ITSM

Будущее ITSM в России

С момента, когда в России были проведены первые курсы на тему ITSM и продан первый программный продукт, прошло уже 12 лет – значительный для ИТ срок, которого вполне достаточно, чтобы постараться проанализировать перспективы развития управления ИТ-сервисами в России.

Управление ИТ: нужен ли новый шаг?

Многолетние споры и обсуждения вопросов ИТ-менеджмента в России принесли совсем немного кардинальных идей по дополнению ITSM. Трансформировался ли ИТ-менеджмент в религию, когда в него надо верить и не искать чего-то нового? Или это практические подходы, которые должны развиваться, дополняться, постоянно выходя на новый уровень?

DAMA-DMBOK2, методология «Шесть сигм» и единое информационное пространство в области качества данных: оптимизация цепочек поставок данных

Как единое информационное пространство на основе DAMA-DMBOK2 помогает справиться с основными вызовами в области управления качеством данных.
Самое читаемое