Предприятия XXI века:проблемы проектированияи управления

В современных условиях передовые страны мира переживают переход от индустриального общества, основанного на жестком разделении труда, массовом производстве и обмене материальными продуктами, к постиндустриальному (информационному, посткапиталистическому) обществу, в котором главную роль будут играть компьютерные средства формирования и обмена знаниями, телекоммуникации и управления, и следует ожидать ускорения этого процесса в первом десятилетии XXI века [1]. Становление информационного общества воплощает давние идеи В.И.Вернадского [2] о развитии ноосферы ("сферы разума") в ходе эволюции биосферы.

В постиндустриальной экономике традиционная промышленность по показателям занятости и доле в национальном продукте постепенно уступает ведущее место сфере услуг, которая основывается преимущественно на обработке информации и производстве знаний. Основной сферой накопления и использования капиталовложений во все большей мере становится человеческий капитал, как движущая сила бесконечных по своей природе информационных ресурсов (в отличие от ограниченных природных ресурсов). Важнейшее положение, характеризующее сущность "нового экономического порядка" в информационном обществе, таково: отныне конкурентоспособность и процветание предприятий любых отраслей зависят не столько от материальных ресурсов (занимаемой территории, количества зданий и цехов, производительности станков и машин), сколько от эффективности их организации и управления, наличия развитых средств коммуникации и кооперации с клиентами и партнерами, объема накопленных сотрудниками профессиональных знаний и умений, а также возможностей их интенсивного использования. Поэтому в наши дни актуальны проблемы перестроения, реинжиниринга предприятий [3-8] в целях создания посттейлоровских организаций [8,9] – экономических единиц нового информационного общества.

Почему необходимы новые принципы к проектированию и управлению предприятиями?

Современные предприятия различных отраслей функционируют в условиях высокой сложности, неопределенности и динамичности окружающей социально-экономической среды. Внедрение новых информационных и коммуникационных технологий на предприятиях, подобно мутациям в живой природе, приводит к нарушению организационной стабильности предприятий и необходимости поиска или формирования новых организационных структур, позволяющих перестроить их деятельность. Становление "электронно прозрачного" мирового рынка (когда можно получить практически мгновенный доступ к информации о любых товарах) вызывает резкий рост конкуренции между производителями. Как правило, товары, интересующие клиента, уже перестали быть локальными продуктами и производятся по всему миру. Предприятие не может уступать своим конкурентам, независимо от того, где они находятся.

В результате кардинально меняются роль и образ клиента для предприятий. Безликого "массового потребителя" сменяет индивидуальный заказчик, который берет в свои руки контроль за рынком. По сравнению с 70-80-ми годами он намного лучше осведомлен о состоянии дел на рынке и о тех возможностях выбора продукции, которые у него имеются. Поэтому требования к качеству товаров постоянно растут, их жизненный цикл становится все короче, номенклатура все шире, объем выпуска по отдельным позициям номенклатуры все меньше. Так, понятие качества продукции становится более субъективным и формируется в процессах взаимодействия производителя и потребителя, причем уровень качества определяется степенью соответствия характеристик товара тому набору требований, который предъявляет потребитель (табл. 1).

Все это наглядно свидетельствует о том, что произошли глобальные, необратимые изменения в среде функционирования предприятий, вызывающие необходимость заново пересмотреть многие традиционные аксиомы их организации. Ранее неоспоримое достоинство процветающих предприятий – устойчивая, иерархическая организационная структура с преобладанием вертикальных связей – ныне оборачивается недостатком, поскольку жесткая, инерционная организация не позволяет мгновенно реагировать на изменение требований рынка. Именно способность предприятия быстрее и легче адаптироваться к изменению конъюнктуры рынка становится главным козырем в бескомпромиссной конкурентной борьбе. Отныне предприятия, ради выживания и приспособления к непрерывно изменяющимся условиям существования, вынуждены постоянно перестраивать свою структуру и организацию работ, видоизменять стратегии и тактики своей деятельности и поведения в деловом мире.

