформе Windows XP, совершенно очевидно, что Windows 7 в будущем году найдет применение во многих компаниях. Во-первых, это связано с возрастом Windows XP, а во-вторых, -- со стареющим парком компьютерного оборудования. Из-за кризиса ИТ-бюджеты весьма ограниченны, и компании не могли позволить себе модернизацию компьютерного парка. Однако многие предприятия вполне осознанно ожидали именно выхода Windows 7, чтобы одновременно с миграцией провести обновление машин. По оценкам Gartner, пик миграции придется на конец 2010 года: тестирование новой ОС компаниями может занять около года. Кроме того, в стратегии многих компаний в явном виде прописано игнорирование новых операционных систем до выхода первого (а иногда и второго) сборника сервисных обновлений к ним. Первый из таких сборников и должен увидеть свет примерно через год.
Как отмечают в Forrester, миграция на Windows 7 запланирована в большинстве компаний, в свое время отказавшихся от перехода на Windows Vista. Сегодня Windows XP, несмотря на восьмилетний возраст, установлена на 80% используемых в компаниях компьютерах. При этом 66% респондентов планирует переход на Windows 7, хотя у большинства еще нет четкой стратегии на этот счет. Более того, 51% опрошенных рассчитывает начать использовать Windows 7 в качестве основной операционной системы уже в течение ближайшего года.
Миллиарды на ветер
Миллионы серверов тратят энергию впустую. Как показали результаты исследования, проведенного Kelton Research среди менеджеров ЦОД, в подавляющем большинстве компаний как минимум 15% серверов не делают ничего полезного для бизнеса. Кроме того, 83% компаний не имеют четких сведений о загрузке своих серверов. По оценкам аналитиков, «бесполезные» серверы, существующие в компаниях, обходятся им суммарно почти в 25 млрд долл., включая стоимость «железа», поддержки и сопровождения, а также потребляемой электроэнергии и охлаждения. Особо подчеркивается, что почти 5 млн серверов функционируют круглосуточно, хотя не находятся в ежедневном использовании. Крайне мало компаний предпринимают какие-либо действия для повышения эффективности использования серверов. В первую очередь это происходит из-за нехватки соответствующих инструментов. Многим менеджерам приходится осуществлять проверку в буквальном смысле вручную. Например, одна из проблем заключается в том, что сервер вполне может быть загружен своими «внутренними» заданиями, такими как антивирусное сканирование, резервное копирование или дефрагментация диска. Он будет выглядеть загруженным, ничего при этом не выполняя.
Экономия с низким приоритетом
ИТ-менеджеры уделяют недостаточно внимания измерению и отслеживанию энергопотребления своих ЦОД. В результате, даже если в компании создаются визуальные панели энергопотребления, это не ведет к экономии электроэнергии. Как подчеркивают в Gartner, несмотря на заявления о реализации «зеленых» стратегий, компании присваивают им весьма низкий приоритет. Например, 68% опрошенных признают важность контроля энергопотребления, но лишь 7% в ходе проектов требуют от поставщиков создания экономичных решений. Похоже, что в настоящий момент у ИТ-департаментов хватает и других забот. Вполне вероятно, что даже наличие большего количества экономичных серверов и более эффективных средств контроля не слишком бы изменило ситуацию.
Хранение – в аутсорсинг
Аутсорсинг услуг хранения данных привлекает все большее внимание ИТ-департаментов. Как показало исследование, проведенное CIO.com, 46% ИТ-директоров изучают возможности «облачных» хранилищ данных, получивших также аббревиатуру DaaS (data as a service – «данные как услуга»). Услуги подобных хранилищ выглядят особенно привлекательно для таких процедур, как резервное копирование. Более того, подобный проект вполне может рассматриваться как пилотный. В случае успешного сотрудничества может идти речь о приобретении других услуг заслужившего доверие поставщика, в том числе услуг colocation для критически важных приложений. Хотя аналитики и подчеркивают безусловную перспективность «облачных» хранилищ, они признают ограниченную применимость данной технологии. Существуют категории данных, которые никогда не попадут под управление аутсорсеров. В их числе, например, финансовая информация компаний, а также данные, составляющие государственную тайну.
Сайтами пренебрегают
Подавляющее большинство пользователей имеют серьезные претензии к Web-сайтам компаний сегмента SMB. Как показало исследование, проведенное Streamline.net, 83% опрошенных регулярно сталкиваются с «некачественными» сайтами некрупных компаний. Среди недостатков особо выделяются недоделанные страницы, «битые» ссылки и адреса электронной почты, устаревший дизайн и безграмотное описание товаров и услуг. Например, 15% пользователей раздражает злоупотребление жаргоном, затрудняющее выбор продукта. Дальнейший опрос руководителей компаний показал, что половина из них искренне считает качество своего сайта вполне удовлетворительным, и лишь треть признает, что уделяет ему недостаточное внимание.