Увеличение сложности продукции и динамика рынка делают малоэффективным строго централизованное управление организацией, поскольку при этом все большие и большие ресурсы предприятия затрачиваются на "внутренние нужды" (обработку информации для принятия решений) и все меньше ресурсов остается на поисковую и адаптационную деятельность. Обычные представления о хорошем предприятии (фирме) как о монолитной, устойчивой и централизованно управляемой организации уступают место идеям о самореорганизации предприятия как форме адаптации к быстро меняющимся требованиям рынка, разворачивающейся на основе реинжиниринга деловых процессов (business process reengineering) и тотального управления качеством (total quality management).

Каковы же основные принципы, характеризующие базовые организационные структуры предприятий нового типа как сложных, неоднородных, динамических систем? На наш взгляд, наиболее важными являются принципы открытости и автономности, гибкости и адаптивности, преобладания распределенных, сетевых структур, приоритета горизонтальных связей и ресурсосберегающих технологий. Автоматизированное проектирование (и перепроектирование) предприятий может быть организовано вокруг:

• жизненных циклов продуктов на основе CALS-технологий (развитие парадигмы компьютерно интегрированных производств);

• деловых процессов в русле концепций реинжиниринга.

Классические представления о реинжиниринге и пути их расширения

Классические представления о реинжиниринге акцентируют внимание на его процессуальном характере, а также на отличиях по отношению к другим процессуальным стратегиям промышленного менеджмента (тотальное управление качеством, совершенствование бизнес-процессов, стоимостной анализ процессов и пр.) в рамках антитезы "улучшение - инновация". Так по определению М.Хаммера и Дж.Чампи [3], реинжиниринг - это фундаментальное переосмысление и радикальное перепроектирование деловых процессов для достижения резких, скачкообразных улучшений в решающих современных показателях деятельности организаций и предприятий, таких как стоимость, качество, обслуживание и сроки. Основополагающая идея реинжиниринга состоит в "клиентоцентризме", т.е. в оперативной реорганизации деятельности предприятия "сверху-вниз", исходя из принципа максимального удовлетворения текущих и будущих потребностей клиентов. Реинжиниринг означает развитие новых взглядов на построение организации как на инженерную деятельность [5], что предполагает формирование новых целей деятельности предприятия и широкое использование передовых коммуникационных и информационных средств для их достижения. Данное определение можно выразить общей формулой:

Реинжиниринг = Ориентация на процессы + Сдвиг к удовлетворению потребностей клиента + Новые правила работы + Широкое использование новейших информационных и коммуникационных технологий.

Согласно второй, схожей точке зрения, сформулированной Т.Давенпортом [4], реинжиниринг связывается с инновациями процессов. Инновации процессов - это новый подход в бизнесе, объединяющий передовые информационные технологии и управление человеческими ресурсами. Здесь:

Инновация процесса = Полная реорганизация процесса + Новые стратегии организации труда + Реализация постоянных изменений, относящихся к технологическим, организационным и человеческим ресурсам предприятия.

По Т. Давенпорту, пара "инновации - усовершенствования процессов" рассматривается с позиций "дизъюнктивной логики" (или как "черно-белая" шкала по терминологии Д.А.Поспелова [10]). В частности, утверждается, что "инновация процесса означает выполнение трудовой деятельности радикально новым способом, в то время как усовершенствование процесса сводится к выполнению того же процесса с несколько большей эффективностью" [4].

На наш взгляд, такая "чисто процессуальная" точка зрения с односторонней трактовкой содержания понятия "инновации" недостаточна для построения единой концепции и общих методик реинжиниринга предприятий. В частности, следует дать классификацию важнейших аспектов и типов инноваций, чтобы отразить "непрерывность преобразований" при реинжиниринге, а также определить минимальный набор базовых характеристик предприятия - объектов реинжиниринга

Следуя Д.Женело [11], будем рассматривать "серую" шкалу инноваций в русле "конъюнктивной логики". При этом инновация может проявляться двояко: 1) как процесс постоянных улучшений (модификаций) системы в интересах достижения наилучшей адаптации к среде; 2) как процесс резких, скачкообразных изменений, соответствующих изобретениям или открытиям, т.е. созданию абсолютно новых процессов и структур, ведущих к полному переосмыслению существующей системы.

К числу основных аспектов (или сторон) инноваций на предприятиях относятся: изменения, которые характеризуются такими параметрами как степень, тип, длительность, рекурсивность; эмергентность (англ. Emergence – спонтанное возникновение); адаптация; открытие. Тогда реинжиниринг предприятий можно связать с рекурсивным процессом проведения системы согласованных инноваций: процессов; организационных структур; психологии и деятельности персонала; продуктов предприятия.

Следовательно, помимо обычно выделяемых особенностей перепроектированных процессов (горизонтальное и вертикальное сжатие, многовариантность, естественный порядок, запараллеливание и пр.), надо также систематизировать требования к организации, персонал-технологиям и продуктам, определяющие успешность реинжиниринга предприятия. В частности, на начальных стадиях проектирования организаций нового типа (посттейлоровских организаций) для определения их важнейших свойств надо выделить общие критерии (характеристики) организационного моделирования с соответствующими значениями на "серых" полярных шкалах. К числу таких критериев относятся:

• вид организации (монолитная - распределенная);

• тип управления (централизованное - децентрализованное);

• способ возникновения (заранее заданная или спроектированная организация - спонтанное возникновение);

• характер распределения функций и ролей, определяющий гибкость связей (постоянные - переменные);

• вид и геометрия организационной единицы (элементарное функциональное подразделение, описываемое простой или однородной иерархией - автономная междисциплинарная рабочая группа, представляющая собой холархию или гетерархию);

• характер коммуникации (непосредственная - дистанционная, сотрудничество - конфликт) и т.д.

Комбинации подобных характеристик, по возможности представленных в форме экстремальных принципов (типа максимальной автономии, максимальной адаптации, минимально возможного числа уровней, минимизации промежуточных запасов и др.), определяют подклассы посттейлоровских организаций (табл. 2).

Примеры инновационного проектирования организаций

"Горизонтальное" предприятие

"Горизонтальное" предприятие – наглядный пример организации нового типа, где горизонтальное управление между подразделениями (координация их деятельности) и внешние горизонтальные связи оказываются более важными и критичными параметрами эффективности, чем традиционное вертикальное управление (субординационные связи). Главная особенность горизонтального предприятия заключается в постепенном сокращении числа задач, обусловленных внутренними факторами жизнедеятельности предприятия, и сдвиге к наиболее полному удовлетворению интересов заказчика.

Концепция горизонтального предприятия в наибольшей степени затрагивает деятельность менеджеров среднего звена, которые обычно координируют работу различных отделов и служб компании. По мере сокращения средних управленческих уровней, остающиеся менеджеры должны выполнять больший объем работ меньшими силами. Реализация этой идеи предполагает выполнение как минимум двух условий. Во-первых, для этого нужно специальное программное обеспечение процессов координации (coordination software), которое позволило бы автоматизировать многие из традиционных задач согласования, и дало бы менеджерам возможность сосредоточиться на наиболее важных задачах. А во-вторых (и это главное), при уменьшении числа элементов cложной системы сохранить или улучшить эффективность ее функционирования можно только за счет повышения активности элементов и богатства связей между ними.

Следовательно, в контексте проектирования деятельности персонала требуется перестроить психологию рядовых менеджеров и изменить критерии оценки их работы. Здесь для руководства предприятия важно не просто передать им большие полномочия принятия оперативных решений, снабдив их соответствующими инструментальными средствами (в первую очередь, экспертными системами), но и сформировать (воспитать) большее чувство ответственности, большую мотивацию к творческой деятельности, всячески поощряя проявления инициативы, генерацию новых идей, стремление самостоятельно проанализировать задачу и выработать ее решение. Отсюда видно, что в рамках структуры типа горизонтального предприятия изменяются и профессионально важные качества менеджеров: в частности, от них требуется в большей степени инициативность, чем исполнительность, а также наличие обязательности и убеждения, что они работают для клиента, а не для начальника, и от них прямо зависят результаты работы предприятия.

Ресурсосберегающее предприятие (lean enterprise)

Это – еще одна характерная разновидность посттейлоровского предприятия, которая предполагает оптимальное управление различными (временными, материальными, человеческими) ресурсами. Построение ресурсосберегающего предприятия означает интеграцию минималистских стратегий "точно в срок" (just-in-time), "тотального" управления качеством (total quality management) и "cовмещенной разработки" (concurrent engineering).

Тотальное управление качеством нацелено на долгосрочные результаты благодаря более полному удовлетворению запросов клиента. Предполагается участие всех членов организации (или по крайней мере большинства работников на всех уровнях организационной иерархии) в улучшении продуктов, процессов, услуг, и, вообще, культуры предприятия. Здесь предприятие видится как сообщество единомышленников, которые сотрудничают ради достижения общих целей. Идеология тотального управления качеством дополняется стратегиями реинжиниринга: если управление качеством означает прохождение инициативы снизу-вверх и ориентировано на постепенные улучшения текущих процессов, принимаемых за основу, то реинжиниринг заменяет существующие процессы на новые в интересах достижения резких скачкообразных улучшений деятельности предприятия и всегда инициируется сверху.

Стратегия "точно в срок" направлена на организацию производства с минимальными запасами, практически без складирования конечной и промежуточной продукции, и уменьшение неоправданных расходов материалов и времени.

Под совмещенной разработкой понимается вариант системного подхода к созданию продукции предприятия,предполагающий одновременное проектирование продукта и процессов его изготовления и сопровождения. В частности, совмещенное проектирование может пониматься как проектирование с учетом производственных и эксплуатационных ограничений. Здесь стремятся учесть влияние практически всех аспектов жизненного цикла продукции предприятия на начальный проект, куда и стекается соответствующая информация. В более широком контексте, речь идет о системной разработке и управлении всем жизненным циклом продукции – от формирования потребности и подготовки технического задания на некоторый продукт до конца его эксплуатации и утилизации.

Виртуальное предприятие

Термин "виртуальное" может интерпретироваться как "искусственно образованное" или как "мнимое, не существующее в реальном физическом пространстве" или как "расширенное за счет совместных ресурсов". Налицо явная компьютерная аналогия с понятием "виртуальной машины", где ни один процесс не может монопольно использовать никакой ресурс, и все системные ресурсы считаются ресурсами потенциально совместного использования. Идея виртуальной машины лежит в основе целого ряда коммерческих операционных систем, в частности, систем VM/CMS корпорации IBM и VAX/VM компании DEC (недаром автор термина "виртуальное предприятие" – один из ведущих менеджеров фирмы DEC Дж.Хоплэнд).

Виртуальное предприятие - это сетевая, компьютерно опосредованная организационная структура, состоящая из неоднородных взаимодействующих агентов, расположенных в различных местах [12-15]. Эти агенты разрабатывают совместный проект (или ряд взаимосвязанных проектов), находясь между собой в отношениях партнерства, кооперации, сотрудничества, координации и т.п. Поэтому создание виртуального предприятия связано с интеллектуальным моделированием взаимодействия сложных, неоднородных, отстоящих друг от друга агентов.

Виртуальное предприятие создается путем отбора требующихся человеческих, организационно-методических и технологических ресурсов с разных предприятий и их компьютерной интеграции, приводящей к формированию гибкой, динамичной организационной системы, наиболее приспособленной для скорейшего выпуска новой продукции и ее оперативной поставки на рынок. Следует подчеркнуть метафорический характер понятия виртуального предприятия: полностью виртуальное, т.е. не имеющее базовых структур в реальном физическом пространстве, предприятие, конечно, не может существовать. Речь идет об интенсивном взаимодействии реально имеющихся специалистов и подразделений различных предприятий в виртуальном пространстве с помощью новейших информационных и коммуникационных технологий. Это взаимодействие призвано повысить уровень кооперации и координации партнеров, а в конечном итоге, конкурентоспособность производимой ими продукции и, соответственно, прибыль.

Понятие виртуального предприятия является полностью ориентированным на заказчика, поскольку его основные характеристики - быстрота выполнения заказа (minimal time-to-market) и полнота удовлетворения потребностей клиента. Виртуальное предприятие не ведает отраслевых или ведомственных барьеров. С включением заказчиков и подрядчиков в единую открытую организационную структуру границы между взаимодействующими предприятиями становятся весьма нечеткими, прозрачными и подвижными. Требуемый уровень партнерских отношений между поставщиками и клиентами возрастает: преуспевание одних есть необходимое условие преуспевания других. При этом предприятие имеет больше шансов остаться довольным своими поставщиками, если они будут активно участвовать в разработке новых продуктов, услуг и даже стратегий его деятельности.

На наш взгляд, виртуальное предприятие может рассматриваться как своего рода метапредприятие, объединяющее цели, ресурсы, традиции и опыт нескольких предприятий при разработке сложных инновационных проектов или производстве продукции мирового класса. Создание виртуального предприятия означает интеграцию уникального опыта, производственных возможностей и передовых технологий ряда предприятий - партнеров вокруг некоторого проекта, который они не могут выполнить в отдельности. В частности, образование виртуальной организации из неоднородных агентов может обеспечить взаимную компенсацию их недостатков и усиление преимуществ. Так, например, можно объединить достоинства больших предприятий (мощных, но обладающих сильной инерционностью и медленно реагирующих на изменения проектов или рынка) и малых предприятий (испытывающих недостаток в ресурсах, но способных быстро реагировать на изменения и перестраиваться).

Типичная инфраструктура виртуального предприятия в машиностроении может включать следующие основные составляющие [14,15]: cеть Internet/Intranet, международный стандарт STEP (Standard for the Exchange of Product model data) для обмена данными по моделям продукции и стандарт на взаимодействие прикладных программ CORBA (Common Object Request Broker Architecture). При этом прикладные программы, представленные в стандарте CORBA, могут использовать данные, получаемые через Internet в формате STEP. При создании общей инфраструктуры язык IDL, применяемый в CORBA, объединяется с языком описания данных EXPRESS, используемом в стандарте STEP. Здесь IDL описывает интерфейсы работы с прикладными программами, а объектно-ориентированный язык EXPRESS служит для получения нормализованных моделей данных.

Таким образом, основой инфраструктуры является World Wide Web Server, содержащий протоколы коммуникации для организации данных и обеспечения доступа к ним через Internet. Стандарт STEP позволяет осуществлять обмен данными по различным моделям продукции, что дает возможность другим приложениям понимать семантику производственной информации. С его помощью строятся нормализованные объектные модели, называемые "информационными моделями" и служащие для производственных приложений. В свою очередь, открытая спецификация CORBA обеспечивает применение совместных ресурсов путем поддержки обмена сообщениями между объектами или агентами сети (например, многократно используемыми программами, составляющими приложение "клиент-сервер" в распределенной среде). Подобно языку HTML, применяемому в системе Web, СORBA-совместимые брокеры объектных запросов не зависят от вида платформы и могут использоваться с различными операционными системами.

Очевидно, что создание инновационной структуры типа виртуального предприятия приводит к кардинальным изменениям психологии и деятельности персонала. Речь идет о развитии коллективной мотивации, коммуникативных качеств, самоконтроля, инициативности, ответственности, способности самостоятельно вырабатывать и принимать решения.

Инновации охватывают и сферу продуктов предприятий. Хорошей иллюстрацией продуктов нового типа могут служить понятия "виртуальных" продуктов [12] и "мягких" продуктов (soft products) [16]. Виртуальный продукт, приближающийся к понятию "услуги", может быть изготовлен и адаптирован к запросам потребителя в кратчайшее время, в любом месте и в различной форме. Для этого он должен существовать в некой предварительной, идеальной форме (например, в компьютере) еще до его изготовления. Близость виртуального продукта к понятию услуги хорошо видна из аналогии с заказом обеда в ресторане: виртуальный продукт предлагается клиенту подобно гастрономическому меню. Хорошим примером служит использование идеи виртуального продукта на японской фирме Тойота, где в течение 72 часов производится автомобиль по заказу клиента (который для данной модели может выбрать цветовую гамму, отделку салона, мощность двигателя, коробку передач и т.п.).

Исследования,описанные в статье, проводятся при поддержке РФФИ, проект № 98-01-00227.

Литература

1. Drucker P.F. Post-capitalist society. - N.Y.: Harper Business, 1993.
2. Вернадский В.И. Биосфера и ноосфера. - М.: Наука, 1989.
3. Hammer M., Champy J. Re-engineering the corporation: a manifesto for business revolution. - N.Y.: Harper Collins, 1993.
4. Davenport T. Process innovation, re-engineering work through information technology. - Boston MA: Harvard Business School Press, 1993.
5. Parfett M. The business process redesign handbook. - L.: NCC Blackwell, 1995.
6. Ойхман Е.Г., Попов Э.В. Реинжиниринг бизнеса. - М.: Финансы и статистика, 1997.
7. Робсон М., Уллах Ф. Практическое руководство по реинжинирингу бизнес-процессов: Пер. с англ. - М.: Аудит, ЮНИТИ, 1997.
8. Тарасов В.Б. Новые стратегии реорганизации и автоматизации предприятий: на пути к интеллектуальным предприятиям. – Новости искусственного интеллекта. 1996. №4. С.40-84.
9. Brilman J. L’entreprise reinventee. - Paris: Les Editions d’ Organisation, 1996.
10. Поспелов Д.А. Серые и/или черно-белые?. – Прикладная эргономика. Специальный выпуск "Рефлексивные процессы". - 1994. № 1. С.29-33.
11. Genelot D. Manager dans la complexite. Une nouvelle conception de l’organisation. - Paris: INSEP Editions, 1992.
12. Davidow W., Malone M. The virtual corporation: structuring and revitalizing the corporation for the 21st century. - N.Y.: Harper Nollins, 1992.
13. Goldman S.L., Nagel R.N., Preiss K. Agile competitors and virtual organizations: strategies for enriching the customer. - N.Y.: Van Nostrand Reinhold, 1995.
14. Hardwick M., Spooner D., Rando T., Morris K. Sharing manufacturing information in virtual enterprises. – Communications of the ACM. - 1996. - Vol.39, № 2. - P.46-54.
15. Тарасов В.Б. Виртуальное предприятие - ключевая стратегия автоматизации и перестройки деловых процессов. – Электронный офис. 1996. Октябрь. с.2-3.
16. Tomiyama T., Sakao T., Umeda Y. The post-mass production paradigm, knowledge intensive engineering and soft machines. – Proc. of IFIP International onference PROLAMAT’95 (November 29-December 1, 1995)/ Ed. by F.L.Krause, H.Jansen. - Berlin: Springer, 1996. - P.370-380.

РДО Первая интеллектуальная среда имитационного моделирования

Московским издательством АНВИК выпущена в свет книга В.Емельянова и С. Ясиновского <Введение в интеллектуальное имитационное моделирование сложных дискретных систем и процессов. Язык РДО>. Разработка интеллектуальной среды имитационного моделирования РДО выполнена в Московском государственном техническом университете (МГТУ им.Н.Э. Баумана) на кафедре <Компьютерные системы автоматизации производства>. Причинами создания РДО явились требования универсальности имитационного моделирования (ИМ) относительно классов моделируемых систем и процессов, легкости модификации моделей, моделирования cложных систем управления совместно с управляемым объектом (включая использование ИМ в управлении в реальном масштабе времени) и ряд других, сформировавшихся у разработчиков при выполнении работ, связанных с системным анализом и организационным управлением сложными системами различной природы.

Среда РДО служит для решения проблем ИМ и обеспечения исследователя и проектировщика новыми возможностями. Список задач, на которые ориентирована среда, включает в себя: имитацию работы сложных систем; количественный анализ и оптимизацию дискретных процессов; оптимизацию решений; оценку вариантов проектов; прогнозирование развития процессов; логистику; планирование; обучающие системы; тренажеры и игры; системы поддержки и принятия решений и др.

Эти классы задач определяются тем, что при их решении необходимо одновременно учитывать факторы неопределенности, динамическую взаимную обусловленность текущих решений и последующих событий, комплексную взаимозависимость между управляемыми переменными исследуемой системы, а часто и строго дискретную и четко определенную последовательность интервалов времени.

Рассматриваемая книга посвящена интеллектуальному ИМ, представляющему современный этап развития данного подхода и использованием методов искусственного интеллекта и, прежде всего, знаний при принятии решений в процессе имитации. Среда интеллектуального имитационного моделирования РДО представляет собой по сути первую коммерческую систему этого класса. Этот вывод подтверждается анализом систем моделирования, представляемых на выставках в России и за рубежом, работами авторов с отечественными и зарубежными (Германия, Франция, Бельгия, США) университетами и фирмами.

В книге можно выделить три части. Главы 1 - 4 представляют собой введение в интеллектуальное имитационное моделирование СДС и процессов в них протекающих, рассматриваются основные свойства СДС и вопросы, связанные с их представлением, проблемы имитационного моделирования и искусственного интеллекта. Основное внимание уделяется описанию метода РДО. В главах 5, 7, 9 и 11 дано описание и синтаксис языка РДО. Они могут рассматриваться как справочник по языку и использоваться самостоятельно разработчиками имитационных моделей и приложений, основанных на таких моделях. Главы 6, 8, 10-15 содержат описание имитационных моделей различной сложности и различного назначения. Эти модели должны помочь читателю глубже понять суть предлагаемого подхода и выработать у него навыки по формализации данных и знаний о сложных системах и процессах, которые он собирается моделировать.

Авторы последовательно вводят элементы языка, рассматривая их на примерах все более сложных моделей. Уже после рассмотрения базовых конструкций языка читатель может написать свои простые имитационные модели. Книга ориентирована на широкий круг читателей от студентов, желающих изучить ИМ, до системных аналитиков, которые найдут в ней подробное описание этапов создания ИМ сложных систем и проведения на них экспериментов для достижения поставленных целей.

В РДО-методе существует отображение реальной СДС в ее информационное представление в ИМ. Основным составляющим СДС, каковыми являются ее элементы, процесс, законы функционирования, соответствуют следующие информационные объекты: ресурсы, действия и нерегулярные события, операции. Из указанных элементов интеллектуального обеспечения, множества ресурсов и операций образуют модель СДС. Эта особенность позволяет аналитику обойтись без промежуточных формализмов и сразу разрабатывать ИМ, используя язык своей проблемной области.

Книга содержит примеры ИМ СДС и может быть использована как пособие по введению в интеллектуальное ИМ, изучению языка и среды моделирования, как руководство программиста.

Приятно отметить, что первая книга, посвященная интеллектуальному имитационному моделированию, впервые появилась в России и доступна широкому кругу отечественных читателей.